Soporte Mesa de Ayuda N1

hace 4 días

Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

**Argentina, CABA - Núñez***:
Nos encontramos en búsqueda de **Soporte Mesa de ayuda Nível 1 **para importante empresa Multinacional de Servicios IT

Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.

**Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.

**Tareas**:
Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones

Gestión de incidentes y consultas

Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.

Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.

Detectar y gestionar casos masivos.

**Se requiere**:
Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook.

Conocimientos en monitores y experiência en administración de bases de datos,

Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).

Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.

Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

**Jornada laboral**:Mañana, tarde y noche (a confirmar)**

**Zona de trabajo**: Núñez. CABA. **Actualmente Home Office por restricciones**

Te esperamos

**Información Adicional**

**Lugar**:Argentina, CABA - Núñez

**Horario**:Full Time

**Salario**:A convenir

**Idiomas**:
**Tecnologías**:Este anuncio no contiene tecnologías asociadas

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo....

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, CABA - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de **Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares Serán sus funciones principales: - Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nível 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. **Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Bilingüe Portugués Español para importante cliente de Servicios ITTareas a realizar: Dar soporte telefónico a usuarios de LATAMSe requiere:Dominio oral y escrito de idioma Portugués (excluyente)Excelente manejo de la comunicación oral y escrita Modales y lenguaje adecuados para el trato personal y...

  • OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completo

    Descripcion del puesto: Mesa de Ayuda Para una empresa integradora con varios años de trayectoria en el mercado, dedicada a la planificación, diseño e instalación de redes de comunicaciones, la comercialización de hardware, el desarrollo de sistemas personalizados, la integración de tecnologías y el outsourcing de servicios técnicos estamos en la...