Responsable de Mesa de Ayuda

hace 1 día


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
**Qué necesitás para ser parte del equipo?**
- A nível personal:
- Esperamos que cuentes con buena comunicación, capacidad para enseñar, orden y disciplina.- A nível técnico:
- Manejo de herramientas ofimáticas, experiência en manejo de sistema de tickets y en trato con clientes.**¿Qué vas a hacer?**

Te ocuparás de la recepción de reclamos por distintos medios a través del sistema de tickets de la empresa, derivación y seguimiento de los mismos, dando información al solicitante del estado de su pedido. Además realizarás el control activo de los reportes de los equipos en las plataformas, activación y administración de las líneas telefónicas, resolver consultas sobre ellas y darás soporte al área de operaciones con coordinaciones de visitas.

**¿Con quién trabajarás?**

Estarás dentro del área de Mesa de Ayuda junto con la encargada del sector y mantendrás contacto con el Sector de Administración y usuarios.

**¿Con qué herramientas trabajarás?**

Las herramientas con las que se trabajará serán: Zendesk, Odoo y aplicaciones de mensajería instantánea.

**¿Cuándo y dónde trabajarás?**

Trabajarás en un esquema presencial en las oficinas de la Ciudad de Mendoza de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y dos sábados al mediodía.



  • Buenos Aires, Argentina Garaje de ideas A tiempo completo

    **Buscamos **Responsable de Mesa de Ayuda****: En Nonconformist, somos un equipo inclusivo, muy cohesionado y nos encanta aprender los unos de los otros. Trabajamos en equipo involucrados en todas las fases del proceso, lo cual hace que los resultados sean más ricos por la mezcla de perfiles y perspectivas. Estamos buscando un/a “Responsable de Mesa de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completo

    Descripcion del puesto: Mesa de Ayuda Para una empresa integradora con varios años de trayectoria en el mercado, dedicada a la planificación, diseño e instalación de redes de comunicaciones, la comercialización de hardware, el desarrollo de sistemas personalizados, la integración de tecnologías y el outsourcing de servicios técnicos estamos en la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Grupo Olmos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Técnico de soporte para nuestra Mesa de Ayuda. ¿Cuáles serán tus funciones? Canalizar requerimientos derivados por Mesa de Ayuda, como resolver la incidencia en primer contacto o derivar la incidencia según los SLA de la organización. Instalar y configurar programas (Windows, MsOffice, SAP, etc) o bien migrar Pc's....


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Sus tareas serán la atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema. Deberá registrar los distintos eventos y hacer el seguimiento de los mismos, detectar errores y canalizarlos para su corrección, así como también, colaborar en la capacitación a usuarios e...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completo

    Buscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...


  • Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo....


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos **Ecosistemas**, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con**soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500...


  • Buenos Aires, Argentina CBRE Argentina A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios inmobiliarios busca una posición administrativa en la Mesa de Ayuda. Las responsabilidades incluyen la gestión de correspondencia, atención telefónica y apoyo a la recepción de clientes. Se requiere un año de experiencia en atención al público, estudios secundarios completos e inglés intermedio. Esta es una...


  • Buenos Aires, Argentina CBRE Argentina A tiempo completo

    Una empresa líder en servicios inmobiliarios busca un administrativo para su Mesa de Ayuda en Buenos Aires. La posición implica gestionar la correspondencia, atender llamadas y apoyar la recepción de clientes. Se requieren estudios secundarios completos y un año de experiencia en atención al público, con un nivel intermedio de inglés y manejo de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE AYUDA TRAINEÉ/ JR. para ser backup de soportes técnicos especializados para nuestros clientes. El rol del Analista de Mesa de Ayuda es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. El/la analista tendrá a cargo la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de users vía correo...