Cx Analyst

hace 7 días

Buenos Aires, Argentina Assist Card A tiempo completo

**#SomosAssistCard**,** una organización líder en asistencia integral alviajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes antecualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier partedel mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponiblelas 24 horas y los 7 días de la semana.

**En Assist Card, creemos que eltrabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia anuestros clientes**

Nos encontramos en búsqueda de un CX Analyst para sumarse a nuestro equipo de Customer Experience.

**Si te motiva la mejora continua enfocada en optimizar la experiência del cliente y te gustaría contribuir a uno de los pilares estratégicos de la compañía, entonces esta oportunidad es para vos.**

**¿Cuál es el principal desafíodel rol?**

El principal desafío del rol será monitorear yreportar los resultados mensurables de la satisfacción del cliente y lareputación digital, gestionando a su vez las oportunidades de mejora detectadasen nuestros productos digitales.

**_ Responsabilidades del rol:_**
- Gestionar la ejecución y documentación de lasimplementaciones de mejoras en la experiência, tanto las enmarcadas en unproyecto así como los quick wins trabajando en conjunto con el CX ProcessOwner.
- Brindar apoyo a las iniciativas propuestas mediante elrelevamiento de los procesos de front y back con impacto en los clientes.
- Preparar las presentaciones ejecutivas recurrentes yad-hoc del área consolidando los datos, la información y las conclusionesobtenidas.
- Generar insights para el proyecto que buscadesarrollar la cultura centrada en el cliente
- Gestionar las oportunidades de mejora detectadas ennuestros productos digitales.
- Monitorear y reportar los resultados mensurables de lasatisfacción del cliente y la reputación digital.
- Diseño y construccion de Customer Journey Map.

**_ Requisitos:_**
- Estudiante avanzado o graduado en carreras deMarketing, Adm. de Empresas, o afines.
- Experiência en CX o posiciones similares.
- Idiomas: Inglés avanzado. Portuguésserá considerado como un plus.
- Manejo avanzado de Excel, y otras herramientas Office.

**_ Beneficios_**
- Prepaga Swiss Medical - Días off adicionales - Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Desayuno en la oficina - Ayuda Económica para Guardería - Asistencia al viajero - Descuento en Gimnasios_

Full time
Ubicación: Saavedra
Esquema híbrido 3x2
- En _**_Assist Card _**_queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,_
- ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?_

  • Cx Analyst

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Moova A tiempo completo

    ¡En Moova estamos reimaginando la logística de última milla para un mundo sustentable! Moova es una plataforma digital que captura la capacidad logística ociosa y la transforma en soluciones de alta eficiencia y costos competitivos, maximizando las ventas y ofreciendo un servicio único. A través de nuestra plataforma y nuestro sistema de optimización...

  • Cx Analyst

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    En IOL, queremos sumar personas para el rol de CX Analyst al equipo de Client Experience ! Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros, es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiência del cliente a través de la atención de consultas recibidas por distintos canales. **Entre tus principales objetivos se...

  • Cx Analyst

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Cx Analyst

    hace 21 minutos

    Buenos Aires, Argentina Cervecería y Maltería Quilmes A tiempo completo

    Estamos buscando a un analista en CX con experiência en interpretación de bases de datos del comportamiento de clientes, con un espíritu de trabajo en equipo y de búsqueda continua de oportunidades de mejora. **Responsabilidades y atribuciones** - Realizar análisis estadístico sobre la experiência de quienes utilizan nuestros servicios. - Brindar y...

  • Oracle Business Analyst

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Oracle Business Analyst para trabajar en un proyecto de magnitud junto a una importante empresa extranjera. **Requisitos**: Experiência mínima de 5 años trabajando con Oracle Engagement Cloud y/o aplicaciones (Oracle CX Sales) Realizar y gestionar control de calidad y soporte, ocupando un rol funcional que pueda...

  • C Support Analyst

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina PK A tiempo completo

    Overview: At **Concentrix Catalyst** we are thinkers, designers, makers and builders. Our global team transforms CX at scale, focusing on driving business outcomes for the world's most customer-obsessed companies. We are actively looking for a **C Support Analyst **to join our team as a full-time employee in Argentina. **Responsabilidades**: - Work...

  • Customer Data Analyst

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en distintos países de Latam, con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia. Alcanzamos juntos nuestro máximo potencial y somos expertos en lo que hacemos, con un fuerte Customer Centric Mindset: Estamos siempre enfocados en nuestros clientes Estamos construyendo el...

  • Ai Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina OLIVER Agency - Argentina A tiempo completo

    Buenos Aires Remoto: Trabajo híbrido AI Analyst / Lead - Senior - Híbrido / Remoto Argentina Esta es una posición de senior en AI y análisis de datos orientada al desarrollo de asistentes virtuales con enfoque híbrido. Responsabilidades clave Diseñar y probar intents, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud/Dialogflow CX. Monitorear...

  • Salesforce Product Analyst

    hace 23 minutos

    Buenos Aires, Argentina Tekton Labs A tiempo completo

    This role is for a project at Equals11, a sister company of Tekton Labs. The recruitment process is managed and published by Tekton Labs._ **Join Equals11: Drive Agile Excellence Across High-Stakes CRM Projects** Equals11 is a fast-growing Salesforce consulting firm helping enterprises and nonprofits unlock the full value of their CRM, AI, and cloud...

  • Partnerships Marketing Analyst

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Humand A tiempo completo

    En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar. **¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?** En Humand, el Partnerships Marketing Analyst será el encargado de apoyar las iniciativas de marketing que impulsen el crecimiento y el compromiso a...