Customer Data Analyst

hace 2 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

Somos una Tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en distintos países de Latam, con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Alcanzamos juntos nuestro máximo potencial y somos expertos en lo que hacemos, con un fuerte Customer Centric Mindset: Estamos siempre enfocados en nuestros clientes

Estamos construyendo el próximo Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

**Tu próximos desafíos**:
En **Global66 **creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la** Customer Data Analyst de Global66 **tiene por objetivo principal, ayudar a comprender mejor a nuestros clientes para optimizar estrategias de negocio, mejorar la experiência del cliente y aumentar la fidelidad a través de un análisis de datos para extraer información valiosa a partir de los datos relacionados con el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los clientes, requieriendo una combinación de habilidades analíticas, conocimiento de herramientas de datos y una comprensión sólida del comportamiento del consumidor.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

- Crear y mantener reportes detallados y dashboards personalizados para CX y su estrategia comercial (Medición de indicadores de productividad, reportes de auditoría, de reclamos, NPS, análisis de churns, métricas generales, comparativa de performance, evolución contact rate, entre otros)
- Evaluar y mejorar la experiência del cliente (CX) mediante métricas como NPS, CES y CSAT.
- Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos analizados para que sean los más representativos posibles.
- Asegurar que todas las actividades relacionadas con los datos cumplan con las normativas de ciberseguridad.
- Ser un apoyo para todos los líderes de CX y colaborar con equipos multifuncionales para alinear estrategias basadas en datos.

**¿Qué buscamos?**:

- Estudios en matemática, estadística, ciencias en computación, economía, marketing o campo relacionado.
- 2 a 4 años en roles de análisis de datos, idealmente enfocado en clientes, marketing o comportamiento de consumido
- Conocimiento y uso de herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Python, Tableau o CRM)

**Beneficios**:
Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

- Te ofrecemos 300 USD para educación continua
- Cupón de descuento mensual en transferencias y compra de monedas por nuestra app
- Dress Code libre
- Día libre de Cumpleaños
- Global66 te regala el computador a los 2 años

Y por si fuera pocotendrás acceso a una App de beneficios de última generación,
- Fitness Virtual
- Telemedicina
- Nutricionista
- Soporte Psicológico
- App de Meditación

  • Customer Operations Analyst

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    Our client is a fast-growing global software company providing connected solutions for modern product sellers. Their platform helps businesses manage inventory, automate workflows, and sell across multiple channels with confidence and scale. What we’re looking for:The Customer Operations Analyst plays a critical role in bridging tactical execution with...

  • Customer Operations Analyst

    hace 19 horas

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    Our client is a fast-growing global software company providing connected solutions for modern product sellers. Their platform helps businesses manage inventory, automate workflows, and sell across multiple channels with confidence and scale. What we’re looking for: The Customer Operations Analyst plays a critical role in bridging tactical execution with...

  • Data Analyst

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina TechGenies A tiempo completo

    we are looking for a full-time **INTERNAL ANALYST** **What do we offer?** - Competitive salary - Time flexibility - Equipment to work from home - Courses and certifications - Food vouchers - 100 % remote - Excellent working environment inclusive and multicultural INTERNAL ANALYST The Analyst will be responsible for directing all reporting and analytics...

  • Senior Strategy Analyst — Customer Experience Analytics

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Rappi A tiempo completo

    A leading tech company in Buenos Aires is looking for a Customer Experience Sr Strategy Analyst. The ideal candidate will analyze customer dissatisfaction and develop strategic initiatives to enhance customer satisfaction. Responsibilities include tracking satisfaction performance and visualizing data with SQL and Power BI. Preferred qualifications include...

  • Security Analytics

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Arkose Labs Inc. A tiempo completo

    A cybersecurity company is seeking a Data Analyst to analyze web traffic and detect attack patterns while providing excellent customer support. The role involves collaboration with various teams to enhance customer security. Candidates should have at least 2 years of experience in data analysis or support, strong English skills, and knowledge of information...

  • Data Analyst SQL

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    **Job Applicant Privacy Notice**: **DATA ANALYST SQL**: - Publication Date: Nov 13, 2024- Ref. No: 523294- Location: Capital Federal, AR**Who we are.** Together we create **reliable and responsive digital foundations** for the world’s businesses, institutions, and communities. Learn more on **Advancing what matters** **AR - Data Analyst SQL SR**: ¿Te...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo

    **Job Title** Customer Experience Analyst **Job Summary** The Customer Experience Analyst is responsible for identifying opportunities to improve the customer experience by analyzing data, managing critical voice-of-the-customer listening posts (such as post-claims surveys) and reporting on customer experience. **Responsibilities**: Customer Experience...

  • Data Analyst

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Ailet A tiempo completo

    We’re **Ailet**, a leading tech company providing high-tech services to the FMCG/Retail sector using image recognition technologies to boost sales efficiency. Our solutions grant real-time measurements of the most relevant shelf indicators. We help brands to know what’s happening in-store and how to improve sales performances. Ailet is collaborating...

  • Data Analyst

    hace 3 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chevron A tiempo completo

    Total Number of Openings1Data Analyst is responsible for gathering, analyzing and problem solving as it relates to data, types of data, and relationships among data elements within a business system or IT system and with business domain subject matter expertise. A Data Analyst provides expertise on how Business workflows map to data, and how data can be...

  • Data Analyst

    hace 3 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chevron A tiempo completo

    Total Number of Openings1Gather, analyze and problem solving as relates to data, types of data, and relationships among data elements within a business system or IT system and with business domain subject matter expertise.Data Analyst is responsible for gathering, analyzing and problem solving as it relates to data, types of data, and relationships among...