Cx Analyst
hace 1 día
En Moova estamos reimaginando la logística de última milla para un mundo sustentable
Moova es una plataforma digital que captura la capacidad logística ociosa y la transforma en soluciones de alta eficiencia y costos competitivos, maximizando las ventas y ofreciendo un servicio único. A través de nuestra plataforma y nuestro sistema de optimización en tiempo real, conectamos a los comercios (Sellers) con repartidores (Moovers) que hacen los envíos en el mismo día o al día siguiente, garantizando una excelente experiência de usuario.
Nacimos en Buenos Aires en 2019, y tenemos la huella más grande de LATAM con presencia en: Argentina, Uruguay, Chile, Colombia, México, Guatemala, Paraguay, Bolivia y Perú, y estamos preparando más lanzamientos a nuevas ciudades/países en los próximos meses.
Hoy Moova realiza más de 1 millón de envíos mensuales en América Latina, sin agregar ni un solo vehículo a las calles.
Somos ganadores del premio a mejor compañía innovadora de la categoría Supply Chain en el G20 Digital Innovation Network 2022, y Accelerate UK 2023.
Estamos buscando un CX Analyst que pueda unirse a nuestro team en un esquema presencial en Villa Martelli. ¿Querés sumarte a uno de los equipos con mayor crecimiento de Latam?
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Atender consultas operativas de los clientes desde nuestro depósito, brindando soporte en tiempo real a través de distintos canales.
Analizar y gestionar casos con clientes internos y externos, asegurando la correcta resolución de incidencias y realizando las correcciones necesarias.
️ Asegurar un uso eficiente de nuestra plataforma, colaborando con otras áreas para brindar un servicio de excelencia.
Mantener y mejorar nuestro NPS en base a los estándares de servicio de Moova, garantizando la mejor experiência posible para nuestros clientes.
Proponer mejoras y colaborar activamente con el equipo, potenciando tu desarrollo profesional y el de quienes trabajan con nosotros.
¿Qué esperamos de vos?
Al menos 2 años de experiência previa en áreas de CX, en empresas de tecnología, última milla o logística.
️ Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
Orientación a resultados y capacidad de organización y planificación.
Atención al detalle y autonomía para gestionar tus tareas.
Experiência utilizando herramientas como Freshdesk, Zendesk, Jira, Slack, Trello, G Suite (es un plus).
Conocimiento en logística (es un plus).
¿Qué vas a encontrar?
Un ambiente de trabajo ultra dinámico, con una cultura de startup y un espíritu emprendedor compartido entre todos/as, con un modelo de trabajo presencial en nuestro depósito en Villa Martelli.
Una empresa que está creciendo y expandiéndose en todo Latam.
Si creés que sos la persona indicada para llenar esta posición, no dudes en aplicar acá.
Tenemos muchas ganas de conocerte
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Cx Analyst
hace 4 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pickit A tiempo completoEn pickit estamos en búsqueda del rol **CX Analyst** para sumarse a nuestro equipo! Somos una empresa que ofrece soluciones logísticas con una fuerte base tecnológica. Creemos en conectar a las personas con sus deseos, de manera ágil, contribuyendo a que la tecnología esté al servicio de la gente, generando un impacto positivo. Contamos con...
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Cx Analyst Jr
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Ripio A tiempo completo¡Hola, futurx ripionauta! Si hay una palabra que nos define es **ACCESO**: nuestra misión es ser la puerta de acceso al mundo cripto. Cultivamos el trabajo en equipo, la tolerancia, el compromiso y la innovación como valores y pilares fundamentales de nuestra cultura. Somos el resultado de las experiências e identidades que cada unx imprime en Ripio y...
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Senior CX Data
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Telecom S.A A tiempo completoUna empresa de servicios digitales busca un/a Senior Analyst en CX Data & Insights en Buenos Aires. La misión incluye transformar datos en insights accionables para mejorar la experiencia del cliente en un entorno fintech. Se requiere experiencia en análisis de datos y dominio en herramientas como SQL y Power BI, además se ofrecen modalidades de trabajo...
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Ai Analyst
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo**AI Analyst - Semi Senior (Ref. 99339) - Híbrido CABA / Remoto Argentina** **Descripción general de la empresa** Sumate a un proyecto innovador en el sector financiero! Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Inteligencia Artificial Semi Senior** con experiência práctica en **Genesys Cloud o Dialogflow CX**, para colaborar en el diseño,...
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Senior Analyst CX Data
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Telecom S.A A tiempo completoQuienes Somos Somos Telecom Argentina, una empresa de servicios digitales, telecomunicaciones y entretenimiento, líder en la región. Evolucionamos para convertirnos en una tech‑co ágil, diversa y sustentable. Confiamos y creemos en las personas, como diferencial en la entrega de valor a nuestros clientes. Nos impulsa el propósito de potenciar la vida...
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Ai Analyst
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo**AI Analyst / Lead - Senior - Híbrido / Remoto Argentina** **Descripción general de la empresa** **Responsabilidades clave**: - Diseñar y probar **intents, entidades y flujos de conversación** en Genesys Cloud/Dialogflow CX. - Monitorear métricas de rendimiento del chatbot, proponiendo y ejecutando **mejoras continuas**. - Integrar asistentes...
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Ai Analyst
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina OLIVER Agency - Argentina A tiempo completoBuenos Aires Remoto: Trabajo híbrido AI Analyst / Lead - Senior - Híbrido / Remoto Argentina Esta es una posición de senior en AI y análisis de datos orientada al desarrollo de asistentes virtuales con enfoque híbrido. Responsabilidades clave Diseñar y probar intents, entidades y flujos de conversación en Genesys Cloud/Dialogflow CX. Monitorear...
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Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo**CUSTOMER SUPPORT ANALYST** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...
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Cx Analyst
hace 3 días
Buenos Aires, Argentina APER A tiempo completo**Sobre nosotros**: **Misión**: Nos asociamos con los Bancos del Futuro para crear Marketplaces confiables que brinden a todos una mejor manera de comprar. **Visión**: Un mundo en el que cada compra sea rápida, justa y flexible. En Aper estamos construyendo el ecosistema global de marketplaces más grande del mundo, conectando Usuarios, Bancos y...
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Business Analyst
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Flink A tiempo completoColaborar en el diseño, construcción y evolución de los canales digitales de Banca Empresa, asegurando que las soluciones respondan a las necesidades del negocio, regulatorias y de experiência de usuario. Ser un puente entre negocio, tecnología y clientes, acompañando al equipo ágil en la entrega iterativa e incremental de valor, integrando...