Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1

hace 5 días

Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
Nos encontramos en búsqueda de
**Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares

Serán sus funciones principales:

- Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones. Es atención telefónica full.
- Gestión de incidentes y consultas. Gestión de Tickets
- Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.
- Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Detectar y gestionar casos masivos.

Requerimos:

- Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativo, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.
- Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hardware y software).
- Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión
- Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
- Trabajar de manera independiente y productiva

Modalidad: Remoto

Jornada: a) Lunes a viernes de 7 a 16hs b) Lunes a viernes de 7.30 a 16,30hs c) Lunes a viernes de 10 a 19hs

Se requiere disponibilidad para trabajar feriados

Esperamos tu postulación

  • Agente Telefónico de Mesa de Ayuda N1

    hace 16 horas

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de **Agente telefónico Mesa de Ayuda N1** para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Nos orientamos a perfiles con al menos un año de experiência en posiciones similares Serán sus funciones principales: - Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. **Serán sus funciones principales**: - Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. - Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 16 horas

    Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, CABA - Núñez****: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos. Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nivel 1 para importante empresa Multinacional de Servicios ITNos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.Responsabilidades principales: atención telefónica, documentación en ticket del...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nível 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. **Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Para trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Bilingüe Portugués Español para importante cliente de Servicios ITTareas a realizar: Dar soporte telefónico a usuarios de LATAMSe requiere:Dominio oral y escrito de idioma Portugués (excluyente)Excelente manejo de la comunicación oral y escrita Modales y lenguaje adecuados para el trato personal y...

  • Soporte Mesa de Ayuda N1

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nível 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. **Responsabilidades principales**: atención...