Service Delivery Manager

hace 1 semana

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiência de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir.
En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager con experiência comprobable en gestión de proyectos para sumar a nuestro equipo de trabajo.
La persona seleccionada, tendrá como principal responsabilidad que el servicio y/o proyectos se desarrollen dentro de los alcances, costos y calidad establecidos en los plazos previstos, reduciendo inconvenientes, anticipando potenciales problemas o desvíos, tomando decisiones correctivas o proponiendo alternativas y soluciones cuando se requieran.
**Lo que esperamos del Rol**:
**Gestión del Cliente**: Ser el principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
**Definición de Objetivos**: Participar en la definición de los objetivos estratégicos del servicio y coordinar su cumplimiento.
**Entrega de Servicios**: Garantizar la implementación y entrega del servicio o proyecto alineado con el alcance acordado, priorizando la satisfacción del cliente.
**Seguimiento Estratégico**: Gestionar y monitorear iniciativas estratégicas del servicio, impulsando mejoras continuas.
**Coordinación de Equipos**: Liderar equipos internos y proveedores para asegurar la alineación con los objetivos del cliente.
**Optimización y Soluciones**: Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para desarrollar en el cliente.
**Monitoreo de Desempeño**: Supervisar métricas clave de desempeño, calidad y cumplimiento de SLA, garantizando la calidad del servicio.
Xelere es una empresa de servicios de consultoría de TI con más de 20 años de trayectoria. Nuestra propuesta de valor se centra en ayudar a las empresas a optimizar los servicios que provee el área de TI al negocio.
Con soluciones y servicios en más de 10 países de América Latina, contamos con un gran equipo de consultores altamente capacitados a nível metodología, procesos y herramientas de software líderes del mercado basados en ITIL®, ISO/IEC 2000, CobIT, DevOps.
Creemos que la calidad, el liderazgo y el trabajo en equipo, junto con una visión orientada a resultados, es la estrategia ideal para optimizar la TI de una empresa.
**Requisitos**:
Sólida experiência en gestión de proyectos de TI. Metodologías Agile, ITIL, Project Management, Procesos IT, SCRUM. Graduado en carreras afines a Sistemas.
Valoraremos que cuentes con competencias como la Capacidad de planificación y organización, orientación a resultados y al cliente. Actitud, responsabilidad y compromiso. Liderazgo, visión de negocio, buena comunicación y manejo de relaciones interpersonales.
Beneficios
**Nuestra propuesta de valor**: Revisiones salariales trimestrales. Oportunidades de desarrollo y capacitación, certificaciones. Ambiente de trabajo ameno y profesional. Clases de inglés in-company. Cobertura médica Swiss Medical. Plan Corporativo Movistar. Reintegro (suma fija) por gastos de internet / luz Regalos por acontecimientos (nacimientos, casamientos, días festivos, etc.). Programa e incentivos por Referidos. Premio por Graduación (carreras universitarias). WellHub (ex Gympass). Dia de cumpleaños libre.
**Modalidad de trabajo**: Híbrida
Dos veces por semana en nuestras oficinas situadas en Parque Patricios - CABA.
Súmate a Xelere y ayúdanos a transformar la forma de hacer IT

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    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Aleph Holding A tiempo completo

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    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job DescriptionAbout the RoleAs a Service Delivery Manager, you will be part of Arelion's Service Delivery & Network Procurement unit. You will act as the coordinating interface and be end-to-end responsible for customer deliveries. The Service Delivery Manager owns the delivery of the customer order and is ultimately accountable for fulfilment, quality, and...

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    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Expereo A tiempo completo

    **THE ROLE**: The Service Delivery Manager will play a leading role in the delivery of services including ownership and management of activities through to the desired business outcomes. **THE RESPONSIBILITIES**: - Understand contractual obligations and ensure delivery of services to an agreed service description and SLA/OLA (establishing and ongoing...

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    Buenos Aires, Argentina Zyte A tiempo completo

    Hybrid Service Delivery Manager - Software Factory Lead ITPS.ONE Service Delivery Manager (Sdm) Pm Infrastructure - Ey Global Delivery Service EY Mercury Technology Delivery Project ManagerEnterprise Technology provides reliable, secure and resilient technology services and solutions to support over 400,000+ EY users. As part of Enterprise Technology,...

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    Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo

    About the Role : The Service Delivery Manager is a critical role responsible for ensuring the seamless and efficient delivery of services to our clients. You will lead a team of service delivery professionals, overseeing all aspects of the service lifecycle, from onboarding to ongoing support and account management. Responsibilities Develop and implement...

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    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Social Discovery Group A tiempo completo

    Service Delivery Manager - Ey Global Delivery Services EY Service Delivery Manager - Business Support Services Portfolio Let us introduce you the job offer by EY GDS Argentina - a member of the global integrated service delivery center network by EY. The opportunity Your role will be to develop and manage the service delivery teams in GDS Argentina (50-100...

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    Buenos Aires, Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: At Tetra Pak we are looking for new Service Delivery Manager who will...

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    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

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    Buenos Aires, Argentina INVIU A tiempo completo

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...

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    Buenos Aires, Argentina SAP A tiempo completo

    A global technology leader is seeking a Service Delivery Manager to oversee large-scale service delivery in Buenos Aires. This role requires exceptional skills in contract and financial management, with responsibilities in customer relationship oversight and team leadership. The ideal candidate will drive service delivery excellence while ensuring...