Jefe/a de Customer Experience

hace 19 horas


Munro, Argentina Unilever A tiempo completo

**Jefe/a de Customer Experience**

Formar parte de Unilever es comprometerse en la transformación de la vida de millones de personas. ¿Cómo? Aplicando tu manera única de ver el mundo en el proyecto que mejor se ajusta a tus habilidades.

Nuestra visión es desarrollar una cultura diversa e inclusiva que permita a cada persona desplegar al máximo su potencial, disfrutando del proceso, siendo quien realmente es.

Por eso, ser parte de Unilever es trabajar con libertad para transformar ideas en realidades y construir un futuro mejor juntos.

Estamos buscando un/a **Jefe/a de Customer Experience** que tenga como responsabilidad de liderar el equipo de MEDs, GBA y Upro

**Estos son los desafíos que te esperan**:

- Coordinar equipo multidisciplinario con foco en la administración del flujo de pedidos de clientes, con el objetivo de entregarlos en el menor tiempo posible acorde al requerimiento del cliente, con un buen nível de servicio y al costo óptimo.
- Dar seguimiento de indicadores relevantes en cuanto a nível de servicio, on time, costos, y otros indicadores logísticos.
- Detectar oportunidades e inconvenientes en el proceso logístico con el objetivo de proponer y participar de mejoras buscando sinergias con las distintas interfaces de la compañía involucradas y mejorar el nível de satisfacción del cliente.
- Idear y coordinar proyectos para mejorar el servicio hacia los clientes de la compañía, mejorando la eficiencia de procesos, indicadores de costos, fill rate, lead time de entrega y perfil de compra.
- Llevar agendas colaborativas con clientes y herramientas de gestión que aborden eficiencias logísticas para ambos equipos.
- Dar seguimiento de avance de facturación y participación estratégica en el cálculo, coordinación y consecución del cierre de facturación a nível cliente y canal.
- Asegurar el desarrollo de equipo

**Tus principales aliados serán: Logística, Planning y Ventas.**

**¿Qué necesitamos de vos para ser parte de esta experiência?**
- Profesional graduado o próximo a graduarse de Administración de Empresas, Ingeniería, comercio Exterior o afines.
- Experiência previa en el área o planning (deseable)
- Nível de inglés: Intermedio.
- Manejo de Excel: Avanzado.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento analítico y proactividad.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

**Estos son algunos beneficios y la cultura que te esperan**:

- Días adicionales de vacaciones.
- Charter
- Comedor
- Estacionamiento
- Caja de productos mensual.
- Ayuda económica para armar tu oficina en casa.
- Descuentos en becas de grado y posgrado, cursos cortos e idiomas.
- Posibilidad de participar del programa de acciones.
- Y mucho más

Si crees que esta es la oportunidad para vos:
Postulate y vení a vivir experiências increíbles en Unilever ✨



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