Soporte Nivel 2

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina GoCloud A tiempo completo

Somos **GoCloud**, una empresa que actúa como socio tecnológico de empresas cliente, brindando asesoramiento y apoyo en las decisiones estratégicas relacionadas con tecnología y procesos.

**¿Qué buscamos?**

Estamos en búsqueda de un perfil de Soporte Nível 2 con sólidos conocimientos en la dinámica de cobros y medios de pago

Horario a convenir.

**Tareas a su cargo**:

- Atención al usuario (telefónica/mail/tickets)
- Reconocimiento de incidencias reportadas por usuarios finales.
- Seguimiento y aplicación de procesos de solución tipificados para atender las incidencias reportadas.
- Generación de reporte de situación de incidencias que no pueden resolverse
- Generación de reporte de incidencias resueltas.
- Seguimiento de incidencias reportadas a Nível 1 y Nível 3
- Aportes y experiências para la mejora de procesos de solución de incidencias.
- Estadísticas de incidencias reportadas.

**¿Qué Ofrecemos?**
- Modalidad 100% remoto.
- Nuestra oficina está en Colegiales/Palermo.
- Desayunos en equipo en la oficina.
- Máquina de café y snacks en la oficina.
- Relación laboral: Directa con la empresa.
- Una cultura empresarial que fomenta el desarrollo de las personas donde se escuchan sus ideas y propuestas.
- Oportunidades de capacitación y aprendizaje (Docker / Kubernetes / AWS)
- Posibilidad de certificación (AWS / Terraform)
- Prepaga de primer nível Swiss Medical.
- Y un voucher de regalo por el cumpleaños
- Ajustes salariales cada 6 meses
- Equipamiento de trabajo: computadora, cargador, pad, mouse, auriculares.
- Cuenta sueldo en pesos en Argentina.
- Disfrutar de tus vacaciones.

**Requisitos Excluyentes**:

- Experiência 1 año dando soporte
- Sólidos conocimientos en la dinámica de cobros y medios de pago
- Experiência en análisis de Logs
- Experiência en Servidores (Linux / Windows) básico
- Experiência en Querys SQL básico

  • Soporte Nivel 1 y 2

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ergittek A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 (con conocimientos básicos de Nivel 2) – Presencial en MartínezBuscamos un/a Analista de Soporte TécnicoPosición 100% presencial en MartínezResidencia en Martínez o zonas cercanas es EXCLUYENTE (San Isidro, Vicente López, Olivos, Núñez, Florida, etc.)Principales responsabilidades – Nivel 1Atención y resolución de...

  • Soporte de Aplicaciones Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    Quiénes somos Atos es un líder global en transformación digital con 107.000 empleados y una facturación anual de más de 11.000 millones de euros. Atos es líder europeo en Ciberseguridad, Cloud y supercomputación y provee soluciones a medida para todas las industrias en 71 países. Pionero en servicios y productos de descarbonización, Atos está...

  • Soporte Técnico Nivel 2 Ssr

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina NEWCEI A tiempo completo

    Buscamos Analistas técnicos con al menos 2 años (Ssr) de experiencia con vocación de servicio y para soporte de nivel 2, para sumarse al equipo de soporte a usuarios de importante empresa financiera /medio de pago ubicada en Parque Patricios.Tareas:Atender y resolver incidentes L2 de hardware/software; diagnóstico y documentación.Escalar problemas...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En **Experis Argentina** nos encontramos en la búsqueda de un/a soporte tecnico nível 2 para trabajar en CABA. **Tareas**: - Analizar, sugerir y planificar mejoras y/o actualizaciones del hardware, software, redes, seguridad, estructura, otros. - Asistir a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya...

  • Soporte Tecnico On Site Sr

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Megatech S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico On Site Sr Nivel 2 Compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico On Site Sr Nivel 2, con experiencia laboral comprobable, para desempeñarse en importante compañía energética. Responsabilidades Atención presencial a usuarios corporativos. Soporte de software y...

  • Soporte técnico Nivel 2 Sr

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina NEWCEI A tiempo completo

    Buscamos Analistas técnicos con al menos 3 años (Sr) de experiencia con vocación de servicio y para soporte de nivel 2 , para sumarse al equipo de soporte a usuarios de importante empresa financiera /medio de pago ubicada en Parque Patricios.Tareas:Liderar la resolución de incidentes complejos y problemas (Problem Management).Diseñar y mejorar procesos...

  • Buscamos Un/a Field Support Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En **Smartway SRL**, Software Factory con más de **18 años de experiência en el mercado**, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a **Técnico/a Field Support Nível 2** para sumarse a nuestro equipo de IT. La persona seleccionada será responsable de brindar **soporte técnico avanzado**, participar en la...

  • It- Soporte de Aplicaciones Nivel 1+ 2

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos una empresa internacional que aspira a ser la organización de servicios más competitiva y más productiva del mundo. Nuestras competencias clave son la inspección, verificación, los ensayos y la certificación en calidad. Contamos con 97.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el...

  • Soporte Técnico On Site Senior Nivel 2

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Megatech S.A. A tiempo completo

    Una empresa de servicios IT busca un Soporte Técnico On Site Sr Nivel 2 en Buenos Aires. Este profesional será responsable de atender a usuarios corporativos, resolver problemas de software y hardware, y registrar incidentes. Se requieren al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, manejo de Active Directory, y habilidades comunicacionales....

  • Soporte IT Nivel 2

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Resolver las incidencias que llegan a través del portal de soporte (GLPI). Escalar aquellas incidencias fuera de su scope. Cumplir en tiempo y forma con el Onboarding y Offboarding de los usuarios y gestionar la logística de entrega de materiales. Colaborar en la documentación de errores conocidos de la base de...