Buscamos Un/a Field Support Nivel 2

hace 5 días

Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
En **Smartway SRL**, Software Factory con más de **18 años de experiência en el mercado**, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a **Técnico/a Field Support Nível 2** para sumarse a nuestro equipo de IT.
La persona seleccionada será responsable de brindar **soporte técnico avanzado**, participar en la **administración de la infraestructura tecnológica** y colaborar activamente en la **continuidad y mejora de los servicios críticos** de la organización.
El rol tiene un fuerte componente **on-site / campo**, con interacción directa con usuarios internos y trabajo coordinado con equipos de soporte y sistemas.

**Responsabilidades**
- Atender, diagnosticar y resolver **incidentes y requerimientos de Nível 2**, cumpliendo con los SLAs definidos.
- Brindar soporte avanzado a usuarios finales (hardware, software, sistemas operativos y redes).
- Administrar y dar soporte a **servidores Windows y Linux**.
- Gestión y mantenimiento de **Active Directory** (usuarios, grupos, permisos, GPOs).
- Soporte en **conectividad y seguridad**: redes LAN/WAN, VPN, firewalls y switches.
- Participar en tareas y proyectos de **virtualización y entornos cloud**.
- Monitorear el rendimiento de sistemas y servicios, detectando desvíos y oportunidades de mejora.
- Documentar procedimientos técnicos, soluciones y buenas prácticas.
- Colaborar en la **gestión y seguimiento de proyectos IT** de mediana complejidad.
- Escalar incidentes a Nível 3 cuando corresponda, aportando diagnóstico previo.

**Requisitos**
- Experiência mínima de **2 a 3 años en roles de soporte IT Nível 2 / Field Support**.
- Conocimientos sólidos en:

- Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sistemas operativos **Windows y Linux**:

- **Active Directory**:

- Virtualización
- Experiência utilizando **herramientas de ticketing y monitoreo**.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Buen trato con el **cliente interno** y orientación a la resolución de problemas.
- Capacidad de organización, seguimiento y documentación.

(**Deseable)**
- Conocimientos en entornos cloud (AWS, Azure o similares).
- Certificaciones técnicas (no excluyente).

**Ofrecemos**
- **Medicina Prepaga**:

- Excelente clima de trabajo y equipo colaborativo.
- Posibilidades de **capacitación y desarrollo profesional**.
- Participación en proyectos de infraestructura y mejora continua.

  • Buscamos un/a Field Support Nivel 2

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:En Smartway SRL, Software Factory con más de 18 años de experiencia en el mercado, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Técnico/a Field Support Nivel 2 para sumarse a nuestro equipo de IT.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico avanzado, participar en la administración de la infraestructura...

  • Técnico de Field Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Megatech, compañía dedicada a la prestación de servicios profesionales IT nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Field Support**, para desempeñarse de forma eventual en uno de nuestros clientes líder en la industria del gas natural. **¿Qué desafíos te esperan?** - Tareas de laboratorio: Recepción de...

  • Soporte Nivel 2

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina GoCloud A tiempo completo

    Somos **GoCloud**, una empresa que actúa como socio tecnológico de empresas cliente, brindando asesoramiento y apoyo en las decisiones estratégicas relacionadas con tecnología y procesos. **¿Qué buscamos?** Estamos en búsqueda de un perfil de Soporte Nível 2 con sólidos conocimientos en la dinámica de cobros y medios de pago Horario a...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina AMC Networks Inc. A tiempo completo

    Job Description Somos una compañía líder de medios y entretenimientos y trabajamos con pasión por lo que hacemos. Buscamos sumar a nuestro staff un/a Service Desk Analyst & Field Support. Como principales funciones de su gestión se destacarán: Quien se incorpore proporcionará soporte técnico siendo el punto de contacto inicial para los usuarios...

  • Customer Support

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Motorola Solutions A tiempo completo

    **Motorola Solutions values your privacy** .## **Company Overview**At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies...

  • Customer Support

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Motorola Solutions A tiempo completo

    **Motorola Solutions values your privacy** .## **Company Overview**At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies...

  • Técnico de Sistemas

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ConfiaRH A tiempo completo

    **¡Buscamos Técnico de Sistemas Nível 1 y 2!** ¿Eres un/a técnico/a en sistemas con experiência en soporte de plataformas de monitoreo y administración de servidores? Si tienes conocimientos en redes, administración de sistemas Windows y Linux, y electrónica básica, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo en Capital Federal...

  • Field Engineer 2

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Unisys Colombia A tiempo completo

    **Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales.** **Responsabilidades**: - Proporciona soporte para software, hardware y soporte de redes para...

  • Field Technical Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _** - Maintain high level Customer satisfaction by clarifying Customer needs and ensuring that they are met. - Handle Customer-relation problems promptly and appropriately, escalate issues according to established procedures. - Provide software service, post - Provide direct post-sales systems technical support to end users and company...

  • Engineer Iii

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Despegar A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de un **Engineer III (Analista SOC Nível 2)** para el equipo de Cybersecurity. **¿Cuáles serán los principales desafíos del rol?**: - Realizar investigaciones, correlación de eventos y generación de casos de uso. - Búsqueda y modelado de amenazas. - Realizar análisis de comportamientos anómalos. - Ejecutar...