Buscamos Un/a Field Support Nivel 2

hace 5 horas

Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
En **Smartway SRL**, Software Factory con más de **18 años de experiência en el mercado**, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a **Técnico/a Field Support Nível 2** para sumarse a nuestro equipo de IT.
La persona seleccionada será responsable de brindar **soporte técnico avanzado**, participar en la **administración de la infraestructura tecnológica** y colaborar activamente en la **continuidad y mejora de los servicios críticos** de la organización.
El rol tiene un fuerte componente **on-site / campo**, con interacción directa con usuarios internos y trabajo coordinado con equipos de soporte y sistemas.

**Responsabilidades**
- Atender, diagnosticar y resolver **incidentes y requerimientos de Nível 2**, cumpliendo con los SLAs definidos.
- Brindar soporte avanzado a usuarios finales (hardware, software, sistemas operativos y redes).
- Administrar y dar soporte a **servidores Windows y Linux**.
- Gestión y mantenimiento de **Active Directory** (usuarios, grupos, permisos, GPOs).
- Soporte en **conectividad y seguridad**: redes LAN/WAN, VPN, firewalls y switches.
- Participar en tareas y proyectos de **virtualización y entornos cloud**.
- Monitorear el rendimiento de sistemas y servicios, detectando desvíos y oportunidades de mejora.
- Documentar procedimientos técnicos, soluciones y buenas prácticas.
- Colaborar en la **gestión y seguimiento de proyectos IT** de mediana complejidad.
- Escalar incidentes a Nível 3 cuando corresponda, aportando diagnóstico previo.

**Requisitos**
- Experiência mínima de **2 a 3 años en roles de soporte IT Nível 2 / Field Support**.
- Conocimientos sólidos en:

- Redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sistemas operativos **Windows y Linux**:

- **Active Directory**:

- Virtualización
- Experiência utilizando **herramientas de ticketing y monitoreo**.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Buen trato con el **cliente interno** y orientación a la resolución de problemas.
- Capacidad de organización, seguimiento y documentación.

(**Deseable)**
- Conocimientos en entornos cloud (AWS, Azure o similares).
- Certificaciones técnicas (no excluyente).

**Ofrecemos**
- **Medicina Prepaga**:

- Excelente clima de trabajo y equipo colaborativo.
- Posibilidades de **capacitación y desarrollo profesional**.
- Participación en proyectos de infraestructura y mejora continua.

  • Técnico de Field Support

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Megatech, compañía dedicada a la prestación de servicios profesionales IT nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Field Support**, para desempeñarse de forma eventual en uno de nuestros clientes líder en la industria del gas natural. **¿Qué desafíos te esperan?** - Tareas de laboratorio: Recepción de...

  • Soporte Nivel 2

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina GoCloud A tiempo completo

    Somos **GoCloud**, una empresa que actúa como socio tecnológico de empresas cliente, brindando asesoramiento y apoyo en las decisiones estratégicas relacionadas con tecnología y procesos. **¿Qué buscamos?** Estamos en búsqueda de un perfil de Soporte Nível 2 con sólidos conocimientos en la dinámica de cobros y medios de pago Horario a...

  • Field Support Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    About the role - As a **Field Support Analyst,**you will make an impact by performing preventive and corrective maintenance on equipment and systems at the customer's site. You will be a valued member of the Desktop technical support team and work collaboratively with technical teams and client stakeholders. In this role, you will: - Engineering,...

  • Coordinador de Servicios de Mda

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Ecosistemas buscamos agrandar nuestro equipo y por eso estamos precisando sumar un Coordinador de Servicios de MDA/Field Support. Modalidad Hibrida - Requerimos disponibilidad para visitar ocasionalmente a nuestro clientes y asistir a nuestras oficinas. Horario Lunes a Viernes de 9 a 18 hs Zona de trabajo: Retiro,...

  • Mdq 2 Field Services

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _** - Maintain high level Customer satisfaction by clarifying Customer needs and ensuring that they are met. - Handle Customer-relation problems promptly and appropriately, escalate issues according to established procedures. - Provide software service, post - sales or service delivery support for local accounts on standard systems. -...

  • Service Desk Analyst

    hace 5 horas

    Buenos Aires, Argentina AMC Networks Inc. A tiempo completo

    Job Description Somos una compañía líder de medios y entretenimientos y trabajamos con pasión por lo que hacemos. Buscamos sumar a nuestro staff un/a Service Desk Analyst & Field Support. Como principales funciones de su gestión se destacarán: Quien se incorpore proporcionará soporte técnico siendo el punto de contacto inicial para los usuarios...

  • Field Support

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **???? ¡Estamos buscando un/a Field Support / Técnico de Campo para Smartway!** En **Smartway**, una software factory en plena expansión, buscamos incorporar un/a **Field Support / Técnico de Campo** para sumarse a nuestro equipo de **Operaciones** y brindar soporte técnico a nuestros clientes, tanto de forma remota como...

  • Field Technical Support Rep

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina DXC Technology A tiempo completo

    **_ Responsibilities: - ** - Maintain high level Customer satisfaction by clarifying Customer needs and ensuring that they are met. - Handle Customer-relation problems promptly and appropriately, escalate issues according to established procedures. - Provide software service, post - Provide direct post-sales systems technical support to end users and...

  • Técnico de Sistemas

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ConfiaRH A tiempo completo

    **¡Buscamos Técnico de Sistemas Nível 1 y 2!** ¿Eres un/a técnico/a en sistemas con experiência en soporte de plataformas de monitoreo y administración de servidores? Si tienes conocimientos en redes, administración de sistemas Windows y Linux, y electrónica básica, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo en Capital Federal...

  • Analista Seguridad Nivel 2 Semisenior

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Buscamos **Analista Seguridad Nível 2 Semisenior **para empresa líder en Latinoamérica sobre seguridad de la información. ¡Contratación directa y en modalidad de relación de dependencia con nuestro cliente! Posición fulltime. De lunes a viernes de 9am a 18hs. Modalidad híbrida: Visitas esporádicas a las oficinas en...