Soporte técnico Nivel 2 Sr

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina NEWCEI A tiempo completo

Buscamos Analistas técnicos con al menos 3 años (Sr) de experiencia con vocación de servicio y para soporte de nivel 2 , para sumarse al equipo de soporte a usuarios de importante empresa financiera /medio de pago ubicada en Parque Patricios.

Tareas:

  • Liderar la resolución de incidentes complejos y problemas (Problem Management).
  • Diseñar y mejorar procesos de soporte; definir KPIs y reportes operativos.
  • Planificar y mantener entornos Horizon (Connection Servers, UAG) e integrar con
  • Workspace ONE/Identity Manager.
  • Gestionar golden images end-to-end: hardening, apps corporativas, pruebas y ciclos de release.
  • Dirigir el proceso de parches (PCI/Compliance): evaluación, pruebas, despliegue y remediación.
  • Integrar Intune con Azure AD y Defender for Endpoint; gobernanza de MDM/MAM y compliance.
  • Automatización con PowerShell (intune/endpoint/windows/AD) y mejoras de eficiencia.
  • Actuar como punto de contacto técnico para Seguridad (EDR, DLP) y auditorías.
  • Mentorear al equipo SSr/L1; validar documentación y estándares.
  • Participar y liderar implementaciones tecnológicas, migraciones y nuevos servicios.

Experiencia / conocimientos:

  • Atención a usuarios y dispositivos corporativos (notebooks/PC, periféricos, móviles
  • iOS/Android, VDI/Horizon).
  • Sistemas operativos Windows 10/11 (se incluye legado Windows 8 donde aplique).
  • Herramientas: Microsoft Intune (MDM/MAM), Azure Active Directory, Microsoft Defender for Endpoint, BitLocker, VMware Horizon, Workspace ONE, App Volumes, Dynamic Environment Manager (DEM), ThinApp.
  • Gestión de tickets y solicitudes mediante la herramienta corporativa de Service Desk

Se valorará contar con las siguientes certificaciones:

1. Microsoft

MD-102: Endpoint Administrator

MS-900: Microsoft 365 Fundamentals

SC-900: Security, Compliance, and Identity Fundamentals

2. ITIL

ITIL 4 Foundation

3. CompTIA (Opcional para fortalecer base técnica)

CompTIA A+

CompTIA Security+

4. VMware (para entornos Horizon)

VMware VCTA-DTM (Associate)

Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA)

Horario: Lunes a Viernes 9 a 18hs + Guardias

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

  • Tenés alguna de las certificaciones mencionadas? Por favor, detallar

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Tecnico On Site Sr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Megatech S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico On Site Sr Nivel 2 Compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico On Site Sr Nivel 2, con experiencia laboral comprobable, para desempeñarse en importante compañía energética. Responsabilidades Atención presencial a usuarios corporativos. Soporte de software y...

  • Técnico Informático Soporte Nivel 1 y 2

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Tec-Ser nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para dar soporte nível 1 y 2 y poder asistir a nuestra cartera de clientes on-site. El mismo deberá contar con experiência en el puesto y se desean conocimientos de: Excluyentes: - instalación de S.O y programas. - Redes Básico - Soporte a Usuarios -...

  • Soporte Nivel 1 y 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ergittek A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 (con conocimientos básicos de Nivel 2) – Presencial en MartínezBuscamos un/a Analista de Soporte TécnicoPosición 100% presencial en MartínezResidencia en Martínez o zonas cercanas es EXCLUYENTE (San Isidro, Vicente López, Olivos, Núñez, Florida, etc.)Principales responsabilidades – Nivel 1Atención y resolución de...

  • Soporte Técnico Nivel 2 Ssr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NEWCEI A tiempo completo

    Buscamos Analistas técnicos con al menos 2 años (Ssr) de experiencia con vocación de servicio y para soporte de nivel 2, para sumarse al equipo de soporte a usuarios de importante empresa financiera /medio de pago ubicada en Parque Patricios.Tareas:Atender y resolver incidentes L2 de hardware/software; diagnóstico y documentación.Escalar problemas...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Readymind A tiempo completo

    Consultora de TI se encuentra en la búsqueda de un perfil Team Leader de Soporte Técnico Nível 2, quien brindará tareas de coordinación de mesa de ayuda y técnicos de nível 1. A su cargo tendrá la gestión de equipo técnico, la administración de la mesa de ayuda, contacto directo con los Directivos de la compañia. Se requiere experiência no...

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Importante Empresa Multinacional de Servicios de IT, se encuentra en la búsqueda de estudiantes avanzados de sistemas y/o carreras afines con mas de 2 años de experiência, brindando soporte técnico a usuarios finales con distintas herramientas de IT. **Sera su función principal**: Coordinación de tareas con proveedores internos y externos del...

  • Técnico de Sistemas

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ConfiaRH A tiempo completo

    **¡Buscamos Técnico de Sistemas Nível 1 y 2!** ¿Eres un/a técnico/a en sistemas con experiência en soporte de plataformas de monitoreo y administración de servidores? Si tienes conocimientos en redes, administración de sistemas Windows y Linux, y electrónica básica, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo en Capital Federal...

  • Soporte Técnico Sr, Ref: 127/24

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de **Soporte Técnico Sr**, Ref: 127/24 Jornada laboral : Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 Hs. - Zona:Aeroparque - CABA **Requisitos**: - 3 o más años de experiência en servicios de Soporte Técnico- Estudios en carreras de Sistemas o a fines.- Certificaciones relacionadas a la...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    **Algunas de las responsabilidades serán**: Soporte técnico nível 1 a usuarios Resolución de tickets ABM y permisos de roles Asistencia a la gerencia y directores Buscamos un Soporte técnico para una bodega argentina referente a nível internacional. **Requisitos**: ¿Que esperamos de vos? Experiência mínima de 2/3 años Estudiante o gradudado de...

  • Analista Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completo

    CIDER se encuentra en búsqueda de Analista Técnico Nível 2 para Importante Cadena de Supermercados, con al menos 3 (tres) años de experiência comprobable en posiciones similares. La búsqueda está dirigida a estudiantes avanzados o graduados de carreras afines a Sistemas y/o Informática. EXPERIENCIA REQUERIDA: - Experiência en soporte a...