Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 2 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

Empresa Líder del rubro farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mesa de Ayuda **para incorporar a su staff permanente.
- Como _**_Coordinador de Mesa de Ayuda_**_ tendrás la misión de gestionar al equipo de soporte técnico asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a la operación de los usuarios para que el desempeño de sus labores sea óptimo, mediante los procesos y metodologías definidos por la organización, aumentando la productividad del usuario final._

**Responsabilidades del puesto**:

- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
- Generar los reportes de gestión del servicio.
- Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI del Cliente.
- Administrar las licencias instaladas en toda la plataforma de microinformática en el Cliente.
- Cumplir con los estándares que se manejen a nível de microinformática y recomendar mejoras de éstos relacionadas con el servicio.
- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento

**Para aplicar a la posición esperamos que cuentes con experiência/conocimientos en**:

- Graduado o Estudiante de carrera/ técnicatura de Sistemas o afines.
- Mínimo 3 años de experiência en posiciones similares.
- Solidos conocimientos técnicos sobre plataformas Windows, paquete office.
- Idiomas: Inglés Intermedio.

**Competencias actitudinales**:

- Liderazgo
- Capacidad de negociación
- Orientación al cliente
- Buenas relaciones interpersonales
- Capacidad de resolución de conflictos

**Interesante paquete de compensaciones**:

- Contratación directa con empresa de renombre.
- Desarrollo profesional y aprendizaje constante.
- 21 días de vacaciones desde el inicio.
- OS Luis Pasteur para grupo familiar.
- Bono anual (de entre 1 y 2 sueldos)
- Licencias extendidas (estudios, paternidad)
- Dia de cumpleaños libre.
- Descuento gimnasio.
- Descuento en seguro del auto, cochera.
- Comedor gratuito en planta.
- Beneficio escolaridad.
- Excelente clima de trabajo en equipo.

**Zona de trabajo**:Las plantas se encuentran en CABA (Villa Crespo) y Zona Norte GBA (Pilar)

**Horario**:Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Esquema híbrido (2 días presenciales y 3 remoto).

**Contratación**: Directa con la empresa.

Este puede ser tu próximo desafío laboral

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Para trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda **Formación académica** Graduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable). **Responsabilidades**: Coordinar la mesa de soporte de primer nível de nuestro sistema Neoretail. Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 3 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la...

  • Coordinador Soporte Funcional de Mesa de Ayuda

    hace 3 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tesys Informatica SA A tiempo completo

    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma...

  • Supervisor/a Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Megatlon A tiempo completo

    Buscamos Supervisor/a para Mesa de Ayuda. ¡ Sumate a nuestro equipo! Vas a poder formar parte de una compañía líder en constante expansión. Tu contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y proveedores. **Te contamos cuales serán las principales...

  • OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y...

  • Operador/A De Mesa De Ayuda

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDAEn Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos,...

  • Líder de Infraestructura y Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Febicom S.A. A tiempo completo

    **Dias**: De lunes a viernes Horario: 9hs a 18 on site Zona: Retiro - CABA Posibles guardias pasivas Principales funciones: Deberá crear el reporte de seguridad física y virtual, como también informes de forma semanal, informes para auditorias Liderar y organizar a la mesa de ayuda Será responsable por velar por la infraestructura de hardware y software...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 10 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina JZN Consultora A tiempo completo

    Operadores de Mesa de Ayuda Somos una consultora en recursos humanos que tiene como misión el bienestar personal y laboral como potenciador de la excelencia en las organizaciones y en las personas que la construyen, con el fin de alcanzar objetivos, trabajando por la mejora continua. **Requisitos**: **Requisitos excluyentes**: Estudiante o egresado de la...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Coordinador de mesa de ayuda - Service Desk - Supervisión o Liderazgo: Experiência en supervisión y/o liderazgo de equipos de trabajo. - Atención al Cliente: Experiência en la interacción directa con clientes o usuarios finales. Haber trabajado en roles que requieran manejo de situaciones...