Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Capital Federal Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

Empresa Líder del rubro farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mesa de Ayuda **para incorporar a su staff permanente.
- Como _**_Coordinador de Mesa de Ayuda_**_ tendrás la misión de gestionar al equipo de soporte técnico asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a la operación de los usuarios para que el desempeño de sus labores sea óptimo, mediante los procesos y metodologías definidos por la organización, aumentando la productividad del usuario final._

**Responsabilidades del puesto**:

- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
- Generar los reportes de gestión del servicio.
- Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI del Cliente.
- Administrar las licencias instaladas en toda la plataforma de microinformática en el Cliente.
- Cumplir con los estándares que se manejen a nível de microinformática y recomendar mejoras de éstos relacionadas con el servicio.
- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento

**Para aplicar a la posición esperamos que cuentes con experiência/conocimientos en**:

- Graduado o Estudiante de carrera/ técnicatura de Sistemas o afines.
- Mínimo 3 años de experiência en posiciones similares.
- Solidos conocimientos técnicos sobre plataformas Windows, paquete office.
- Idiomas: Inglés Intermedio.

**Competencias actitudinales**:

- Liderazgo
- Capacidad de negociación
- Orientación al cliente
- Buenas relaciones interpersonales
- Capacidad de resolución de conflictos

**Interesante paquete de compensaciones**:

- Contratación directa con empresa de renombre.
- Desarrollo profesional y aprendizaje constante.
- 21 días de vacaciones desde el inicio.
- OS Luis Pasteur para grupo familiar.
- Bono anual (de entre 1 y 2 sueldos)
- Licencias extendidas (estudios, paternidad)
- Dia de cumpleaños libre.
- Descuento gimnasio.
- Descuento en seguro del auto, cochera.
- Comedor gratuito en planta.
- Beneficio escolaridad.
- Excelente clima de trabajo en equipo.

**Zona de trabajo**:Las plantas se encuentran en CABA (Villa Crespo) y Zona Norte GBA (Pilar)

**Horario**:Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Esquema híbrido (2 días presenciales y 3 remoto).

**Contratación**: Directa con la empresa.

Este puede ser tu próximo desafío laboral

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completo

    Para trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...

  • Coordinador IT Mesa de Ayuda Infraestructura

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Seleccionaremos Coordinador o supervisor o encargado IT de mesa de ayuda IT infraestructura solida Experiência como soporte tecnico y coord de call center mesa de ayuda nível I de infraestructura. Puesto EFVO. en empresasa de servicios de Infraestructura, trabajo hibrido algunos dias oficina Pque Patricios.

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...

  • OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 día

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, estamos seleccionando a **un/a Analista de Mesa de Ayuda **para uno de nuestros clientes. ¿Cuáles serán los desafíos del puesto? - Cargar datos en el sistema de gestión - Armar cronogramas de diferentes sitios - Gestionar tramites online - Armar...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completo

    Descripcion del puesto: Mesa de Ayuda Para una empresa integradora con varios años de trayectoria en el mercado, dedicada a la planificación, diseño e instalación de redes de comunicaciones, la comercialización de hardware, el desarrollo de sistemas personalizados, la integración de tecnologías y el outsourcing de servicios técnicos estamos en la...

  • Analista de Mesa de Ayuda Traineé/ Jr

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE AYUDA TRAINEÉ/ JR. para ser backup de soportes técnicos especializados para nuestros clientes. El rol del Analista de Mesa de Ayuda es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. El/la analista tendrá a cargo la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de users vía correo...

  • Líder de Infraestructura y Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Febicom S.A. A tiempo completo

    **Dias**: De lunes a viernes Horario: 9hs a 18 on site Zona: Retiro - CABA Posibles guardias pasivas Principales funciones Deberá crear el reporte de seguridad física y virtual, como también informes de forma semanal, informes para auditorias Liderar y organizar a la mesa de ayuda Será responsable por velar por la infraestructura de hardware y software...

  • Consultor SAP Mm Jr

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    Consultor SAP MM Jr - Mesa de Ayuda Estamos buscando un consultor SAP MM para un importante proyecto. **Requisitos**: **Skills**: Experiência de 1 años en MM y en mesa de ayuda No se requiere Ingles Horario de trabajo: 9 a 18 hs Modalidad flex de trabajo. Posibilidad de trabajo remoto y concurrencia a las oficinas, según demanda del...

  • Mesa de Ayuda Jr

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Kaver Consulting A tiempo completo

    Atención telefónica de usuarios Identificación, registración y categorización del requerimiento, incidente, consulta o reclamo en la herramienta de registración Resolución remota de Incidentes y requerimientos Nível 1 Rutinas de monitoreo de control de enlaces y servicios **Modalidad de trabajo**: ✨Presencial full time **Lugar de trabajo**:...