Empleos actuales relacionados con Coordinador Mesa de Ayuda - Buenos Aires - CFOTech
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completoPara trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...
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Coordinador IT Mesa de Ayuda Infraestructura
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Seleccionaremos Coordinador o supervisor o encargado IT de mesa de ayuda IT infraestructura solida Experiência como soporte tecnico y coord de call center mesa de ayuda nível I de infraestructura. Puesto EFVO. en empresasa de servicios de Infraestructura, trabajo hibrido algunos dias oficina Pque Patricios.
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completoEmpresa Líder del rubro farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mesa de Ayuda **para incorporar a su staff permanente. - Como _**_Coordinador de Mesa de Ayuda_**_ tendrás la misión de gestionar al equipo de soporte técnico asegurando la calidad en la atención al cliente y un adecuado funcionamiento de las tecnologías de apoyo a...
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OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completoDescripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y...
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SUPERVISOR/A MESA DE AYUDA
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completoSomos un grupo de tres empresas dedicadas a inspirar y motivar a las personas a alcanzar su bienestar. Buscamos un/a Supervisor/a de Mesa de Ayuda apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Su contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completoDescripcion del puesto: Mesa de Ayuda Para una empresa integradora con varios años de trayectoria en el mercado, dedicada a la planificación, diseño e instalación de redes de comunicaciones, la comercialización de hardware, el desarrollo de sistemas personalizados, la integración de tecnologías y el outsourcing de servicios técnicos estamos en la...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Grupo Olmos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Técnico de soporte para nuestra Mesa de Ayuda. ¿Cuáles serán tus funciones? Canalizar requerimientos derivados por Mesa de Ayuda, como resolver la incidencia en primer contacto o derivar la incidencia según los SLA de la organización. Instalar y configurar programas (Windows, MsOffice, SAP, etc) o bien migrar Pc's....
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina MOSTAZA Y PAN SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completoSupervisar el equipo de soporte técnico, gestionar incidencias, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y coordinar con otros departamentos para resolver problemas.Gestion de estadististicas y KPIs de la mesa de ayuda Sus responsabilidades incluyen también la capacitación del personal, la elaboración de informes, la mejora continua de...
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Operador Mesa de Ayuda It
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **NOVATIUM** se encuentra en la busqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para trabajar en Capital Federal. Se requiere contar con experiência en Mesa de Ayuda, gestión de incidentes,** recepción, generación y asignacion de Tickets **a equipo de soportes tecnicos propios y proveedores. Quien ingrese deberá realizar el...
Coordinador Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de ayuda para trabajar en una Direccion Gubernamental.
CFOtech es una empresa que brinda Servicios de IT, Creada en el año 2014 por profesionales con una larga trayectoria en el mercado local y Latam. Conjugando esta experiência con profesionales jóvenes con marcada vocación del servicio y visión de las nuevas tecnologías. Nos especializamos en Desarrollo de Software, llave en mano, Desarrollo a medida, Testing & QA y Automatizacion, Mobile Apps, Consultoría Tecnológica, Outsourcing, Networking, Marketing, con el objetivo de aportar el mayor valor agregado y satisfacción a nuestros clientes. CFOtech cuenta actualmente con una red de partners y con excelentes profesionales en las diferentes especialidades, así como un conocimiento profundo de las necesidades del mercado, que junto a su transparencia y profesionalidad, se postula como un socio estratégico de excelencia. CFO Tech trabaja con reconocidos clientes que confían en nosotros. Nuestra empresa trabaja con las reconocidas tecnologías del mercado tales como: Java,.NET, Angular, C#,C ademas CFO Tech esta en constante búsqueda de mejora de sus procesos incluyendo ITIL, AGILE, SCRUM y normas de certificación de calidad tales como CMMI. Somos una empresa en expansión y pleno crecimiento, formada en el año 2014, tenemos la intención de crecer en el mercado local con nuestros servicios como asi tambien en todo el mercado Latinoamericano. Las experiências más exitosas indican que, tanto la definición del modelo de solución como la entrega e complementación del servicio se deben haber realizado identificando, proponiendo e integrando los productos y proveedores que mejor se adapten a la problemática particular de cada cliente. FO Tech es una empresa Argentina que ofrecemos servicios de calidad de la mano de nuestro equipo de trabajo, el cual combina la experiência con la juventud y larga trayectoria en la gestión, desarrollo y mantenimiento de proyectos buscando siempre el valor agregado para nuestros clientes.
**Requisitos**:
**Actividades principales**: - Definir y evaluar los procesos para la gestión de consultas, incidentes y requerimientos recibidos por la Mesa de Ayuda de parte de los usuarios. - Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa de Ayuda. - Proponer y sustentar mejoras al servicio de Mesa de Ayuda. - Coordinar los níveles de servicio con los grupos de solución internos y externos que estén alineados con los objetivos y procesos críticos del negocio. - Construcción de relaciones de confianza con usuarios claves, agregándole valor al vínculo, usuario-mesa. - Manejo de conflictos, prioridades y riesgos. - Generación de reportes y estadísticas elaboradas de la registración de tickets. Análisis e interpretación de los mismos. - Administrar y actualizar la herramienta de registración de incidentes de la Mesa de Ayuda. - Planificar, supervisar y dirigir el trabajo realizado por los supervisores y operadores de Mesa de Ayuda, promoviendo las capacidades individuales y el trabajo de grupo de cada operador. Conocimiento / Herramientas - Ofimática - Paquete Microsoft Office -Tablas dinámicas. - Manejo de Sistemas de Mesa de Ayuda. - Herramientas informáticas que ayuden a la gestión de la Mesa de Ayuda. - Conocimiento básico de la normativa vigente aplicable a la función. - Cursos de servicio al cliente, manejo de conflictos. - Amplia experiência en gestión y Administracion de Grupos de trabajo. - Cursos de sistemas de gestión financiera. - Amplios conocimientos de Gestion gubernamental. - Aptitudes de Liderazgo. - Orientacion al logro de resultados. - Amplio manejo de relaciones interpersonales y resolución de conflictos. - Concimientos en genercion de reportes y estadísticas. - Generacion de Procesos y planeamiento de los servicios. - Contribucion estratégica a los objetivos de la organización.
Beneficios
Prepaga primer nível para vos y tu grupo familiar Capacitaciones cubiertas en Educación IT Bonos por referidos Beneficios con Cupon Star ( descuentos en cadenas de supermercados, capacitaciones en Coderhouse, Workshops, gimnasios, indumentaria, entretenimiento, entre otros). Cuenta ICBC Exclusive sin costo, con posibilidad de contar con un Prestamo de hasta $100.000 a tasa CERO en 12 cuotas o Asignacion de credito de dinero en tarjeta Visa de hasta $50.000 para utilizar en lo que quieras. En cuanto a modalidad de trabajo es Presencial Zona: Microcentro
