Analista de Experiencia del Cliente

hace 6 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

**Tenemos un desafío para quienes**:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**:

- Entender y anticipar los problemas de los usuarios, identificando oportunidades y reduciendo puntos de fricción en procesos, servicios y productos.
- Monitorear métricas de experiência y detectar oportunidades de mejora a partir del análisis de datos y variables del negocio.
- Presentar oportunidades identificadas y formular recomendaciones basadas en el impacto para mejorar los indicadores de desempeño.
- Generar instancias de mejora continua, cuantificando fricciones y co-creando soluciones para ofrecer una experiência extraordinaria.Interactuar con los equipos de Producto, UX y Negocios para implementar, dar seguimiento y medir iniciativas de mejora.

**Requisitos**:

- Ser profesional en Ingeniería, Economía, Administración, Ciencias Exactas o carreras afines.
- Contar con al menos 2 años de experiência desarrollada en posiciones analíticas.Poseer manejo avanzado de Office.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Analista atención al cliente

    hace 1 semana

    Capital Federal, Argentina Drogueria del Sud S.A A tiempo completo

    Somos la distribuidora integral a farmacias líder en Argentina. Nuestro compromiso indiscutido con los más de 300 laboratorios y farmacias que nos acompañan todos los días se evidencia a lo largo de nuestros 70 años de historia. La calidad es nuestra meta, y para nosotros esto significa ofrecer más y mejores soluciones a nuestros clientes y...

  • Analista atención al cliente

    hace 5 días

    Capital Federal, Argentina Drogueria del Sud S.A A tiempo completo

    En el Holding del Sud, cada una de nuestras empresas trabaja en perfecta sinergia para generar un impacto positivo y fundamental en el sistema de salud argentino. Nos enfocamos en garantizar que cada engranaje funcione con innovación, tecnología y excelencia operativa, ofreciendo un servicio único a nuestros clientes. Nuestros principales activos son...

  • Analista de Atención al cliente

    hace 5 días

    Capital Federal, Argentina SOS RRHH A tiempo completo

    ? Analista de Atención al Cliente – Empresa de Cosmética Capilar Desde LascConsulting nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente, para pyme, empresa líder en productos capilares, ubicada en Villa Urquiza (CABA). ? Principales responsabilidades: - Recepción de mensajes y llamados por múltiples canales (WhatsApp, teléfono,...

  • Analista de Atención al Cliente y Logística

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Drogueria del Sud A tiempo completo

    Una distribuidora integral de farmacias busca un Analista de atención al cliente para gestionar operaciones logísticas y atención del cliente. Se requiere un perfil organizado, con experiencia en negociación y buen manejo de Excel y SAP. Los interesados deben tener un título universitario en logística, Administración de Empresas o carreras afines. Se...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina Worklift A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Inspección, Certificación de Personas y Capacitación en equipos de Izaje y Maquinaria Vial, con más de 18 años en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente para sumarse al equipo de trabajo de CABA. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Gestionar de manera activa, consultas,...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Loyalz Club A tiempo completo

    Súmate a LOYALZ Buscamos Analista de Experiencia del ClienteSobre la empresa:En LOYALZ trabajamos con miles de Comercios Locales como Cafeterias, Heladerias, Salones de belleza, Rentals y muchos otros más para ayudarlos a fidelizar clientes. Buscamos personas con energía, ganas de aprender y pasión por la comunicación para sumarse a nuestro...

  • Analista atención al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Drogueria del Sud A tiempo completo

    Descripción del puesto En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para Flexilog.Quien ocupe la posición deberá brindar atención y seguimiento personalizados a las cuentas más importantes de la operación, garantizando la correcta gestión de los pedidos de medicamentos, incluyendo aquellos que requieren...

  • Analista atención al cliente

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Drogueria del Sud A tiempo completo

    Descripción del puesto En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para Flexilog.Quien ocupe la posición deberá brindar atención y seguimiento personalizados a las cuentas más importantes de la operación, garantizando la correcta gestión de los pedidos de medicamentos, incluyendo aquellos que requieren...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Taraborelli Automobile A tiempo completo

    Una empresa del sector automotriz en Buenos Aires busca un Analista de Calidad. La persona será responsable de gestionar la calidad de la experiencia del cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca. Se requiere formación en Administración o áreas afines, y conocimientos avanzados en Google Sheets. Se valorará experiencia en...

  • Analista SR de Transformación – Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Medife A tiempo completo

    Una empresa de salud en Buenos Aires busca un/a Analista SR de Transformación para liderar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos operacionales. La persona ideal tendrá más de 2 años de experiencia en proyectos multidisciplinarios, conocimiento en gestión de proyectos y un perfil analítico. Se ofrecen beneficios...