Analista atención al cliente

hace 1 día


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Drogueria del Sud A tiempo completo


Descripción del puesto

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para Flexilog.

Quien ocupe la posición deberá brindar atención y seguimiento personalizados a las cuentas más importantes de la operación, garantizando la correcta gestión de los pedidos de medicamentos, incluyendo aquellos que requieren cadena de frío, bajo altos estándares de precisión, trazabilidad y foco en el cliente.

Algunas de sus responsabilidades serán:

· Atención al cliente

· Seguimiento activo de entregas y reclamos.

· Coordinación interna con áreas de logística, tráfico, distribución y sistemas.

· Armado y gestión de reportes. KPIs

· Rendición de Remitos de conformes y cobranzas

· Seguimiento de devoluciones, incidencias y resolución de problemas.



Requisitos
  • Gestión de pedidos y atención al cliente (excluyente)
  • Logística farmacéutica (valorable)
  • Trazabilidad, normativa ANMAT, cadena de frío (valorable)
  • Manejo de sistemas (Excel Avanzado, Sistema de Track & Trace, Power Point, IA)

Será importante contar con:

  • Comunicación clara y empática
  • Organización y seguimiento
  • Resolución de problemas bajo presión
  • Foco en el cliente
  • Trabajo en equipo


Beneficios

Corporativos

Lugar de trabajo: Humberto 1 1868, CABA



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En curso)




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