Support Agent

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nível mundial. Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento.

Actualmente buscamos profesionales para sumarse a nuestro equipo de Agente de Soporte para plataforma de marketing y publicidad

¿Qué es lo que harás?

Crear la mejor experiência para el cliente a través del correo electrónico y del teléfono, prestando asistencia a clientes con diferentes níveles de conocimientos técnicos y trabajando como parte de un equipo dinámico.

¿Qué valoramos?

Personas con iniciativa, responsabilidad, y apertura para trabajar en equipo. Con orientación a atención al usuario y servicio al cliente.

**Responsabilidades**:

- Garantizar la satisfacción del cliente y prestarle una atención profesional.
- Hacer frente a los plazos de entrega.
- Comunicarse con los clientes por teléfono (llamadas salientes) y correo electrónico.
- Proporcionar información precisa y completa a los clientes utilizando las herramientas y métodos adecuados.
- Estar alineado con todos los procedimientos, directrices y políticas.
- Hacer un esfuerzo adicional para atraer a los clientes.
- Documentar toda la información necesaria sobre cada interacción con el cliente.
- Mantener una actitud positiva y empática hacia los clientes y compañeros de equipo en todo momento.
- Leer con prontitud las comunicaciones oficiales y actuar en consecuencia.
- Recibir retroalimentación e implementar nuevas directivas.

Habilidades y experiência requeridas:

- Excelente atención al cliente y capacidad de adaptación y respuesta a diferentes tipos de usuarios.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita (sin errores ortográficos ni gramaticales) y verbal (enunciación clara).
- Capacidad para traducir ideas complejas en instrucciones fáciles de usar.
- Grandes habilidades interpersonales y capacidad para establecer una buena relación con los clientes.
- Excelentes habilidades de mecanografía.
- Puntualidad y compromiso.
- Conocimientos en herramientas Google: Sheets, Slides, Docs, Chrome, Keep, Calendar, etc. (deseable).
- Proactividad, paciencia, responsabilidad, atención al detalle e independencia.
- Habilidades para la resolución de problemas (capacidad para resolver cuestiones que no están documentadas en detalle, utilizando el pensamiento crítico).
- Se valorará positivamente un nível intermedio de inglés (comprensión escrita y de lectura).

¿Por qué Cognizant?
- Desarrollá tu carrera profesional en una de las compañías más importantes y en pleno crecimiento del mundo IT.
- Encontrá apoyo continuo para tu crecimiento con planes de formación y desarrollo.
- Trabajá junto a empresas líderes a nível mundial.
- Disfrutá de un ambiente de trabajo diverso, colaborativo e inclusivo donde se dan las condiciones para que todes tengan éxito.
- Accedé a un salario altamente competitivo y a un paquete de beneficios súper completo como OSDE para vos y tu grupo familiar primario, bono anual y muchos más beneficios sobre los cuales te iremos contando durante el proceso de entrevistas.

Modalidad: Full Time (Lun a Vier 9 a 18 hs) híbrido, un día home office.

Ubicación: Buenos Aires, Argentina.

  • Support Agent

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Argentina FeverUp A tiempo completo

    Hey there! We're Fever, the world's leading tech platform for culture and live entertainment, Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we're revolutionizing the way people engage with live entertainment. Every month, our platform inspires over 300 million people...

  • Support Agent

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FeverUp A tiempo completo

    Hey there We're Fever, the world's leading tech platform for culture and live entertainment, Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we're revolutionizing the way people engage with live entertainment. Every month, our platform inspires over 300 million people in...

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Gorgias A tiempo completo

    We believe conversations will become the #1 way to shop. At Gorgias, we’re building the platform that makes this real: a unified AI agent that sells, supports, and re‑engages customers across the entire journey. Conversational Commerce is the future of ecommerce, and we’re leading that shift. Our mission is to turn every interaction between a brand and...

  • Customer Support Agent

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Bitso A tiempo completo

    **Working At Bitso**: We are a diverse team that takes pride in understanding the perspectives of others. We fully embrace working remotely and we are eager to act, improve and accelerate progress inside and outside of our organization. To drive revolutionary changes in society and make crypto useful, we delight our customers with world-class products, deep...

  • Agente de Customer Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Udo A tiempo completo

    Quienes somos Acerca de Fudo Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos...

  • Bonoxs Customer Support Agent

    hace 18 horas

    Buenos Aires, Argentina AstroPay A tiempo completo

    **We are looking for a Customer Support Agent to join our team!** Since its inception in 2021, **Bonoxs** has grown from a gift card provider in Brazil to become the online gift card provider solution to gamer community in Latin America.Our customers and users expect the best, and our teams are proud to deliver a Bonoxs experience. **What you'll do**: -...

  • Help Desk Agent

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR Corporation A tiempo completo

    Help Desk Agent - L2 Support page is loaded## Help Desk Agent - L2 Supportlocations: BUENOS AIRES CITY, ARGtime type: Full timeposted on: Posted 8 Days Agojob requisition id: JR **About NCR VOYIX**NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail...

  • Hybrid Service Desk Agent: Cloud

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    A leading global IT services provider is seeking a Service Desk Agent in Buenos Aires, Argentina. The role involves user support and customer service, responding to client queries, and logging all interactions. Candidates should have advanced language skills in Portuguese and Spanish, be pursuing a Bachelor's degree, and possess strong analytical and...

  • Agente de Customer Support

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fudo A tiempo completo

    Quienes somosAcerca de FudoSomos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo...

  • Bilingual Hybrid Service Desk Agent – Cloud

    hace 3 semanas

    Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    A leading IT services provider is seeking a Service Desk Agent in San Miguel de Tucumán, Argentina. This role involves providing professional and technical support to clients, requiring advanced skills in Portuguese and Spanish. Ideal candidates will be bachelor’s degree students with strong communication and analytical skills. The position offers...