Empleos actuales relacionados con Jefe/a de Experiencia de Clientes - Vicente López Buenos Aires - LA NACION

  • Jefe de Custodio con experiencia 2 años en el área

    hace 2 semanas

    Vicente López, Argentina ci5 S.A. A tiempo completo

    Jefe de Custodio con experiencia 2 años en el área - Que resida en zona Norte Importante Empresa en Seguridad Privada se encuentra en la Búsqueda de un Jefe Operativo de Custodio con experiencia comprobable en el desarrollo como Jefe Operativo de Custodio, tomaremos los CV que sean de esta área, con conocimientos comprobables de custodio. Amplia...

  • Jefe/a de Farmacia

    hace 2 días

    Buenos Aires, Vicente López, Argentina MUNICIPALIDAD DE VICENTE LOPEZ A tiempo completo

    Vicente López, ciudad centenaria y moderna a la vez, posee una diversidad poco común, que ofrece al vecino y al visitante variadas alternativas y la posibilidad de vivir una experiencia única: historia, cultura, deportes, turismo, naturaleza. Vicente López evoca a las quintas de la costa, a los primeros ferrocarriles, a casonas señoriales entre calles...

  • Jefe de cocina con experiencia en Munro

    hace 2 días

    Vicente López, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completo

    Jefe de cocina con experiencia en Munro Buscamos Jefe de cocina para importante Empresa gastronómica ubicada en zona Norte (Munro). La empresa cuenta con una unidad de Catering para empresas y con un restaurante con 400 cubiertos diarios. La búsqueda se orienta a un profesional gastronómico graduado, con experiencia en coordinación y supervisión de...

  • Jefe/a Experiencia al cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a Experiencia al cliente Su principal responsabilidad será liderar el equipo y la gestión de todos los canales de comunicación para asegurar la experiencia del cliente, en preventa y postventa. Tareas Mantener y mejorar los diagramas en el circuito de Atención al Cliente generando...

  • Jefe/A De Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Prestigio A tiempo completo

    En Prestigio buscamos un/a Jefe/a de Experiencia al Cliente , responsable de diseñar, coordinar y optimizar las interacciones con nuestros clientes, asegurando experiencias positivas y coherentes con los valores de nuestra marca. Responsabilidades Mapear el customer journey e identificar oportunidades de mejora. Gestionar la voz del cliente mediante...

  • Jefe/a de Farmacia

    hace 21 horas

    Partido de Vicente López, Argentina MUNICIPALIDAD DE VICENTE LOPEZ A tiempo completo

    Vicente López, ciudad centenaria y moderna a la vez, posee una diversidad poco común, que ofrece al vecino y al visitante variadas alternativas y la posibilidad de vivir una experiencia única: historia, cultura, deportes, turismo, naturaleza. Vicente López evoca a las quintas de la costa, a los primeros ferrocarriles, a casonas señoriales entre calles...

  • Jefe/a de Farmacia

    hace 2 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Municipalidad de Vicente López A tiempo completo

    Descripción del puesto La Secretaría de Salud está en busca de un/a "Jefe/a de Farmacia" para sumarse a su equipo de trabajo. Entre sus principales tareas deberá:* Informar la dispensa de las prescripciones médicas y de otros insumos que no requieran prescripción.* Supervisar la dispensa de prescripciones médicas.* Coordinar al personal a cargo para...

  • Jefe de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina La Caja A tiempo completo

    Como Jefe de Customer Experience tendrás el desafío de desarrollar y liderar el equipo de CX con el objetivo, entre otros, de: Diseñar y ejecutar la estrategia de NPS en los distintos canales de atención, transaccional y relacionalmente, Revelar insights de los usuarios para detectar oportunidades de mejora, tanto en el propio modelo de atención como en...

  • Jefe de Cocina

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina LO DE JESUS A tiempo completo

    Jefe de Cocina Se busca un Jefe/a de Cocina apasionado por la gastronomía, con capacidad de liderazgo y organización, para dirigir y supervisar nuestro equipo de cocina. Responsabilidades Planificación, organización y supervisión de las operaciones diarias de la cocina. Elaboración y control de menús, respetando estándares de calidad y costos....

  • Jefe de cocina

    hace 5 días

    Vicente López, Argentina La Guitarrita Olivos A tiempo completo

    Jefe de cocina/Maestro Pizzero Ubicación: Olivos, Vicente López Jornada: 8 horas diarias, con un franco semanal ¿Qué buscamos? Con experiencia previa, ganas de aprender y trabajar en equipo. Responsabilidad, puntualidad y compromiso. Capacidad para trabajar bajo presión en horarios de alto flujo. ¿Qué ofrecemos? Buen ambiente laboral y posibilidad de...

Jefe/a de Experiencia de Clientes

hace 2 semanas

Vicente López Buenos Aires, Argentina LA NACION A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a de Experiência de Clientes para nuestra Dirección de Suscripciones y Club LN. Sumate a LA NACION
Serás responsable de liderar y coordinar el área de Experiência de Clientes, la cual tiene por objetivo velar por la experiência de los suscriptores de LA NACION a lo largo de todo su ciclo de vida.
A su vez, serás responsable de identificar los principales factores que inciden tanto en la experiência como en las solicitudes de bajas, sean voluntarias o involuntarias por problemas de pago.
Definirás también una estrategia para la gestión integral del churn teniendo como desafío minimizar las solicitudes de baja para fomentar el crecimiento de la cartera de suscriptores.
**¿Cuales serán tus principales desafíos?**: Definir la estrategia, las políticas, los procesos, y las métricas del programa omnicanal de Experiência de Cliente y de gestión del Churn para cumplir con los objetivos y presupuestos definidos. Administrar el contact center con sus diferentes funciones: atención, gestión de solicitudes de bajas, cobranzas y gestiones proactivas. Gestionar el programa de voz de clientes identificando insights de suscriptores, de su experiência general y de su interacción con el servicio de atención. Desarrollar estrategias, perfiles de clientes, herramientas y un plan de acción que permitan en conjunto incrementar el ciclo de vida del cliente, ya sea minimizando las intenciones de bajas, disminuyendo la tasa de rechazos o incrementando las tasas de retención y cobranza de los suscriptores Desarrollar junto al equipo de Datos los lineamientos para elaboración de Modelos Predictivos que colaboren con la disminución del churn. Diseñar y mejorar continuamente todos nuestras interfaces y procesos de interacción con Suscriptores (Sitio de Autogestión, Chatbot, Sistema de gestión de suscripciones, etc) Trabajar junto a las diferentes áreas de la compañía en Planes de Mejora que permitan optimizar procesos, minimizar puntos de dolor en los suscriptores y mejorar la experiência en cada punto de contacto. Gestionar el relacionamiento de las suscripciones corporativas interactuando con cada referente en la búsqueda de oportunidades de mejora y en un Plan permanente de fidelización.
Importante Empresa Argentina de Medios de Comunicación, destinada a proveer soluciones de comunicación a sus anunciantes y productos de calidad y confiables a sus audiencias. Es una empresa nacional e independiente, fundada el 4 enero 1870 por Bartolomé Mitre.
**Hoy, LA NACION se define como una compañía dedicada a**:
DESARROLLAR AUDIENCIAS
- Identificando y respondiendo a sus necesidades.
- Generando contenidos por intereses y temáticas, a través de marcas relevantes.
- Utilizando distintos formatos y plataformas tecnológicas.
- Optimizando la experiência del usuario y aportándole valor.
PROVEER SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN Y DE MARKETING
- Ofreciendo a nuestros anunciantes el alcance y la activación de nuestras audiencias.
- A través de un portafolio expandido de marcas, temáticas, contenidos y formatos.
- Ofreciendo soluciones de comunicación integrales, a través de publicidad y otros servicios.
**Requisitos**:
**Para cumplir este rol, valoraremos que cuentes con**: Experiência sólida mayor a tres años en posiciones o áreas que tengan afinidad o vinculación con áreas de Atención a Clientes, CX, conocimiento de gestión de call center y administración del churn, siendo proyectos ejecutados con mejoras comprobables en resultados de negocio. Experiência comprobable en liderazgo de equipos. Capacidad analítica y estratégica para cumplir con los desafíos del rol Habilidades y experiência comprobable en la definición de modelos de atención.
**Será un plus**: Conceptos generales de modelos de suscripciones digitales. Profesionales graduados de las carreras de Marketing, Recursos Humanos, Administración de Empresas o afines. Manejo de paquete office Gestión de tableros de indicadores (Tableau, Qlickview, etc)
Beneficios
¿Cuál es nuestra propuesta?
Al sumarte al equipo de La Nación serás parte de una de las principales empresas argentinas de contenidos, comunicación y negocios digitales que se encuentra en constante evolución y transformación digital.
Impulsamos un modelo de negocio sostenible e innovador que valora la diversidad e integridad, y se desarrolla en armonía con el bienestar de las personas y la protección del ambiente.
Entendemos que la diversidad y la inclusión nos enriquecen. Por eso promovemos una cultura basada en el buen clima, el respeto y la igualdad de oportunidades, que permita despertar el potencial y la singularidad de cada persona.
Queremos que además de elegirte, nos elijas.
Por eso, te contamos algunos beneficios de formar parte de nuestro equipo:
Tu salud es lo primero, por eso te ofrecemos plan de cobertura médica. Esquema híbrido de trabajo, para encontrarnos algunos días en la oficina y otros trab