Jefe/A De Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
En Prestigio buscamos un/a Jefe/a de Experiencia al Cliente , responsable de diseñar, coordinar y optimizar las interacciones con nuestros clientes, asegurando experiencias positivas y coherentes con los valores de nuestra marca. Responsabilidades Mapear el customer journey e identificar oportunidades de mejora. Gestionar la voz del cliente mediante encuestas, NPS y focus groups. Detectar y resolver pain points para elevar la experiencia. Analizar indicadores de satisfacción, reclamos y procesos. Coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia integral. Liderar al equipo de Atención al Cliente. Medir y gestionar KPIs de satisfacción, fidelización y eficiencia en los procesos de atención y ventas. Perfil requerido Visión estratégica y orientación al cliente. Liderazgo y habilidades de comunicación. Capacidad analítica y manejo de métricas de fidelización. Experiencia mínima de 4 años en Customer Experience, Atención al Cliente o Calidad de Servicio. Requisitos Formación en Administración de Empresas, Ingeniería o Marketing. Conocimientos en gestión de procesos y métricas de experiencia. Manejo de plataformas y herramientas CRM Salesforce, HubSpot, Dynamics, Zoho, Freshworks, VTEX, Freshdesk. Feedback Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey, Typeform. Analítica y BI Google Analytics, Power BI, Tableau. Atención al cliente y tickets Zendesk, Freshdesk, ServiceNow. Marketing automation y customer journey orchestration Marketo, HubSpot, Adobe Experience Cloud. Automatización de procesos y bots de atención (IA conversacional). Beneficios Cobertura médica prepaga para el colaborador y su grupo familiar. Día libre en tu cumpleaños. Posibilidades de crecimiento dentro de la organización. Descuentos en productos y convenio con cadena de gimnasio Excelente clima laboral y cultura orientada a la innovación. Prestigio es la empresa líder en asesoramiento en el mundo del color, sumando hace algunos años una extensa línea de productos y categorías home, con más de 80 sucursales propias a nivel nacional, inversiones en nuevas aperturas, ampliación del centro de distribución y oficinas centrales en Palermo, Capital Federal. Trabajamos 450 personas para dar soporte a los distintos negocios y canales comerciales. En un ambiente dinámico de trabajo, impulsamos potenciar el talento y mejorar la experiencia de nuestros colaboradores para brindarle el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos sumar personas para potenciar equipos y se integren a nuestro propósito. #J-18808-Ljbffr
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Jefe/a Experiencia al cliente
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completoDescripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a Experiencia al cliente Su principal responsabilidad será liderar el equipo y la gestión de todos los canales de comunicación para asegurar la experiencia del cliente, en preventa y postventa. Tareas Mantener y mejorar los diagramas en el circuito de Atención al Cliente generando...
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Jefe de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina La Caja A tiempo completoComo Jefe de Customer Experience tendrás el desafío de desarrollar y liderar el equipo de CX con el objetivo, entre otros, de: Diseñar y ejecutar la estrategia de NPS en los distintos canales de atención, transaccional y relacionalmente, Revelar insights de los usuarios para detectar oportunidades de mejora, tanto en el propio modelo de atención como en...
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Jefe de cocina
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Bodegon Viraro A tiempo completoResumen Buscamos un Jefe de Cocina para nuestro prestigioso Bodegón Viraro. Si tienes una amplia experiencia en la cocina y buscas un entorno dinámico y creativo, esta es tu oportunidad. En Bodegón Viraro valoramos el talento y la dedicación, y buscamos un líder culinario que pueda dirigir y motivar a nuestro equipo de chefs y cocineros. Bodegón Viraro...
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Técnico y Jefe de Técnicos de Alarmas
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AGASPOD S. A. A tiempo completoResumen del puesto Estamos buscando un técnico y jefe de técnicos para unirse a nuestro equipo. Si tenés experiencia, esta es tu oportunidad Responsabilidades Instalar sistemas de alarmas de acuerdo con las pautas de instalación descritas por la empresa. Anticiparse a los problemas y proponer soluciones a los clientes. Redactar informes sobre las...
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Técnico y Jefe de Técnicos de Alarmas
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina AGASPOD S. A. A tiempo completoResumen del puesto Estamos buscando un técnico y jefe de técnicos para unirse a nuestro equipo. Si tenés experiencia, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Instalar sistemas de alarmas de acuerdo con las pautas de instalación descritas por la empresa. Anticiparse a los problemas y proponer soluciones a los clientes. Redactar informes sobre las...
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Jefe de cocina
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina BRASA Y VINO A tiempo completoImportante empresa gastronómica en Villa Devoto incorporará jefe de cocina con experiencia comprobable mínima de 3 años, buena presencia, entre 28 y 45 años, resida en la zona, con disponibilidad horaria FULL. Requerimientos Educación mínima: Secundaria 3 años de experiencia Edad: entre 28 y 45 años Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager,...
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Jefe de cocina
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Iniciativa gastronomica PyE SA A tiempo completoImportante restaurante en el barrio de Belgrano busca Jefe de cocina Es excluyente contar con experiencia en el puesto en restaurantes con mucho despacho y capacidad para trabajar bajo presión. Se requiere buena predisposición, compromiso con el cuidado de la materia prima y limpieza tanto personal como del sector de trabajo. Excelentes condiciones...
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Jefe/a de cocina
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Garibaldi Restaurante A tiempo completoOferta de Trabajo para Jefe/a de cocina en Garibaldi Restaurante Estamos buscando un/a Jefe/a de cocina con experiencia y habilidades culinarias para unirse a nuestro equipo en Garibaldi Restaurante. Si eres apasionado/a por la cocina, te encanta trabajar en equipo y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y...
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Jefe de Taller
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina ZENTO A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Taller con experiência para nuestra sucursal ubicada en Quilmes. Orientamos la búsqueda a perfiles proactivos, con excelentes relaciones interpersonales y orientación al liderazgo. Principales Funciones y **Responsabilidades**: - Coordinar y administrar los recursos de personal y materiales del taller...
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Jefe de Cocina
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina LO DE JESUS A tiempo completoJefe de Cocina Se busca un Jefe/a de Cocina apasionado por la gastronomía, con capacidad de liderazgo y organización, para dirigir y supervisar nuestro equipo de cocina. Responsabilidades Planificación, organización y supervisión de las operaciones diarias de la cocina. Elaboración y control de menús, respetando estándares de calidad y costos....