Help Desk Representative I

hace 6 días

Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

About NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.

POSTION SUMMARY & KEY AREAS OF RESPONSIBILITY

El Agente de Help Desk (HDA) trabaja en un ambiente de Call Center de alto volumen de llamados. Guiándose por el Remote Incident Management Process, la primera responsabilidad del HD es ejecutar el soporte técnico de primer nível con el usuario final que requiere la atención.

Usando soluciones conocidas documentadas en las bases de conocimiento, el HDA trabaja con los clientes para resolver problemas técnicos en forma remota, los cuales pueden ser de procedimientos, de software, de hardware u operacionales.

Si la solución remota nos es posible, el HD debe derivar al usuario a un taller oficial, o escalar el problema a los especialistas de nível II. El HD puede interactuar con clientes internos y externos: usuario final, CE´s, talleres oficiales, soporte nível II del cliente y proveedores externos, con el objetivo de encontrar la solución final al problema reportado.

HABILIDADES:
Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR's commitment to diversity and equal employment opportunity. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law. NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential. We believe in understanding and respecting differences among all people. Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility. NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software - and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. HELP DESK REPRESENTATIVE - The Help Desk Agent (HDA)...

  • Help Desk Representative Jr

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BGH Tech Partner A tiempo completo

    Buscamos sumar un Help Desk Representative Jr. que pueda brindar soporte de primer nível a los empleados de la compañía, resolver incidentes y solicitudes de servicio, realizar seguimiento de los casos a su cargo, mantener el inventario de microinformática. ¿Qué esperamos de vos? Gestión de usuarios y computadoras en Active Directory. Reparación de...

  • Help Desk Representative

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR Atleos NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. Title: Secundario Completo - Degree: No requiere - Virtual /Office Base/Field :...

  • Help Desk Representative

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software - and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. El Agente de Help Desk (HDA) trabaja en un ambiente...

  • Supervisor de Help Desk

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina LM consultores A tiempo completo

    Para Distribuidora Mayorista líder estamos en la búsqueda de un **Supervisor de Help Desk.** Nos orientamos a profesionales con estudios Técnicos y/o Universitarios en carreras de Ing. Informática o afines, con sólidos conocimientos de microinformática. Serán sus principales funciones: - Asegurar todas las actividades del Help Desk - Verificar la...

  • IT Help Desk

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Connectingology A tiempo completo

    Descripción Importante INSURTECH busca a su siguiente IT Help Desk Agent, esta empresa internacional cuenta con clientes AAA (aseguradoras, pasarelas de pago y financieras) a los que les ofrecen soluciones tecnológicas. Esta empresa usa tecnologías en tendencia como IA para crear revolucionaros y efectivos desarrollos que cambien el mundo de los...

  • help desk

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Aditi LATAMReimagine your realityImpulsa tu carrera comoL1 Help Desky formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos.ComoL1 Help...

  • Analista Help Desk

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services buscamos un Analista Help Desk con experiencia en soporte técnico, orientado a la resolución eficiente de incidentes y a la mejora continua en entornos críticos. Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y técnicos de campo, garantizar la disponibilidad de sistemas y herramientas corporativas, y...

  • Help Desk Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina NCR Atleos A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. - Requisitos básicos: - Secundario Completo -...

  • Help Desk Supervisor

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina CBRE A tiempo completo

    CBRE es la CBRE es la empresa número uno en Argentina y en el Mundo en Servicios y Consultoría Inmobiliaria y estamos solicitando a un Help Desk Supervisor, esta es una gran oportunidad de hacer la diferencia y aprender del mejor equipo en Real Estate. Cargo: Help Desk Supervisor **Responsabilidades**: Atiende ticket de mantenimiento generados por...