Team Leader Atención Al Cliente

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa.
**Requisitos**:
Secundario completo (Excluyente).
Experiência mínima de 2 años en puesto de similares características con supervisión y gestión de equipos de trabajo en Contact Center (Excluyente).
Paquete Microsoft Office Completo y Windows (Excluyente).
Sistema de gestión CRM (Deseable).
Curso en Comunicación efectiva y Atención al cliente (excluyente).
FUNCIONES DEL PUESTO
Escucha activa de llamadas de los analistas y supervisión de aplicación de los guiones y parámetros de llamada establecidos.
Preparar guiones de scoring, armado y dictado de capacitaciones para el sector.
Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del equipo, interviniendo y mediando frente a cualquier conflicto que pueda presentarse.
Reuniones operativas semanales y diarias para repasar resultados, setear objetivos y dar feedback y reconocimiento.
Análisis de Kpis. Brindar seguimiento y sporte a su equipo de trabajo para garantizar el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados.
Asignación de leads a analistas y de visitas a supervisores de Ventas.
Preparación de informes.
Participar en la selección de futuros integrantes y armado del equipo de analistas.
Brindar a las áreas de soporte la información requerida pertinente a su equipo
CONDICIONES LABORALES
Contrato a tiempo indeterminado.
**Lugar**: Mataderos, CABA.
**Jornada de trabajo**: Lunes a Viernes de 08 a 18hs. Modalidad presencial.
BENEFICIOS
Día de cumpleaños.
Incentivo anual por desempeño.
Licencias extendidas y reintegros por guardería.
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador.
Descuento en línea celular.
Descuentos en Sport Club.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

  • Team Leader atencion al cliente con ingles avanzado

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Busqueda Laboral Urgente Team Leader Nos encontramos en la búsqueda de Team Leader calificado con experiencia comprobable para liderar una de nuestras campañas más importantes de atención al cliente Lugar de trabajo: Ciudad de Bs As (ARG) Requisitos: Estudios secundarios completos Idioma ingles avanzado (excluyente) Conocimientos medios...

  • Team Leader en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Somos una reconocida Empresa con 38 años de trayectoria nacional desarrollando productos y brindando servicios destinados a la protección de personas y bienes en todo el país. X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader...

  • CX Team Leader

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    CX Team Leader Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads. Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de...

  • Client Service Team Leader

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina JPMorganChase A tiempo completo

    Job DescriptionThe Client Service team is a client facing group providing support for operation in US accounts to Subsidiary Banking, Local Large Corporates, FI and Non-bank FI clientsAs the Payments Client Service Team Leader you will lead a team of Client Service Account Managers (CSAMs) with the expectation to coordinate, train, motivate and coach them as...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Descripción del empleo: Estamos buscando**:Team Leader**. Full time, presencial en CABA - Para importante empresa del rubro. **Requisitos y calificaciones**: - Preferentemente **Lic. en Ciencias Económicas** o carreras afines, o estudiante universitario avanzados. - Condiciones y actitudes de **liderazgo y coaching**. - Capacidad para **analizar...

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo...

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo competitivo...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina JPMorganChase A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** Don't miss out this opportunity to be part of the client service team as a senior associate, leading a team of 3 people, helping them improve daily, coaching them and supporting them. You will also, be part and manage different projects, be a focal point for stakeholders and work in interesting projects. **Job responsibilities**: -...

  • Team Leader

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina MP Selección RRHH A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a TEAM LEADER de VENTAS para Planes de Ahorro Con experiencia previa en el mismo rubroAlmagro, CABA Lunes a viernes de 9 a 19 hs. • Sábados de 10 a 14 hs.Responsabilidades principales:Coordinar al equipo de ventas de planes de ahorroRealizar seguimiento diario de la actividad del equipoVerificar que la documentación se cargue...

  • Team Leader de Postventa

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina REPLY LATAM A tiempo completo

    Desde el área de Atención al Cliente estamos incorporando un/a Team Leader para fortalecer la operación de Postventa. Buscamos a alguien con foco en la ejecución diaria, capacidad para acompañar al equipo y criterio para sostener la calidad en los distintos marketplaces.Responsabilidades:Coordinar el flujo diario de consultas, reclamos y gestiones del...