Team Leader

hace 2 días

Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

Descripción del empleo:
Estamos buscando**:Team Leader**.

Full time, presencial en CABA - Para importante empresa del rubro.

**Requisitos y calificaciones**:

- Preferentemente **Lic. en Ciencias Económicas** o carreras afines, o estudiante universitario avanzados.
- Condiciones y actitudes de **liderazgo y coaching**.
- Capacidad para **analizar información del equipo** y proponer mejoras.
- Experiência en **monitoreo de llamadas** y optimización de procesos de atención.
- Habilidades en **manejo de conflictos** y conducción de reuniones operativas.
- Dominio de **indicadores clave**: TTI, TTO, ASA, ABA, Abandono, Nível de servicio.
- Competencias**:comunicación efectiva, trabajo en equipo, proactividad, orientación a resultados y al cliente, flexibilidad y liderazgo.**

**Funciones principales**:

- Gestión y análisis de **indicadores y reportes operativos**.
- ** Asignación de skills** y asistencia directa a asesores.
- Intervención en **llamadas conflictivas** como segunda línea.
- ** Resolución de consultas en línea** y cierre de casos/incidencias.
- ** Capacitación, seguimiento y evaluación de asesores**.
- Control de **presentismo** y coordinación de reemplazos.
- ** Planificación y organización** de tareas del equipo.
- Monitoreo de llamadas en espera y aseguramiento del **nível de servicio**.

¿Te interesa asumir este desafío en un entorno dinámico? Postulate y sumate al equipo de Novatium

  • Team Leader

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina MP Selección RRHH A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a TEAM LEADER de VENTAS para Planes de Ahorro Con experiencia previa en el mismo rubroAlmagro, CABA Lunes a viernes de 9 a 19 hs. • Sábados de 10 a 14 hs.Responsabilidades principales:Coordinar al equipo de ventas de planes de ahorroRealizar seguimiento diario de la actividad del equipoVerificar que la documentación se cargue...

  • Team Leader de AdOps

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Dentsu Aegis Network Ltd. A tiempo completo

    Team Leader de AdOps page is loaded## Team Leader de AdOpslocations: Buenos Airestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R **Job Description:**En Dentsu buscamos **Team Leader de Ad Operations (AdOps) con inglés avanzado,** con sólida experiencia técnica y capacidad de liderazgo para gestionar un equipo ágil en un entorno de alto...

  • Team Leader de AdOps

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Dentsu Aegis Network Ltd. A tiempo completo

    Team Leader de AdOps page is loaded## Team Leader de AdOpslocations: Buenos Airestime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R **Job Description:**En Dentsu buscamos **Team Leader de Ad Operations (AdOps) con inglés avanzado,** con sólida experiencia técnica y capacidad de liderazgo para gestionar un equipo ágil en un entorno de alto...

  • CX Team Leader

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    CX Team Leader Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads. Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BENEFITS SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    En Experis Argentina nos encontramos de un Team Leader de cuadrillas para trabajar en una compañía del rubro telecomunicaciones en importante proyecto de telefonía celular. Condiciones de contratación: Lugar de trabajo: Caba, Depósito ubicado en Villa Lynch Jornada de trabajo: Full Time, Lunes a Viernes 9am – 6pm Modalidad de trabajo: Presencial...

  • Team Leader

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina CiclosRH Consulting A tiempo completo

    Empresa de servicios inmobiliarios líder a nível mundial, ubicada en CABA, busca para uno de sus Market Centers un Team Leader (TL). Responsabilidades principales: Liderar iniciativas para captar y reclutar agentes inmobiliarios de manera permanente y ágil, y definir estrategias que contribuyan a su fidelización a través de entrenamiento y coaching para...

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo...

  • Team Leader con idioma ingles

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Seleccionamos Team Leader con experiencia en call center con ingles avanzado. Es para sumarse al equipo de atencion al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma ingles avanzado (excluyente) Experiencia previa Manejo intermedio de herramientas informaticas Ofrecemos Capacitacion a cargo de la empresa Excelente ambiente laboral Sueldo competitivo...

  • Team Leader de Administración

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina AgroStaff A tiempo completo

    Para importante empresa agropecuaria buscamos: Team Leader de administración 1) Requisitos: - Experiência realizando auditorias contables e impositivas. - Experiência gestionando y coordinando equipos de trabajo. - Conocimiento/ experiência en el negocio agropecuario (no excluyente). - Profesión Contador público (preferentemente) o carreras...

  • Team Leader de Convenios

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Suizo Argentina S.A. A tiempo completo

    Somos Suizo Argentina, nos dedicamos a sumar excelencia a la gestión logística, eficiencia operativa y optimización de los flujos de información, garantizando el acceso a los productos de la salud desde hace más de 90 años. Hoy nuestro equipo de Tratamientos Especiales está creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de...