(Aplica ya) Analista Customer Experience

hace 2 días

Puerto Madryn, Argentina BYMA Bolsas y Mercados Argentinos S.A. A tiempo completo

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Talent, Training & Development Analyst at BYMA (Bolsas y Mercados Argentinos S.A.)

Trabajamos para transformar la inversión en trabajo y desarrollo. Generamos el escenario y los productos para que todos los argentinos puedan canalizar sus ahorros y obtengan un rendimiento que les permita alcanzar sus metas.

Sumate e impulsa el crecimiento de Argentina como #AnalistaCustomerExperienceSR

¿Cuáles serán tus tareas en el área de #Producto?

- Convertir las mejoras en experiencia del cliente en métricas tangibles y demostrables, que impacten directamente en la percepción de los clientes y la eficiencia operativa.
- Garantizar la alineación entre los objetivos del negocio y la satisfacción del cliente.
- Defender la perspectiva del cliente, asegurando que todas las áreas de la compañía tengan el cliente como eje central de su operación.
- Analizar las expectativas del cliente y asegurarse de que estas se cumplan en cada interacción.
- Comunicar efectivamente los problemas a stakeholders internos y externos, garantizando que todos comprendan la importancia de mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con el equipo de IT, operaciones, marketing y otros departamentos clave para implementar soluciones que aborden tanto los problemas de sistema como las expectativas del cliente.

Valoramos:

- Personas graduadas en carreras como administración de empresas, marketing o afines.
- Experiencia en posiciones similares de mínimo 4 años, específicamente en sectores financieros, tecnológicos o de servicios B2B de alta complejidad.

Nuestra propuesta de valor potencia tu desarrollo profesional y personal

Experiencia Flex: 3 días de trabajo remoto y 2 días de presencialidad por semana.

Vacaciones Flex: 14 días para trabajar online desde donde quieras, antes o después de tus vacaciones.

Reintegro por gastos de conectividad.

#BYMAEDUCA: becas para cursos, diplomaturas, carreras de grado y posgrado en universidades líderes.

#LicenciasExtendidas: Licencia por maternidad con regreso progresivo y Licencia por paternidad extendida. Sala de Lactancia en BYMA.

#PrepagaDePrimerNivel: Cobertura de prepaga para el grupo familiar, seguro de vida y campañas de vacunación.

#GYMPass: Descuentos en redes de gimnasios.

¿Qué estás esperando para ser parte de una compañía líder del Mercado de Capitales argentino?

Sumate a nuestra #CulturaBYMA que prioriza el bienestar, la igualdad, el desarrollo profesional y la inclusión. Formá parte de un equipo de personas que trabajan por un gran propósito

- Industries

Financial Services

Buenos Aires Province, Argentina

#J-18808-Ljbffr

  • Analista Oficial Customer Service. Agencia Marítima

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina Suple Servicio Empresario S.A. A tiempo completo

    Reconocida agencia marítima incorpora Analista de Customer service con experiência previa. Debe contar con inglés avanzado oral y escrito. Descripción del puesto SCOPE OF RESPONSIBILITIES: - Take ownership of customer issues in order to follow-up on outstanding requests and escalate issues when necessary; - Evaluate and prioritize customer inquiries...

  • Analista Billing Customer Care

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista Billing Customer Care, para importante empresa de telecomunicaciones. Nos orientamos a perfiles que hayan estudiado o estén actualmente cursando una carrera de grado como Ciencias Económicias o afines, con al menos 2 años de experiência. **Funciones principales**: Análisis e investigación de problemas de...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Puerto Madero, Argentina Suple Servicio Empresario S.A. A tiempo completo

    Reconocida Agencia marítima de carácter multinacional se encuentra en la búsqueda un Analista de Customer Service **MISIÓN**: dar soporte diario a los clientes y garantizar la satisfacción con un alto nível de calidad de servicio RESPONSABILIDADES Manejar las solicitudes / problemas / quejas / disputas de los clientes y proporcionar soluciones...

  • Analista de Cobranzas para Región Latam

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encotramos en búsqueda de un Analista de Cobranzas para región LATAM para importante empresa multinacional de Telecomunicaciones. Nos orientamos a estudiantes intermedios o avanzados de la carrera del área de finanzas con experiência de al menos 2 años en posiciones similares. **Funciones principales**: Responsable de la ejecución del Proceso de...

  • Product Owner

    hace 6 meses

    Puerto Madero, Argentina MVL Consulting A tiempo completo

    MVL Consulting selecciona estudiantes avanzados o profesionales de carreras de Administración de empresas, marketing, comercialización, Economía, Ingeniería en Sistemas y/o Ingeniería Industrial para incorporarse como **Product Owner **en prestigiosa Fintech del mercado. Aquellas personas interesadas en cubrir esta posición deben poseer por lo menos 2...

  • Paralegal (Argentina, English Speaking)

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina Echelon Global, SRL A tiempo completo

    **Company Description** Echelon Global SRL is newly established Argentina subsidiary of a US specialty finance company that provides funding to the medical, legal and automotive industries. We work together in a family friendly environment to achieve common goals and provide excellent services to our customers. **Role...

  • Salesperson

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina Mulko Accounting, Taxation and Consulting A tiempo completo

    **Descripción empresa**: American firm, we have presence in 4 states (Georgia, Tennessee, Florida and Texas). Accounting, Taxation, Business Consulting and Finances. **Misión del cargo**: Contacting prospects, scheduling appointments, having meetings, closing sales/deals and following up with previous customers. **Funciones del cargo**: YOUR DAILY...

  • Area Director

    hace 7 meses

    Puerto Madero, Argentina IWG A tiempo completo

    **Job Purpose** The Area Director has responsibility for the performance of the existing business and must maximise Operating Profit, Return on Investment and Return on Cash from the existing Base Business in their area. In addition, the Area Director will have responsibility to grow the business from existing revenues to revenue targets set for next 24...

  • Facilities Coordinator

    hace 6 meses

    Puerto Madero, Argentina JLL A tiempo completo

    **Benefits to eligible employees, include**: - Health Insurance for you and your direct dependents. - Annual Performance Bonus. - Online platform with certified courses for professional development. - Discounts in several categories (Gym, academic institutions, among others). **What this job involves** We are currently seeking a dynamic individual for the...