Especialista en Fidelización de Clientes
hace 6 días
Misión y Visión
Nuestra misión es proporcionar soluciones financieras innovadoras y accesibles a personas y empresas de todo el mundo. Nuestra visión es ser líderes en la industria financiera latinoamericana, conocidos por nuestra excelencia y compromiso con la calidad.
Roles y Responsabilidades
Como Especialista en Retención de Clientes, tu rol será crucial para cumplir con nuestra misión y visión. Tus responsabilidades incluirán:
- Analizar la experiencia al cliente en el uso de nuestros servicios y productos para generar retroalimentación en pro de mejorar la retención del cliente.
- Emplear la debida diligencia frente al cliente, reflejada en los siguientes puntos de actuación:
- Suministro de información adecuada y suficiente sobre los derechos, obligaciones y costos de los diferentes productos y servicios habilitados a través de los canales de contacto al cliente nivel experto.
- Atención debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos a los clientes en la evolución de las relaciones que se convengan con estos y en general, en el desarrollo normal de las operaciones.
- Retener al cliente High y Ultra High a través de una experiencia excepcional que fortalezca la percepción de confianza y valor de la marca.
- Brindar una experiencia excepcional en cada interacción, fortaleciendo la percepción de confianza y valor de la marca.
- Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia general del cliente.
- Alinearse al tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback Alinear las estrategias de experiencia del cliente con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos para informar beneficios, nuevas características y funcionalidades del producto/servicios con un sentido de retención.
- Manejo operacional de plataformas financieras para obtener la información y el contexto necesario para entender y satisfacer los requerimientos el cliente.
- Generar un ambiente que permita al cliente la libre elección de sus respectivas contrapartes en contratos para el suministro de productos y/o la prestación de servicios.
- Convertir clientes High a Ultra High.
Requisitos del Candidato
Nuestro equipo busca un candidato con:
- Licenciatura o estudios técnicos en Administración, Marketing, Relaciones Públicas o áreas relacionadas.
- 2-3 años en roles de retención, atención al cliente o fidelización, preferentemente en fintech o startups.
- Familiaridad con estrategias de fidelización y análisis de comportamiento del cliente.
Beneficios
Nuestros empleados disfrutan de:
- Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra App.
- Dress Code libre.
- Día libre de Cumpleaños.
- Global66 te regala el computador a los 2 años.
- Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación: Fitness Virtual Telemedicina Nutricionista Soporte Psicológico App de Meditación.
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Especialista en Fidelización de Clientes
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Know How and Planning A tiempo completoCómo será tu día a día en esta posición.Como Especialista en Fidelización de Clientes, estarás en contacto directo con los clientes potenciales y actualizados, ayudándolos a comprender el valor de nuestras soluciones y fomentando su compromiso con nosotros.Después de algunas semanas, tu tarea consistirá en: Evaluar la promoción del programa en los...
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Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Quinto Andar Serviços Imobiliários A tiempo completoNuestro equipo de Retención en Zonaprop busca un Especialista en Fidelización y Mantenimiento de Clientes para identificar las necesidades de nuestros clientes y lograr su fidelización.Tus responsabilidades incluyen:Atender llamados entrantes y salientes, así como consultas por WhatsApp y correo electrónico.Gestionar casos a través de Salesforce.Seguir...
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Especialista en Fidelización y Retención
hace 5 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoAcerca de nosotros:Global66 es una fintech líder en la industria financiera latinoamericana, buscando innovar y mejorar la experiencia del cliente. Nuestra misión es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, a través de la atención al cliente senior y la retención de clientes.Responsabilidades:Emplear la debida diligencia frente al...
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Líder de Proyectos de Fidelización
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent Argentina A tiempo completoNavent Argentina busca un Líder de Proyectos de Fidelización para unirse a nuestro equipo de expertos en bienes raíces.Descripción del rol:Ser responsable de liderar proyectos de fidelización de clientes.Identificar oportunidades de mejora y crear planes de acción para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.Si eres una persona proactiva y tienes...
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Especialista en Negocios y Clientes
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Swiss Medical Group A tiempo completoSwiss Medical Group busca a un Especialista en Negocios y Clientes para reforzar su equipo comercial.Este especialista será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias para fomentar la fidelización de clientes y la expansión del mercado.Para este puesto se requieren habilidades sólidas en análisis de datos y comunicación efectiva, así como...
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Especialista en Clientes
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Oliverlatinamerica A tiempo completoDescripción del cargoEstamos buscando un Especialista en Clientes que se encargue de gestionar y guiar al equipo interno para consolidar la satisfacción y fidelización del cliente. Este profesional será responsable de planificar, desarrollar y gestionar proyectos para las marcas multinacionales.El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CARDINAL RRHH A tiempo completoSe busca a una Especialista en Atención al Cliente para unirse al equipo de CARDINAL RRHH.La empresa ofrece excelente ambiente laboral y beneficios competitivos. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y ventas en el área de Gremio.Sus responsabilidades principales serán:Brindar atención al cliente excepcional a través de diversas...
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Especialista en Atención al Cliente y Retención
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completoNuestra misión es proporcionar información y soluciones de confianza para ayudar a los profesionales legales y fiscales a tomar decisiones informadas.En Thomson Reuters, nos apasiona el trabajo que hacemos y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia.Funciones del Rol:Como Especialista en Éxito de Clientes, serás responsable de:Garantizar la...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 7 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoResumen del CargoEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional encargado de mantener y fortalecer las relaciones con nuestros clientes High y Ultra High. Su objetivo principal es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional con nuestros servicios y productos.ResponsabilidadesEntre sus responsabilidades se...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 13 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoDesarrolla tu carrera como Especialista en Retención de Clientes en Global66Somos una Tribu compuesta por más de 300 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países de Latinoamérica. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como...
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Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoIntroducciónEn Global66 buscamos a un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. Si eres un profesional apasionado por la atención al cliente y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar perfecto para ti.Descripción del CargoComo Especialista en Retención de Clientes, tu función será fundamental para...
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Especialista en Satisfacción del Cliente
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Assurant A tiempo completoResponsabilidades del Lider:Gestionar el proceso de onboarding, entregar capacitaciones de alta calidad y resolver problemas complejos de forma pragmática.Crear reportes mensuales que proporcionen oportunidades de mejora para el cliente y fomenten la fidelización.
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Gerente de Atención al Cliente
hace 5 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoTransforma la experiencia del cliente en Global66En Global66, buscamos a un innovador en retención de clientes que pueda ayudarnos a crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes.Tu responsabilidad como Especialista en Retención de Clientes será analizar la experiencia al cliente en el uso de nuestros servicios y productos para generar...
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Consultor de Experiencia del Cliente
hace 9 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completoExperiencia excepcional en Global66En Global66, buscamos a un profesional experimentado en retención de clientes que pueda ayudarnos a construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica.Tu misión como Especialista en Retención de Clientes será retener clientes High y Ultra High a través de la gestión de sus problemas, consultas y solicitudes que...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GENEBRE DE ARGENTINA S.A. A tiempo completoGENEBRE DE ARGENTINA S.A. busca un especialista en atención al cliente para desarrollar sus habilidades en una posición que requiere comunicación efectiva y resolución de problemas.El candidato ideal deberá tener:Excelente conocimiento del sistema Tango para abrir cotizaciones, ingresar pedidos y mantener actualizadas las fichas de clientes.Habilidad...
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Especialista en Gestión de Clientes Líder
hace 1 día
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MSP Consultora en Recursos Humanos A tiempo completoEstamos buscando un especialista en gestión de clientes líder que pueda impulsar nuestros objetivos en el sector tecnológico.Descripción del Puesto:Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes claves.Atender a los clientes con eficiencia y rapidez, abordando problemas y inquietudes de manera efectiva.Identificar oportunidades de...
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Especialista en Recursos Humanos
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tk Recruitment A tiempo completoEn Tk Recruitment estamos buscando un especialista en recursos humanos para el puesto de Especialista en Recursos Humanos. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en el diseño e implementación de planes comerciales integrados que combinen estrategias de captación y retención. Se requiere haber trabajado en estrecha colaboración con...
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Especialista en Desarrollo Comercial
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Freeway Consulting Panama A tiempo completoEspecialista en Desarrollo Comercial buscamos una persona apasionada por el crecimiento y la innovación para unirse a nuestro equipo en Freeway Consulting Panama. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos a nivel nacional e internacional, colaborando con corporaciones líderes en su sector.Nuestra misión es ayudar a transformar y...
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Asistente de Ventas y Clientes
hace 1 día
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina El Horno De Medio Oriente A tiempo completoEn El Horno De Medio Oriente, estamos buscando a alguien con un gran sentido del servicio. Queremos a alguien que pueda interactuar con los clientes de manera efectiva, respondiendo a sus necesidades y haciéndolos sentir especiales. Si eres esa persona, te invitamos a unirte a nuestro equipo.Descripción del TrabajoEste puesto requiere tener un perfil...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fenix A tiempo completoResumen del Puesto:Estamos buscando un especialista en atención al cliente para nuestra empresa Fenix. El candidato ideal tendrá experiencia previa en agencias de viaje y será capaz de desarrollar estrategias efectivas para aumentar las ventas.Responsabilidades Principales:Fomento de Ventas: Desarrollo e impulso de las ventas tanto cuantitativamente como...