Especialista en Retención de Clientes

hace 7 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

Resumen del Cargo

El Especialista en Retención de Clientes es un profesional encargado de mantener y fortalecer las relaciones con nuestros clientes High y Ultra High. Su objetivo principal es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional con nuestros servicios y productos.

Responsabilidades

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Análisis de la experiencia al cliente en el uso de nuestros servicios y productos para generar retroalimentación en pro de mejorar la retención del cliente.
  • Empleo de la debida diligencia frente al cliente, reflejada en los siguientes puntos de actuación:
    • Suministro de información adecuada y suficiente sobre los derechos, obligaciones y costos de los diferentes productos y servicios habilitados a través de los canales de contacto al cliente nivel experto.
    • Atención debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos a los clientes en la evolución de las relaciones que se convengan con estos y en general, en el desarrollo normal de las operaciones.
  • Retener al cliente High y Ultra High a través de una experiencia excepcional que fortalezca la percepción de confianza y valor de la marca.
  • Brindar una experiencia excepcional en cada interacción, fortaleciendo la percepción de confianza y valor de la marca.
  • Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas complejos y mejorar la experiencia general del cliente.
  • Alinearse al tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback Alinear las estrategias de experiencia del cliente con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos para informar beneficios, nuevas características y funcionalidades del producto/servicios con un sentido de retención.
  • Manejo operacional de plataformas financieras para obtener la información y el contexto necesario para entender y satisfacer los requerimientos el cliente.
  • Generar un ambiente que permita al cliente la libre elección de sus respectivas contrapartes en contratos para el suministro de productos y/o la prestación de servicios.
  • Convertir clientes High a Ultra High.

Requisitos del Candidato

Nuestro equipo busca un candidato con:

  • Licenciatura o estudios técnicos en Administración, Marketing, Relaciones Públicas o áreas relacionadas.
  • 2-3 años en roles de retención, atención al cliente o fidelización, preferentemente en fintech o startups.
  • Familiaridad con estrategias de fidelización y análisis de comportamiento del cliente.

Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de:

  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra App.
  • Dress Code libre.
  • Día libre de Cumpleaños.
  • Global66 te regala el computador a los 2 años.
  • Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación: Fitness Virtual Telemedicina Nutricionista Soporte Psicológico App de Meditación.


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Somos ADT Security Services SA y estamos buscando a un especialista en retención de clientes que pueda ayudarnos a mantener a nuestros clientes satisfechos.**Responsabilidades**:- Negociar con los clientes para evitar la cancelación de sus contratos de servicio.- Analizar las razones por las cuales los clientes solicitan la baja y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Especialista en Retención de Clientes en Global66Somos una Tribu compuesta por más de 300 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países de Latinoamérica. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consejo Profesional De Ciencias Económicas De La Ciudad A tiempo completo

    La Consejo Profesional De Ciencias Económicas De La Ciudad busca un Especialista en retenciones tributarias de empresa para su equipo.Sobre la función:El/la especialista será responsable de confeccionar listados de retenciones de impuesto a las ganancias de terceros, así como realizar gestiones impositivas ante AFIP y control de documentación para...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    Nuestra misión es proporcionar información y soluciones de confianza para ayudar a los profesionales legales y fiscales a tomar decisiones informadas.En Thomson Reuters, nos apasiona el trabajo que hacemos y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia.Funciones del Rol:Como Especialista en Éxito de Clientes, serás responsable de:Garantizar la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Estudio Juridico Barón y Perez Rachel A tiempo completo

    Nuestro Equipo BuscaUn Profesional de Servicio Al Cliente en Entorno Jurídico con una pasión por la atención al cliente y la innovación en servicios. Esta persona deberá tener la capacidad de desarrollar e implementar estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos.Entre las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent Argentina A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de retención de Navent! Somos una empresa líder en tecnología que ayuda a las personas a encontrar un hogar. ¿Qué esperamos de ti?Necesitamos a alguien que sea una persona organizada y pueda planificar. Que tenga poder de negociación y buena comunicación. Que sea proactiva y tenga empatía y amabilidad. También es importante tener...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    Acerca de nosotros:Global66 es una fintech líder en la industria financiera latinoamericana, buscando innovar y mejorar la experiencia del cliente. Nuestra misión es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, a través de la atención al cliente senior y la retención de clientes.Responsabilidades:Emplear la debida diligencia frente al...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    IntroducciónEn Global66 buscamos a un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento. Si eres un profesional apasionado por la atención al cliente y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar perfecto para ti.Descripción del CargoComo Especialista en Retención de Clientes, tu función será fundamental para...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent Argentina A tiempo completo

    En Navent seguimos creciendo en el mercado de bienes raíces. Buscamos un Ejecutivo/a de Retención para unirse a nuestro equipo de Zonaprop. ¿Qué nos une?Ser responsable de la relación con nuestros clientes actuales.Detectar necesidades y lograr su fidelización.Si tienes habilidades comerciales y comunicativas, te gustan los desafíos y quieres formar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent Argentina A tiempo completo

    Zonaprop busca un Representante de Ventas y Retención para unirse a nuestro equipo de expertos en bienes raíces.Descripción del rol:Ser responsable de la venta y retención de clientes.Identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la satisfacción de nuestros clientes.Si tienes habilidades comerciales y comunicativas, y eres capaz de trabajar en un...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    La misión de Thomson Reuters es proporcionar información y soluciones de confianza para ayudar a los profesionales legales y fiscales a tomar decisiones informadas.Como parte del equipo, estarás trabajando en una empresa que cree en la importancia de la atención al cliente y la retención de clientes.Descripción del Rol:En este rol, serás responsable...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tk Recruitment A tiempo completo

    En Tk Recruitment estamos buscando un especialista en recursos humanos para el puesto de Especialista en Recursos Humanos. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en el diseño e implementación de planes comerciales integrados que combinen estrategias de captación y retención. Se requiere haber trabajado en estrecha colaboración con...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    Misión y VisiónNuestra misión es proporcionar soluciones financieras innovadoras y accesibles a personas y empresas de todo el mundo. Nuestra visión es ser líderes en la industria financiera latinoamericana, conocidos por nuestra excelencia y compromiso con la calidad.Roles y ResponsabilidadesComo Especialista en Retención de Clientes, tu rol será...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    Transforma la experiencia del cliente en Global66En Global66, buscamos a un innovador en retención de clientes que pueda ayudarnos a crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes.Tu responsabilidad como Especialista en Retención de Clientes será analizar la experiencia al cliente en el uso de nuestros servicios y productos para generar...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina HuCap A tiempo completo

    En HuCap, nos apasiona impulsar el crecimiento y desarrollo de las organizaciones a través de la estrategia correcta.Nuestro objetivo es encontrar al talento perfecto para diseñar e implementar estrategias efectivas de adquisición de clientes, optimizando canales de marketing y colaborando estrechamente con equipos internos.Buscamos a un especialista en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters A tiempo completo

    Thomson Reuters es una empresa global que busca talentos calificados en sus operaciones en todo el mundo.Como parte del equipo, estarás trabajando en una empresa que cree en la importancia de la atención al cliente y la retención de clientes.Descripción del Rol:En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción y retención de nuestros...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**ADT Security Services SA buscamos **Representantes de Retenciones de clientes.**Serán responsables de evitar la baja de cuentas por disconformidad con el servicio.Evitar la cancelación del servicio de los clientes que, efectivamente, cumplen con las condiciones para cancelar.**Responsabilidades**:- Negociación con clientes que solicitan la...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**- Job DescriptionADT Security Services SA buscamos un **Operador de retención.**Serán responsables de evitar la baja de cuentas por disconformidad con el servicio.Evitar la cancelación del servicio de los clientes que, efectivamente, cumplen con las condiciones para cancelar.**Responsabilidades**- Gestionar clientes con intenciones de baja...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global66 A tiempo completo

    Experiencia excepcional en Global66En Global66, buscamos a un profesional experimentado en retención de clientes que pueda ayudarnos a construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica.Tu misión como Especialista en Retención de Clientes será retener clientes High y Ultra High a través de la gestión de sus problemas, consultas y solicitudes que...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Estudio Juridico Barón y Perez Rachel A tiempo completo

    Estudio Jurídico Barón y Pérez RachelBuscamos un Especialista en Retención y Captación de Clientes para unirse a nuestro equipo. Este profesional tendrá la oportunidad de desarrollar estrategias innovadoras para capturar y retener clientes, mejorar nuestras relaciones con ellos y brindar un servicio al cliente excepcional.Entre sus responsabilidades...