Responsable de Experiencia del Cliente en ADN

hace 1 mes

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

Estamos buscando a un responsable de experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos.

 

Descripción del Puesto:

Nuestro candidato ideal será alguien con experiencia en diseño de experiencia del cliente y desarrollo de productos, quien pueda ayudarnos a crear una experiencia única y personalizada para nuestros clientes.

 

Responsabilidades:

  • Crear y ejecutar estrategias de experiencia del cliente que mejoren la satisfacción y la retención de nuestros clientes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos regionales y locales para crear recorridos de usuario utilizando herramientas de UX de diseño de usuario compatibles con nuestra empresa.
  • Implementar herramientas y plataformas de CS para ayudar al equipo a comprender los recorridos de usuario mapeados a las historias de usuario.
  • Asegurarse de que la UX incluya requisitos legales, de cumplimiento y reglamentarios.
  • Mapear recorridos de cliente de extremo a extremo para identificar puntos de contacto clave y oportunidades para mejorar la experiencia.
  • Colaborar con equipos globales de CS para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente al tiempo que se permite la personalización regional/local.
  • Servir como enlace entre el equipo comercial y técnico asegurando que la experiencia del cliente y los requisitos comerciales se comuniquen de manera eficaz.
  • Evaluar y mejorar periódicamente las iniciativas de CS, asegurando que todas las interacciones con los clientes sean fluidas y satisfagan las necesidades comerciales locales.
  • Fomentar una cultura de obsesión por el cliente dentro de la región, asegurando que todos los equipos prioricen las necesidades y los comentarios de los clientes en su resultado.
  • Participar activamente en la iteración regional y local y la planificación de PI, las reuniones diarias y las ceremonias ágiles relevantes.

 

Habilidades Requeridas:

  • Liderazgo: capacidad para liderar y motivar equipos multifuncionales.
  • Empatía: comprensión y empatía con las necesidades de los usuarios y clientes.
  • Comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Colaboración: capacidad para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales.
  • Resolución de problemas: sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Adaptabilidad: flexibilidad para adaptarse a prioridades y entornos cambiantes.

 

Datos del Puesto:

  • Ubicación: CABA Centro - Argentina (modalidad hibrida).
  • Lugar de residencia: Preferentemente CABA.
  • Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

 

Sueldo Estimado: AR$ 160.000 - 200.000 al mes, dependiendo de la experiencia.

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Resumen    Somos ADN Recursos Humanos y estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente, supervisar la mesa de ayuda y liderar un equipo multidisciplinario.Precio estimado por mes: 250.000 - 350.000...

  • Diseñador de Experiencias del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando a un Diseñador de Experiencias del Cliente Senior en ADN Recursos Humanos para trabajar en la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes. Esta es una oportunidad única para unirse a nuestra equipo de expertos y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.Descripción del PuestoEl Diseñador de Experiencias del...

  • Responsable de Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestro cliente, una empresa importante en la región, busca un profesional apasionado por la experiencia del cliente para liderar su equipo y asegurar que las interacciones con los clientes sean fluidas y satisfagan las necesidades comerciales locales.ResponsabilidadesComprender los requisitos comerciales (locales y regionales) y...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente para nuestro equipo en San Isidro, provincia de Buenos Aires.Descripción del PuestoSomos ADN Recursos Humanos y estamos buscando a alguien con experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico y entrega de experiencias del cliente excepcionales. El candidato ideal tendrá una licenciatura en...

  • Gestor de Proyectos Tecnológicos en ADN Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del puestoEn ADN Recursos Humanos estamos buscando un Gestor de Proyectos Tecnológicos para liderar nuestros proyectos de desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas. Este profesional será responsable de la gestión integral de los proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y calidad.Requisitos del cargo-...

  • Desarrollador Senior de PHP en ADN Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca Desarrolladores FullStack PHP Senior / Semisenior para Importante Empresa.">Sobre nuestra empresaNuestra empresa, ADN Recursos Humanos, es una organización líder en la búsqueda y selección de talentos para las mejores empresas del país. Nuestro objetivo es conectar a los mejores profesionales con las oportunidades laborales...

  • Desarrollador Python Senior en ADN Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Desarrollador Python Senior para nuestra empresa ADN Recursos Humanos. El candidato ideal tendrá experiencia en desarrollo de software utilizando Python, con una sólida comprensión de pilas, ecosistemas, marcos y herramientas de desarrollo de software.Responsabilidades del PuestoDesarrollar, probar y mantener software de alta calidad...

  • Desarrollador de Software React y Clojure con Experiencia en SaaS

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca un Desarrollador de Software senior con experiencia en tecnologías como React y Clojure para trabajar en una empresa importante en remoto.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una compañía líder en su industria, que ofrece soluciones innovadoras a los clientes en todo el mundo. Buscamos talentos destacados como tú para unirse a...

  • Ingeniero de Calidad con Experiencia en Pruebas

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca un Ingeniero de Calidad para trabajar en su equipo de profesionales de alta calidad.Sobre la empresa:ADN Recursos Humanos es una empresa líder en el mercado que busca talentos destacados para fortalecer su equipo.Salario: El salario estimado para este puesto es de $1.200.000 - $1.800.000 pesos argentinos al mes, dependiendo de la...

  • Arquitecto de Datos Senior con Experiencia en Tecnologías Avanzadas

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Resumen del PuestoADN Recursos Humanos busca a un Arquitecto de Datos Senior para una importante empresa ubicada en CABA Centro. El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de trabajar en un equipo de alta calidad y desarrollar habilidades valiosas.Sobre el CargoEl Arquitecto de Datos Senior será responsable de diseñar y implementar soluciones de...

  • Desarrollador Front-End Sr Senior en ADN Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    Descripción del puestoEn ADN Recursos Humanos, estamos buscando a un Desarrollador Front-End Sr Senior con experiencia en desarrollo web, React o Angular, y conocimientos en Vue.js. Este es un oportunidad única para trabajar en un equipo dinámico y crecer profesionalmente.ResponsabilidadesDiseñar e implementar interfaces de usuario intuitivas y...

  • Desarrollador Fullstack con Experiencia Superior

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos busca un Desarrollador Fullstack con experiencia superior para un puesto remoto en Buenos Aires.Descripción del PuestoEl Desarrollador Fullstack será responsable de diseñar, desarrollar y implementar APIs RESTful y otros servicios web de forma sólida, extensible y escalable. Además, optimizará la eficiencia y el rendimiento de las...

  • Desarrollador Senior C# en ADN Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN Recursos Humanos es una empresa líder en la búsqueda de talento para empresas destacadas. Estamos buscando un Desarrollador Senior C# para unirse a nuestro equipo.Sobre el PuestoSe requiere experiencia previa en desarrollo de aplicaciones web con tecnologías como C#, .NET, HTML, JavaScript y jQuery. La persona seleccionada deberá trabajar en...

  • Técnico de Data Modeling con Experiencia en GCP y Azure

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del trabajoADN Recursos Humanos busca un Técnico de Data Modeling con experiencia en GCP y Azure para cubrir una posición en CABA Centro. Sobre la empresaNuestra empresa, ADN Recursos Humanos, ofrece un ambiente laboral excelente, remuneración acorde al desafío y beneficios atractivos.Descripción del puestoEl Técnico de Data Modeling será...

  • Desarrollador de Python con Experiencia

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos, estamos buscando un Desarrollador de Python con Experiencia para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra empresa está comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad en el desarrollo de software. Nuestro equipo es apasionado y dinámico, trabajando juntos para lograr metas comunes.SueldoEl salario estimado...

  • Técnico de Arquitectura de Datos Senior con Experiencia en Finanzas

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando a un Data Architect Sr / Híbrido CABA Centro para Importante Empresa que se encargue del diseño y la implementación de soluciones de datos escalables y seguras.Información sobre la empresaLa empresa ADN Recursos Humanos es una organización líder en el mercado laboral, comprometida con la búsqueda de profesionales de alta calidad para...

  • Gerente de Producto Regional con Experiencia en Desarrollo de Software

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos, estamos buscando a un Gerente de Producto Regional con experiencia en desarrollo de software para unirte a nuestro equipo.Descripción del puestoSerás responsable de la cartera de productos regional, priorizando características y garantizando que los requisitos locales se incorporen a las historias de usuario. Trabajarás en...

  • Especialista en Experiencia del Cliente Híbrido

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Requisitos comercialesEntendemos los requisitos comerciales locales y regionales para adaptar la estrategia de experiencia del cliente y mejorar la satisfacción y retención del cliente. Estrategia de experiencia del clienteCrear y ejecutar una experiencia del cliente que se centre en mejorar la satisfacción y la retención del cliente, trabajando en...

  • Lider de Proyectos ITIL con Experiencia

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    En ADN Recursos Humanos, estamos buscando a un Lider de Proyectos ITIL con Experiencia para unir nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para profesionales ambiciosos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder.Sobre la OportunidadNuestro cliente, una empresa importante de la región, busca a un Lider de Proyectos ITIL para...

  • Desarrollador Python Senior en ADN Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Desarrollador Python Senior para unir nuestro equipo en Parque Patricios, CABA. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y crecer profesionalmente.Carrera y Desarrollo:Nuestro equipo de ADN Recursos Humanos busca a un profesional experimentado en desarrollo de software con más de 4 años de...