Operational Excellence Specialist

hace 7 meses

Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

**Operational Excellence Specialist**:
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

Como Operational Excellence Analyst tu rol será colaborar e impulsar la consecución de esta misión y objetivos para los mercados de Argentina y Uruguay, garantizando el mejor servicio y la mejor experiência posible a conductores y pasajeros de Cabify, buscando su fidelización a largo plazo en la app.

**Sobre el puesto**

Quien ocupe el rol tendrá como misión optimizar y mejorar la calidad del servicio que brindamos a los pasajeros privados y corporativos en función de la propuesta de valor para estas audiencias. Liderará los proyectos e iniciativas de mejora de servicio para AR y UY. Deberá dar seguimiento y optimizar los principales KPIs del área para toda la región.

También participará en la gestión de Settings que, en conjunto a equipos de Growth, se enfocan en plantear y analizar nuevas estrategias de optimización de marketplace e implementación de nuevos productos para los mercados.

El puesto se encuentra dentro del equipo de Operational Excellence (OEX), el cual pertenece al área de Customer Operations (COPS). Dentro de COPS, los equipos de OEX y Customer Support logran ser los garantes de los estándares de servicio por los cuales Cabify se destaca. El área de COPS es quizás el área más transversal de Cabify, teniendo que trabajar con todos los departamentos, lo que garantiza mucho aprendizaje, desafíos y diversión.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Conduciendo análisis numéricos detallados sobre los procesos internos y externos y las características del servicio que afectan la percepción de calidad en nuestros usuarios para encontrar oportunidades de mejora.
- Definiendo y realizando seguimiento de KPIs asociados con los atributos de calidad y nível de servicio para detectar diferencias respecto de la propuesta de valor establecida, dar insights sobre sus causas y posibles soluciones.
- Preparando reportes sobre el estado de los Kpis de los principales procesos de la audiencia, su evolución y los insights que ha producido su análisis.
- Construyendo dashboards para procesos únicos del país con el fin de mantener a todos los stakeholders informados de las métricas clave de dichos procesos.
- Alineando con el equipo Global requerimientos de procesos y estructura de data globales necesarios para controlar efectivamente las variables que definen calidad a nível local.
- Responsabilizándote por la implementación de las estrategias de Settings, proponiendo soluciones eficientes en su composición.

**Lo que estamos buscando**:

- Nos gustaría que contaras con al menos 2 años de experiência en análisis y optimización de procesos en base a datos, preferentemente en entornos cambiantes y dinámicos.
- Acerca de tu formación, será muy interesante para nosotros que seas profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o Licenciatura en Sistemas (no excluyente).
- En cuanto a capacidad y habilidades técnicas, será muy necesario que te manejes con soltura con Drive y Paquete Office. Conocimiento en herramientas de BI como Tableau y lenguajes de explotación de datos serán un plus muy valorado.

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
**Plan de medicina prepaga OSDE**:
**Horario flexible, teletrabajo y semanas full remote**:
**️ Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN**:
**Recharge Day: el tercer viernes del mes libre**:
**️Cabify days: Una semana extra de vacaciones**:
**Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo**:
**️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento**:
Cubrimos tus almuerzos: vas a recibir un crédito mensual para tus comidas.

Reintegro de Internet

  • Operational Excellence Specialist

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

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  • Operational Excellence Analyst

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

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  • Operational Excellence Analyst

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

    **Operational Excellence Analyst**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...

  • Operational Excellence Analyst

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

    **Operational Excellence Analyst**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...

  • Operations Excellence Specialist

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Axionova Engineering Limited A tiempo completo

    Drive Operational Efficiency at Axionova Engineering LimitedWe are seeking a skilled Operations Excellence Specialist to join our team. In this fully remote role, you will be instrumental in driving operational excellence across our organization.This is a unique opportunity to leverage your analytical expertise to evaluate processes, identify trends, and...

  • Cps Ar Operational Excellence Analyst

    hace 8 meses

    Buenos Aires, Argentina Coca-Cola A tiempo completo

    **Requirements (What you'll do for us)**: - Lead the implementation of Operational Excellence (OE) tools and ensure sustainability through employee empowerment. - Support and engage in workshops and Scrum projects to promote continuous improvement across departments. - Champion the digitalization and automation of processes using Microsoft tools (Power...

  • Cps Ar Operational Excellence Intern

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Coca-Cola A tiempo completo

    **Job summary** Assure CPS Argentina Operational Excellence, Lean, Six Sigma and agile methodology execution by supporting implementation and executing planned activities. Identify and eliminate waste and variability sources. Develop and execute implementation plans for improvement. Execute the OE training program in CPS Argentina. **Key...

  • Cps Ar Operational Excellence Intern

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Coca-Cola A tiempo completo

    **Job summary** Assure CPS Argentina Operational Excellence, Lean, Six Sigma and agile methodology execution by supporting implementation and executing planned activities. Identify and eliminate waste and variability sources. Develop and execute implementation plans for improvement. Execute the OE training program in CPS Argentina. **Key...

  • Operational Excellence

    hace 5 meses

    Buenos Aires, Argentina Despegar A tiempo completo

    En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta...

  • Operational Excellence Specialist

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina PedidosYa A tiempo completo

    Descripción de la empresa PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • Sea Logistics Operational Care Expert, Documentation

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Sea Logistics Operational Care Expert, DocumentationBuenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aire, Argentina | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | AR2120534You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role...

  • Quality Control Specialist

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Biogen A tiempo completo

    About This RoleAs a Quality Control Specialist at Biogen, you will be responsible for contributing to the tactical and operational aspects of the Quality Control group. This role requires a minimum of 5 years of experience in Quality Control and a distinguished experience with chemistry testing.Key responsibilities include performing QC routine testing,...

  • Laboratory Technical Specialist

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina IQVIA A tiempo completo

    **Job Overview** The Technical Services Specialist supports test code requirements gathering and database design requests. In addition, the Technical Services Specialist may support quality investigations and responds to pre - and post-analytical queries. The Technical Services Specialist ensures standardization of test directories across systems. - **CV...

  • Specialist, Brand

    hace 8 horas

    Buenos Aires, Argentina Baker McKenzie A tiempo completo

    The Specialist, Brand & Communications and Operations, Global Client Pursuits (GCP) will work as part of the Operations & Strategic Projects function of the Global Client Pursuits (GCP) team, the GCP Specialist will assist the GCP Operations & Strategic Projects Lead in developing and implementing the GCP’s overall brand and communications strategy, as...

  • Entry-Level Field Specialist at Top International Oil&Gas Services

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Ejad A tiempo completo

    About the Hiring CompanyA top international oil and gas service company, known for its commitment to innovation, specializes in guiding the energy sector towards enhanced efficiency and sustainability. With opportunities for career advancement and a strong emphasis on employee growth, working here is highly valued. They offer solutions in digital...

  • Sea Freight Logistics Specialist, Documentation and Compliance

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Sea Freight Logistics Specialist to join our team in Buenos Aires. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring operational excellence in all documentation-related processes for sea freight shipments.Key ResponsibilitiesMonitor and maintain KPIs related to documentation processes,...

  • Support Specialist IT

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Star Consulting Group A tiempo completo

    POSITION DESCRIPTION Reporting to the Support Manager, the Support Specialist will: Ensure customer requirements are met with consistently high quality of service Identify the need for new enhancements to existing software Engage appropriate internal resources to resolve technical issues and update our customers on progress toward resolution Ensure that each...

  • Latam Operational Excellence Leader

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GE HEALTHCARE A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Español: Liderar y coordinar proyectos de mejora de procesos y/o generación de ahorro para la región de América Latina dentro del área de logística de equipos médicos nuevos y repuestos. Estandarización de procesos, mejora continua y desarrollo de KPIs. Português: Liderar e coordenar projetos de melhoria de processos...

  • Audit Specialist

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina GreenGrowth CPAs A tiempo completo

    **AUDIT SPECIALIST | ARG & MEXICO** **Mission Statement** We aim to become one of the top 100 CPA firms in the US through a culture of continuous improvement, positioning ourselves as the go-to partner for businesses nationwide and setting the standard for excellence in accounting. **Role Expectations** As an Audit Specialist, you will actively support...

  • Sea Logistics Operational Care Expert, Documentation

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. ** Your Responsibilities**: - Ensure operational excellence in all documentation-related processes for sea freight shipments, focusing on import and export procedures. -...