Team Leader

hace 3 semanas

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

**You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**

With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

Join Team Amex and let's lead the way together.

As a brand built on going above and beyond to provide the best customer experience, having the most exceptional colleagues is paramount. As the face of the company, you can create positive interactions with our customers every day
- from curating a unique travel or lifestyle experience to helping them with their everyday needs. And, you can grow your skills through industry-leading training and ongoing coaching, all while learning what it means to continually set the standard for world class, customer-first service. Find your place in service on #TeamAmex. How will you make an impact in this role? We seek creative and innovative people, who are willing to join us in the challenges of the business and are committed to providing superior service. In this opportunity the company is looking for a Team Leader - Know Your Customer(KYC) to perform in the Global Services Group business unit of American Express.

Main Responsibilities:

- Continuously seek creative ways to improve the assigned process.
- Provide coaching and feedback to the team.
- Motivate Customer Care Professionals (CCP) by recognition and reward programs.
- Promote and support team development.
- Monitor and improve performance of staff members according to established standards.
- Monitor and improve performance of processes under scope of responsibility.
- Make hiring decisions and conduct monthly performance appraisals.
- Conduct regular team meetings.
- Arrange timely training for CCPs as appropriate.
- Proactively solve problems and provide timely resolution to ensure mínimal impact to customers and employee satisfaction.
- Identify course of action for problems resolution and effectively communicate plans to those impacted.
- Drive process improvement working as a team with support teams by using the information and tools available.

Minimum Qualifications:

- Advance written and oral English knowledge (a Must).
- Knowledge of Customer Fulfillment Network, CMMI/KYC process is a plus.
- Excellent communication skills.
- Data analytics and agile methodologies knowledge is a plus.
- Analytical thinking to evaluate and assimilate data from different sources in order to identify trends, enabling structured decision making either to resolve problems or move forward.
- Detailed knowledge of Customer Service and Card Operations.
- Ability to communicate at all levels of the organization.
- Organization, planning and multitasking.
- Demonstrated driving results.
- Flexibility to work in a shift environment which may include evenings and weekends.
- Previous experience successfully leading and motivating teams.
- Ability to build relationships with direct reports and treat employees fairly based on individual circumstance and need.

  • Team Leader Productores

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    ¡IOLer se busca! Team Lead de Productores Somos IOL invertironline, una empresa Fintech, y queremos sumar al nuestro equipo un Team Leader de Productores que reportara directamente al Country Manager de Argentina. Desafíos del puesto: El Team Leader de Productores tendrá a cargo el desarrollo de su equipo de productores. Debe ser capaz de orientarlos,...

  • Team Leader de Administración

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina AgroStaff A tiempo completo

    Para importante empresa agropecuaria buscamos: Team Leader de administración 1) Requisitos: - Experiência realizando auditorias contables e impositivas. - Experiência gestionando y coordinando equipos de trabajo. - Conocimiento/ experiência en el negocio agropecuario (no excluyente). - Profesión Contador público (preferentemente) o carreras...

  • Arquitecto / Develop Team Leader

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Imagecampus A tiempo completo

    **Arquitecto / Develop Team Leader - Ref: 21-436**: Empresa: Solution Box Posición a cubrir: Arquitecto / Develop Team Leader **Descripción del empleo**: Buscamos al mejor Arquitecto / Develop Team Leader en tecnología JAVA para coordinar el Proyecto más importante de la compañía en un ambiente de innovación tecnológica orientado a...

  • .NET Arquitecto

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Imagecampus A tiempo completo

    **.NET Arquitecto / Develop Team Leader - Ref: 21-438**: Empresa: Solution Box Posición a cubrir: NET Arquitecto / Develop Team Leader **Descripción del empleo**: Buscamos al mejor Arquitecto / Develop Team Leader en tecnología.NET para coordinar el Proyecto más importante de la compañía en un ambiente de innovación tecnológica orientado a...

  • Team Leader Mercado Inmobiliario

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17874**:Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 5 años o más en el rubro inmobiliario. - Experiência liderando equipos: 5 años o más. - Formación...

  • Billing Team Leader

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    The **Billing** department is responsible for ensuring sales orders and contracted services are billed in a timely and accurate manner. This department’s responsibility includes daily review and resolution of blocked sales orders, processing of documents blocked from posting to accounting, set-up of new list pricing, set-up of campaigns per direction of...

  • Tls Platinum Argentina Team Leader

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    **TLS Platinum Argentina Team Leader** American Express is looking for a Team Leader for its Premium Membership Travel and Lifestyle Services, who will be responsible to lead a team of experienced travel professionals who provide exceptional services, particularly at the high and luxury lifestyle segment. Our customers expect flawless service and look for...

  • Team Leader Contact Center

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center. ¿QUÉ BUSCAMOS? Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Suma 3 Consultores A tiempo completo

    En Suma 3 Consultores RRHH nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader con experiência en medios digitales para nuestro cliente OMD Argentina. Nos enfocamos en profesionales egreasdos de las carerras de Publicidad, Marketing, entre otras.Personas dimamicas, comprometidas, analiticas, proactivas y con capacidad autonoma. Las principales...

  • Team Leader de Call Center

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completo

    Automóviles San Jorge se encuentra en búsqueda de Team leader para call center. Modalidad presencial, de lunes a viernes (full time) para sucursal ubicada en CABA. Sera el responsable de las siguientes tareas: - Organizar y coordinar el equipo de trabajo. - Comunicar los objetivos. - Gestionar el progreso del proyecto. Somos una Empresa Argentina con más...

  • Team Leader

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    You Lead the Way. We’ve Got Your Back. At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...

  • Team Leader Linux

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    Se solicita Team Leader Linux para llevar a cabo las siguientes tareas: Coordinación de backlog diario, confección de reportes o informes de RCA. Liderazgo de equipo. Client facing de Infraestructura. Se necesita que esté On-Call (con el plus del 10%). **Requisitos**: **Skills mandatorios**: Comunicación efectiva Trato con clientes Skills deseados (no...

  • Team Leader de Customer Experience

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    En Prüne nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Experience para nuestro equipo de Argentina y LATAM. ¿Cuál va a ser tu desafío? Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación en LATAM, monitoreando el customer journey en todas sus etapas, con foco en la satisfacción de los clientes para poder cumplir...

  • Team Leader Back Office

    hace 4 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en Agencia Palmero como **TEAM LEADER DE BACK OFFICE!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es tu...

  • Team Leader de Planning

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    ¡En Dafiti estamos buscando Team Leader para sumar a nuestro equipo de Planning y vos podes ser parte!. En este rol tendrás como principal desafío liderar el equipo de Planners, llevando adelante la planificación comercial del área y la toma decisiones inteligente para las áreas comerciales, liderando la estrategia del portafolio a través de análisis...

  • Team Leader Negocios Internacionales. Bca. Comercial

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Santander A tiempo completo

    Team Leader Negocios Internacionales. Bca. Comercial Country: Argentina **WHAT YOU WILL BE DOING** En Santander estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad,...

  • Team Leader de Planning

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    ¡En Dafiti estamos buscando Team Leader para sumar a nuestro equipo de Planning y vos podes ser parte!. En este rol tendrás como principal desafío liderar el equipo de Planners, llevando adelante la planificación comercial del área y la toma decisiones inteligente para las áreas comerciales, liderando la estrategia del portafolio a través de análisis...

  • Sre Leader with Strong Azure

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Soft Dev Team A tiempo completo

    Are you an experienced SRE leader with strong Azure performance management skills? We're looking for you! **Responsibilities**: - Manage and optimize Azure performance. - Develop and maintain infrastructure on Azure, including SQL (preferably Hyperscale). - Design and maintain high-availability networks. - Collaborate with cross-functional teams to ensure...

  • Team Leader De Ventas

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Baco Club A tiempo completo

    Sumate como Team Leader de VentasEstamos en búsqueda de un Team Leader de Ventas, apasionado por el liderazgo y los resultados, para impulsar nuestro equipo comercial al siguiente nivel.Buscamos una persona con capacidad para conectar con sus colaboradores, acompañarlos para potenciar sus fortalezas y guiarlos hacia el cumplimiento de los...

  • Team Leader Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa. **Sus funciones serán**: Escucha activa de...