Service Delivery Manager It/jefe de Servicios It

hace 5 meses


Buenos Aires, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

Somos YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sólida experiência en gestión de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros.

OBJETIVOS DEL PUESTO
- Responsable por la entrega de los servicios de acuerdo con lo especificado en el Scope of work de cada uno de los servicios
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs/KPIs de manera consistente
- Gestionar las metodologías y mejores prácticas definidas para la entrega de los servicios
- Analizar y gestionar el P&L
- Identificar, contactar y desarrollar relaciones a largo plazo con los responsables de negocio
- Garantizar la satisfacción end-to-end de nuestros clientes
- Lograr que sus clientes lo reconozcan y valoren como el único punto de contacto para la escalación de cualquier necesidad
- Favorecer la generación de un excelente clima laboral en sus equipos de trabajo.
- Liderar por el ejemplo demostrando una fuerte orientación al cliente, compromiso, proactividad para la resolución de problemas

QUE BUSCAMOS
- Graduados o estudiantes avanzados en carrera de Tecnologías o afines
- Experiência comprobable en gestión de servicios
- Metodologías ITIL (certificaciones en V3, V4)
- Inglés avanzado
- Excelente relacionamiento con pares y clientes
- Liderazgo de equipos
- Manejo avanzado de Office 365

QUE OFRECEMOS
- Modalidad de trabajo hibrida
- Lugar de trabajo AMBA con disponibilidad para viajar
- Desarrollo profesional en un excelente ambiente laboral
- Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
- Club de Beneficios
- Programa de Asistencia al Empleado
- Contrato por tiempo indeterminado
- 3 semanas de vacaciones
- Días libres adicionales
- Obsequios por días especiales


  • Account Manager IT

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Service IT. A tiempo completo

    Somos Service IT, multinacional brasileña de soluciones tecnológicas que integran, Infraestructura, Cloud, Security y Managed Services. Estamos en búsqueda de un Account Manager Ssr/Sr, con experiencia en venta de estas soluciones o alguna de ellas. El profesional debe contar con gran capacidad de comunicación, orientación al trabajo por objetivos y...


  • Buenos Aires, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Somos YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sólida experiência en gestión de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros. OBJETIVOS DEL PUESTO - Responsable por la entrega de los servicios de acuerdo con lo...


  • Buenos Aires, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Account Manager JR con sólida experiencia en gestión de servicios. OBJETIVOS DEL PUESTO 1. Generación de propuestas técnicas 2. Generación de Casos de Negocio 3. Generación de Planes de Mejora y propuestas para clientes 4....


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos **YEL Solutions**, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Service Delivery Manager con sólida experiência en gestión de servicios de Service Desk, Field Support, Access Management y otros. **OBJETIVOS DEL PUESTO** - Responsable por la entrega de los...


  • Buenos Aires, Argentina C&S informática s.a. A tiempo completo

    En C&S Informática S.A., líder en soluciones tecnológicas, estamos en la búsqueda de un Service Delivery Manager IT con Inglés Avanzado para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos una persona con habilidades y conocimientos específicos para liderar y garantizar la entrega de servicios de TI de alta calidad a nuestros...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NTT DATA A tiempo completo

    BeschäftigungszweckAls Senior Manager Service Delivery IT übernehmen Sie die Leitung des Servicebereichs IT Outsourcing. Hierfür sorgen Sie für eine effiziente und prozessorientierte Abwicklung der Serviceaufgaben.VerantwortungsbereichService Delivery Management Der Service Delivery Manager ist zuständig für die Erstellung, Umsetzung, Durchführung und...


  • Buenos Aires, Argentina Expereo A tiempo completo

    **THE ROLE**: The Service Delivery Manager will play a leading role in the delivery of services including ownership and management of activities through to the desired business outcomes. **THE RESPONSIBILITIES**: - Understand contractual obligations and ensure delivery of services to an agreed service description and SLA/OLA (establishing and ongoing...


  • Buenos Aires, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Account Manager JR con sólida experiencia en gestión de servicios. OBJETIVOS DEL PUESTO 1. Generación de propuestas técnicas 2. Generación de Casos de Negocio 3. Generación de Planes de Mejora y propuestas para clientes 4....

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Ecosistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manager Sr para sumar a nuestro equipo. Requisitos: 1. Graduado de carreras de Ing. en Sistemas o afines 2. Inglés o Portugués avanzados (excluyente) 3. Habilidad para gestión de networking 4. Background técnico y comercial/venta consultiva 5. Certificaciones SCRUM y/o ITIL 6....


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: - Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En YEL SOLUTIONS buscamos un DELIVERY LEAD APPS IT SSR para sumarse a nuestro equipo de colaboradores. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA Modalidad: Presencial Lunes a viernes 9 a 18 Contrato: Plazo indeterminado. REQUISITOS Y FUNCIONES Delivery Lead para equipo de Heldesk que brindará soporte a APPS estándar de...

  • Jefe de It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Voyer International A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de IT. Como Jefe de IT, será el responsable de la estrategia, planificación y ejecución de todos los aspectos relacionados con la tecnología de la información de la organización, garantizando la excelencia en el servicio y la innovación constante en las soluciones...

  • Gerente It

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Cambio Laboral IT A tiempo completo

    Para importante empresa líder en su rubro, nos encontramos en búsqueda de un **Gerente IT **con experiência en Infraestructura y Desarrollo. Este proyecto implica la adopción de tecnologías de vanguardia, la transición a entornos en la nube, modificaciones en la infraestructura, la implementación de políticas para la flota de equipos, mejoras en las...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

    En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager | PM con experiência comprobable en gestión de proyectos para sumar a nuestro equipo de trabajo. La persona seleccionada, tendrá como principal responsabilidad que el servicio y/o proyectos se desarrollen dentro de los alcances, costos y calidad establecidos en los plazos previstos,...


  • Buenos Aires, Argentina RH Talentum A tiempo completo

    Nos encontramos en busca de un GERENTE DE CUENTAS/SERVICE MANAGER para nuestra empresa cliente, reconocida compañía con presencia mundial dedicada a la consultoría tecnológica abocada a la consultoría de negocio; desarrollo tecnológico; outsourcing y transformación digital. FUNCIONES PRINCIPALES: 1. Liderar el desarrollo de negocio en diferentes...


  • Buenos Aires, Argentina HITACHI ENERGY ARGENTINA S.A.U. A tiempo completo

    **Description** **Your responsibilities**: - Manage the Site IT team/ resources in the factory or Hitachi Energy site - Act as a point of contact for IT supplier and CDC teams for IT related topics - Ensure the Ticket Mgt, Ticket Triage and Escalation - Provide Infrastructure support/ delivery onsite - Maintain Governance and security onsite - Collect and...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gen IT A tiempo completo

    ¡En Gen IT queremos ser más y mejores, por eso nos encantaría que te sumes! ¡Nos encontramos buscando un Service Management Officer! Una persona como vos, que tenga el GEN, que brinde apoyo al área para seguir potenciándonos! Si te gusta lo que estás leyendo, esto es para vos! ¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades? Realizar la...

  • Project Manager IT

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina SERVICIOS LATAN COMX SAS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa SERVICIOS LATAN COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk soporte, Help Desk respaldos, Ingeniero de soporte de sitio, Ingeniero de Soporte Multivendor, Mantenimientos...

  • Jefe de It

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    Desde Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de IT para importante empresa ubicada en la zona de CABA. **Objetivo del puesto**: Optimizar las operaciones tecnológicas de la empresa, teniendo en cuenta el enfoque principal en mejorar la eficiencia, especialmente en el área de logística. **Responsabilidades**: Definir e implementar...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Xelere A tiempo completo

    Nos vinculamos con el propósito de cada una de las personas que forman nuestro equipo, el resultado es un excelente lugar donde podes vivir una experiência de trabajo que hace que todos los dias nos vuelvas a elegir. En Xelere nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager | PM con experiência comprobable en gestión de proyectos para sumar a...