Service Delivery Manager

hace 5 meses

San Nicolas, Argentina BDT Global A tiempo completo

Únete al equipo en crecimiento de bdt global

Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo en "soulware".

Buscamos un talento para sumarse a nuestro team dentro de un entorno flexible y de trabajo remoto. Nos enorgullece la calidad humana y profesional de nuestros colaboradores, y fomentamos un espíritu superador dentro de un ambiente que los reconoce, inspira y acompaña. Priorizamos el valor de la diversidad y el respeto mutuo como pilares fundamentales de nuestra Cultura Soulware.

bdt global busca un Responsable de Servicios Profesionales en Cliente para sumarse a nuestro equipo en pleno crecimiento. Buscamos a alguien que pueda analizar los requerimientos y necesidades del cliente para asignar el perfil adecuado, realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente y manejar ajustes necesarios para corregir desvíos respecto de las expectativas.

**Se requiere**:
**>Experiência de 3 o más años en puestos similares**: gestión de servicios al cliente, account manager, PM.

>Habilidad de negociación y resolución de conflictos.

>Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.

>Autogestión y proactividad para la toma de decisiones.

>Adaptabilidad al cambio.

>Orientación al cliente.

>Universitario o técnicatura en curso o finalizado.

**Deseable**:
>Conocimiento de metodologias agiles

>Conocimiento de seguros

**Tareas**:
>Relevar, asesorar y documentar las necesidades de los clientes.

>Acordar viabilidad técnica y económica con los clientes.

>Coordinar la implementación, presupuesto y estándares de calidad.

>Seleccionar, entrevistar y asignar los recursos de acuerdo a las necesidades del cliente en conjunto con el área de Capital Humano.

>Supervisar el desempeño de los recursos asignados a cada cliente.

>Relevar periódicamente necesidades/satisfacción del cliente.

>Relevar periódicamente necesidades técnicas del colaborador (ej necesidad de capacitación).

>Metodologías de gestión de proyectos, planificación y seguimiento (cronogramas -ej. MS Project
- riesgos, costos, etc).

>Generación de KPIs.

**Herramientas deseables**:
>MS Project

>Herramientas de carga de horas

>Herramientas de gestión de equipos agiles.

**Beneficios**:
>Medicina Prepaga para el grupo familiar a cargo 100% de la empresa.

>Acreditación de Haberes último día hábil del mes.

>Gift Card (tarjeta de compras Mastercard) por cumpleaños.

>Ayuda escolar para hijos menores a comienzo del año (gift card Staples).

>Regalos por Nacimiento.

>Obsequios por Casamiento.

>Gift Card (tarjeta de Compras Mastercard) Día de la Madre/Padre.

>Obsequios Fin de Año.

>Plan de Carrera y cursos de Capacitación.

>Días Hábiles de Vacaciones ( 10 días).

>Entrega de notebook para trabajo remoto.

>Kit de Bienvenida.

>Almuerzos presenciales en las oficinas de bdt a cargo de la empresa.

Únete a nuestro equipo y desarróllate junto a nosotros en una empresa líder en el mercado

  • Service Delivery Coordinator

    hace 4 días

    San Rafael, Mendoza, Argentina UDR A tiempo completo

    About UsUDR, Inc. is a leading owner and manager of residential apartment communities. As an S&P 500 company, we are committed to providing exceptional living experiences for our residents.About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Coordinator to join our team at Highlands of Marin. The ideal candidate will have excellent customer service...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    San Nicolás de los Arroyos, Argentina Bdt Global A tiempo completo

    ¡Únete al equipo en crecimiento de bdt global!Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo en...

  • Shift Supervisor- Yerba Buena

    hace 3 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    Descripción de la empresaPedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión...

  • Shift Supervisor

    hace 5 meses

    San Fernando, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • Shift Supervisor

    hace 1 mes

    San Fernando, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • Database Administrator

    hace 6 meses

    San Nicolas, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un DBA para importante empresa multinacional. Funciones: - Diseñar y conducir Proyectos de Base de Datos. - Diseño y monitoreo performance de infraestructura y/o aplicación. - Definiciones de estándares de Base de Datos para el cliente. - Diseño de capacity planning de Base de Datos Experiência requerida: - Base de...

  • Associate, HR Delivery Center

    hace 5 meses

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF!®, Ziploc® and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us....

  • Resident Service Coordinator

    hace 3 semanas

    San Rafael, Mendoza, Argentina UDR A tiempo completo

    Resident Service Specialist Job DescriptionAt UDR, Inc., we are seeking a highly skilled Resident Service Specialist to join our team. This role is responsible for ensuring a seamless move-in experience for our residents, providing exceptional customer service, and maintaining a high level of property condition.Key Responsibilities:Guide walk-in traffic and...

  • Associate, Human Resources Delivery Center

    hace 5 meses

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF!®, Ziploc® and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us....

  • Resident Service Specialist

    hace 1 mes

    San Rafael, Mendoza, Argentina UDR A tiempo completo

    Resident Service SpecialistAt UDR, we're committed to delivering exceptional service to our residents. As a Resident Service Specialist, you'll play a critical role in ensuring a seamless move-in experience and providing top-notch customer service.Key Responsibilities:Guide walk-in traffic and minimize wait timesHandle resident concerns with the Resident...

  • Resident Service Specialist

    hace 5 meses

    San Rafael, Argentina UDR A tiempo completo

    Resident Service Specialist – Every day is an opportunity for you to ensure the Resident Service team provides exceptional first impressions and a seamless move-in experience. #WRK4UDR UDR, Inc. and its affiliated companies are seeking a Resident Service Specialist to join our team at  Highlands of Marin, our exclusive apartment community in  San...

  • Command Center Operador Noc Datacenter IT Ssr 00 a

    hace 2 meses

    San Nicolas, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    YEL Solutions se encuentra en búsqueda de un Command Center-Monitoreo IT SSR para sumarse a nuestro Staff de especialistas. Se requiere de una experiência mínima de 1-3 años. En este caso buscamos "Operador Data Center" y NO operadores de vigilancia. Modalidad: Presencial Zona: CABA Microcentro Horario L a V 00 a 07hs FUNCIONES DEL PUESTO - Operación...

  • Command Center Operador Noc Datacenter IT Ssr

    hace 2 meses

    San Nicolas, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    YEL Solutions se encuentra en búsqueda de un Command Center-Monitoreo IT SSR para sumarse a nuestro Staff de especialistas. Se requiere de una experiência mínima de 1-3 años. En este caso buscamos "Operador Data Center" y NO operadores de vigilancia. Modalidad: Presencial Zona: CABA Microcentro Horario SADOFE 00 a 12hs FUNCIONES DEL PUESTO - Operación...

  • Account Manager Jr

    hace 3 meses

    San Isidro, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos una empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Account Manager JR con sólida experiência en gestión de servicios. OBJETIVOS DEL PUESTO - Generación de propuestas técnicas - Generación de Casos de Negocio - Generación de Planes de Mejora y propuestas...

  • Principal Product Manager, Post-Delivery Experiences

    hace 3 semanas

    San Fernando, Argentina Narvar A tiempo completo

    Narvar is growing! We are hiring a Principal Product Manager who has proven experience in building best-in-class SaaS products and features within ecommerce ecosystems. You will be an integral leader and driver of the next wave of Narvar's growth.We're looking for someone who has experience building and driving the adoption of features in SaaS applications...

  • Software Engineering Manager

    hace 5 días

    San Fernando, Argentina Thanx A tiempo completo

    *Remote — North America* Who We AreThanx is a leading loyalty and guest engagement platform that empowers regional and national restaurant brands to grow customer lifetime value. Our platform combines lifecycle marketing automations with innovative loyalty tools, focusing on access, status, and personalization instead of rote discounts. Powered by our...

  • Assistant Finance Manager

    hace 3 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Hilton Worldwide, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Assistant Finance Manager (HOT0B3A0) Job Number:HOT0B3A0Work Locations:Hilton Garden Inn TucumanMiguel Lillo 365San Miguel de TucumanThe role aims to be recognized as trusted advisors in the hotel. This role supports the finance lead to attract and retain best-in-class finance professionals. This role assists in developing their finance...

  • Associate Manager, HR Operational Excellence

    hace 5 meses

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    Essential Duties and Responsibilities: - Responsible for Project Managing successful implementation of OPEX initiatives - Engage functional managers, Center of Expertise teams, HR Business Partners, Field HR, HR Delivery Centers, HRIS and cross functional partners to facilitate working sessions to deliver global process standardization and improvement...

  • Assistant Finance Manager

    hace 3 semanas

    San Miguel de Tucumán, Argentina Hilton A tiempo completo

    The role aims to be recognized as trusted advisors in the hotel / hotels. This role supports the finance lead to attract and retain best-in-class finance professionals. This role assists in developing their finance team and enables them to thrive. The role communicates with impact, ensures a robust control and compliance environment, and supports enabling...

  • IT Project Manager

    hace 3 semanas

    San Juan, Argentina SMX USA A tiempo completo

    Job Title: IT Project Manager - Strategic LeaderJob Summary: We are seeking a highly skilled IT Project Manager to lead our project teams and ensure successful project delivery. As a key member of our Project Management Office (PMO), you will be responsible for overseeing project teams, ensuring budget compliance, and documenting instructions for end...