Service Delivery Manager

hace 2 meses

San Nicolás de los Arroyos, Argentina Bdt Global A tiempo completo

Únete al equipo en crecimiento de bdt global

Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo en "soulware".

Buscamos un talento para sumarse a nuestro team dentro de un entorno flexible y de trabajo remoto. Nos enorgullece la calidad humana y profesional de nuestros colaboradores, y fomentamos un espíritu superador dentro de un ambiente que los reconoce, inspira y acompaña. Priorizamos el valor de la diversidad y el respeto mutuo como pilares fundamentales de nuestra Cultura Soulware.

bdt global busca un Responsable de Servicios Profesionales en Cliente para sumarse a nuestro equipo en pleno crecimiento. Buscamos a alguien que pueda analizar los requerimientos y necesidades del cliente para asignar el perfil adecuado, realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente y manejar ajustes necesarios para corregir desvíos respecto de las expectativas.

**Se requiere**:
**>Experiência de 3 o más años en puestos similares**: gestión de servicios al cliente, account manager, PM.

>Habilidad de negociación y resolución de conflictos.

>Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.

>Autogestión y proactividad para la toma de decisiones.

>Adaptabilidad al cambio.

>Orientación al cliente.

>Universitario o técnicatura en curso o finalizado.

**Deseable**:
>Conocimiento de metodologias agiles

>Conocimiento de seguros

**Tareas**:
>Relevar, asesorar y documentar las necesidades de los clientes.

>Acordar viabilidad técnica y económica con los clientes.

>Coordinar la implementación, presupuesto y estándares de calidad.

>Seleccionar, entrevistar y asignar los recursos de acuerdo a las necesidades del cliente en conjunto con el área de Capital Humano.

>Supervisar el desempeño de los recursos asignados a cada cliente.

>Relevar periódicamente necesidades/satisfacción del cliente.

>Relevar periódicamente necesidades técnicas del colaborador (ej necesidad de capacitación).

>Metodologías de gestión de proyectos, planificación y seguimiento (cronogramas -ej. MS Project
- riesgos, costos, etc).

>Generación de KPIs.

**Herramientas deseables**:
>MS Project

>Herramientas de carga de horas

>Herramientas de gestión de equipos agiles.

**Beneficios**:
>Medicina Prepaga para el grupo familiar a cargo 100% de la empresa.

>Acreditación de Haberes último día hábil del mes.

>Gift Card (tarjeta de compras Mastercard) por cumpleaños.

>Ayuda escolar para hijos menores a comienzo del año (gift card Staples).

>Regalos por Nacimiento.

>Obsequios por Casamiento.

>Gift Card (tarjeta de Compras Mastercard) Día de la Madre/Padre.

>Obsequios Fin de Año.

>Plan de Carrera y cursos de Capacitación.

>Días Hábiles de Vacaciones ( 10 días).

>Entrega de notebook para trabajo remoto.

>Kit de Bienvenida.

>Almuerzos presenciales en las oficinas de bdt a cargo de la empresa.

Únete a nuestro equipo y desarróllate junto a nosotros en una empresa líder en el mercado

  • Service Delivery Coordinator

    hace 1 mes

    San Rafael, Mendoza, Argentina UDR A tiempo completo

    About UsUDR, Inc. is a leading owner and manager of residential apartment communities. As an S&P 500 company, we are committed to providing exceptional living experiences for our residents.About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Coordinator to join our team at Highlands of Marin. The ideal candidate will have excellent customer service...

  • Delivery Manager

    hace 6 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina findme A tiempo completo

    **_¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? _** - Coordinar proyectos multidisciplinarios de sistemas vigentes y nuevos desarrollos. - Encontrar puntos de mejoras en procesos actuales: identificar la necesidad de efectuar actualizaciones, migraciones y ampliaciones. - Coordinar un equipo interdisciplinario: Infraestructura, BI, analistas funcionales. - Definición y...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    San Nicolas, Argentina BDT Global A tiempo completo

    ¡Únete al equipo en crecimiento de bdt global! Somos un equipo de profesionales con alma de innovación, impulsados por la pasión, el enfoque y amor por los detalles. Abrazamos una cultura que nos inspira a crear tecnologías que conecten, conmuevan y transformen los negocios, en todos los sentidos. En bdt somos expertos en software pero sobre todo...

  • Shift Supervisor

    hace 6 meses

    San Fernando, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • Shift Supervisor

    hace 2 meses

    San Fernando, Argentina Delivery Hero A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra...

  • Ar & Business Service Manager

    hace 6 meses

    BASE AERONAVAL DE PUNTA INDIO, Argentina FrieslandCampina A tiempo completo

    Lead and Manage FSSC China operating excellence: initiate, implement and monitor FSSC service delivery management - Facilitate Continuous Improvement initiatives and executions - 现在申请我们的需求 1. Bachelor degree in Finance / Accounting 2. Substantial experience in credit control & AR management 3. Understanding of Shared Service Center concept...

  • Associate, HR Delivery Center

    hace 6 meses

    San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF!®, Ziploc® and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us....

  • Principal Product Manager, Post-Delivery Experiences

    hace 1 semana

    San Fernando, Argentina Narvar A tiempo completo

    Principal Product Manager, Post-Delivery ExperiencesNarvar is growing! We are hiring a Principal Product Manager who has proven experience in building best-in-class SaaS products and features within ecommerce ecosystems. You will be an integral leader and driver of the next wave of Narvar's growth.We're looking for someone who has experience building and...

  • Regional It Demand

    hace 2 meses

    Lomas de Zamora, Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Regional IT Demand & Operations Service ManagerMission:Manage and deliver a stable support service reducing the escalation volume in the region.Keep level of a positive IT service survey higher than 90%.Maintain the level of aged incidents affecting the business lower than 9%.Tasks:Act to collaborate and lead initiatives/projects as part of the business...

  • Resident Service Specialist

    hace 6 meses

    San Rafael, Argentina UDR A tiempo completo

    Resident Service Specialist – Every day is an opportunity for you to ensure the Resident Service team provides exceptional first impressions and a seamless move-in experience. #WRK4UDR UDR, Inc. and its affiliated companies are seeking a Resident Service Specialist to join our team at  Highlands of Marin, our exclusive apartment community in  San...

  • Assistant Finance Manager

    hace 2 meses

    San Miguel de Tucumán, Argentina Hilton A tiempo completo

    The role aims to be recognized as trusted advisors in the hotel / hotels. This role supports the finance lead to attract and retain best-in-class finance professionals. This role assists in developing their finance team and enables them to thrive. The role communicates with impact, ensures a robust control and compliance environment, and supports enabling...

  • Senior Accountant

    hace 3 meses

    San Nicolás de los Arroyos, Buenos Aires, Argentina RedCloud A tiempo completo

    **About RedCloud** RedCloud is leveraging AI-powered technology to break down the barriers to fair and profitable trade in emerging markets. RedCloud's Intelligent Open Commerce Platform connects FMCG Brands, Distributors, and Local Merchants on a single, equitable marketplace, empowering them with real-world insights and data to help them make better...

  • Assistant Finance Manager

    hace 2 meses

    San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina Hilton A tiempo completo

    Assistant Finance Manager The role aims to be recognized as trusted advisors in the hotel / hotels. This role supports the finance lead to attract and retains best-in-class finance professionals. This role assists in developing their finance team and enables them to Thrive. The role communicates with impact, ensures a robust control and compliance...

  • Account Manager Jr

    hace 4 meses

    San Isidro, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos una empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Queremos sumar a nuestro equipo un Account Manager JR con sólida experiência en gestión de servicios. OBJETIVOS DEL PUESTO - Generación de propuestas técnicas - Generación de Casos de Negocio - Generación de Planes de Mejora y propuestas...

  • Principal Product Manager, Post-Delivery Experiences

    hace 2 meses

    San Fernando, Argentina Narvar A tiempo completo

    Narvar is growing! We are hiring a Principal Product Manager who has proven experience in building best-in-class SaaS products and features within ecommerce ecosystems. You will be an integral leader and driver of the next wave of Narvar's growth.We're looking for someone who has experience building and driving the adoption of features in SaaS applications...

  • Digital Marketing Project Manager

    hace 6 meses

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: We are hiring Digital Marketing Project Manager with proficiency in English for US Company Responsabilities: - Learning and understanding the different processes and skilled work other teams provide for the accounts you’ll be managing to drive improvements as well as prompt and high-quality delivery - Reviewing and providing...

  • Shift Supervisor- Yerba Buena

    hace 2 meses

    San Miguel de Tucumán, Argentina Pedidosya A tiempo completo

    Descripción de la empresaPedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica.Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión...

  • Azure Devops Engineer

    hace 1 mes

    Lomas de Zamora, Argentina Techunting A tiempo completo

    We are urgently looking for two Azure DevOps Engineers for an important client in the technology sector.ResponsibilitiesDesign and implement cloud solutions using Azure and AWS services to ensure scalable and secure infrastructure.Manage and optimize CI/CD pipelines to improve the speed and efficiency of software deployments.Configure and maintain container...

  • Manager - Maintenance

    hace 2 días

    Partido de General Pueyrredón, Argentina Compass Group Pty Limited A tiempo completo

    Maintenance Manager $127K+Super - Work life balance & family friendly hours - Clear career growth opportunity - Lead a team of Hard FM professionals From oil rigs to goldmines and everything in between, Delta Facilities Management delivers asset management, maintenance and construction services in some of Australia's most beautiful but least hospitable...

  • Azure DevOps Engineer

    hace 1 mes

    Lomas de Zamora, Argentina Techunting A tiempo completo

    Description Description  We are urgently looking for two Azure DevOps Engineers for an important client in the technology sector. **Responsibilities**: Design and implement cloud solutions using Azure and AWS services to ensure scalable and secure infrastructure. Manage and optimize CI/CD pipelines to improve the speed and efficiency of software...