Cx Specialist

hace 6 meses


Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

**CABIFY LOGISTICS - CX SPECIALIST**

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**Sobre el equipo con el que trabajarás**:
Formarás parte de **Cabify Logistics.** Equipo encargado de llevar a cabo las operaciones de nuestros clientes a otro nível, incluyendo el crecimiento de la marca. El área de Customer Experience es quizás la más transversal, teniendo que dar soporte a todas las audiencias que representan las distintas etapas del Customer Journey. Un equipo en pleno

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?**
- Liderando la estrategia de las cuentas para entender a detalle las necesidades de las audiencias y evaluar soluciones alternativas que conduzcan al crecimiento y satisfacción de la misma.
- Siendo responsable e interlocutor de los KPIs y SLAs de las audiencias detectando oportunidades y diseñando procesos con los equipos de soporte e implementaciones a partir del análisis de datos.
- Detectar y trasladar de manera proactiva cualquier incidencia y solicitud de los clientes para que la operación suceda de forma ordenada y establecer medidas de contingencia en conjunto con los equipos.
- Creando tableros y reportes de seguimiento de KPIs que ayuden al equipo a perseguir objetivos y mejorar sus procesos en pro a la satisfacción del cliente..
- Manteniendo la mejora contínua en los procesos que tengan como objetivo seguir la estrategia planteada en el área.

**¿Qué buscamos?**
- Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines
- Experiência en Customer Experience, Customer Journey o similar.
- Experiência en logística, empresas de tecnología, ultima milla o similares.
- Gran capacidad de ejecución, de planificación, problem solving, comunicación, presentación y exposición.
- Experiência en herramientas de visualización y extracción de data (Tableau o similares)
- Valorable experiência en herramientas de gestión de proyectos (Clickup, Notion, Trello, Asana)

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
Plan de medicina prepaga OSDE

Horario flexible, teletrabajo y semanas full remote

️ Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN

Recharge Day

️Cabify days

Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

‍Coursera: Apoyamos tu desarrollo, por lo que asumimos el 100% de la membresía



  • Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Value Proposition Specialist** para incorporarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Trabajarás junto con el Gerente del área y el Líder de Customer Experience para abordar estratégicamente la propuesta de valor de la empresa, centrada en la experiência de los clientes. **Tus principales...

  • Product Specialist

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Product Specialist - B2C Marketing** Somos **Nespresso** y estamos orgullosos de ser una de las unidades operativas de Nestlé de más rápido crecimiento. Nuestro apasionado equipo, con mentalidad emprendedora ha transformado **Nespresso** en una referencia en la categoría del café en cápsulas y una de las marcas de mayor credibilidad del mundo. La...


  • Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo

    **Client Services Specialist** - Customer Success_ **Compensation**: $8.00 - $10.00/hour **Location**:International Contractor **Job Type**:Full-Time **Minimum Experience**: Intermediate-level **_ To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._** As a Client Services Specialist at GBS Group you will work closely...


  • Buenos Aires, Argentina S&P Global A tiempo completo

    **About the Role**: **Grade Level (for internal use)**: 09 **Role**: Associate, Commercial and CX Graduate **The Location**: Buenos Aires, Argentina (relocation assistance not available) The Commodity Insights Commercial and CX Graduate Program journey begins with an intensive 5-week onboarding in our London office. The 3-months thereafter will be part of...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pickit A tiempo completo

    En pickit estamos en búsqueda de un **Customer Experience Specialist **para sumarse a nuestro equipo! Somos una empresa que ofrece soluciones logísticas con una fuerte base tecnológica y sustentable. Creemos en conectar a las personas con sus deseos, de manera ágil, contribuyendo a que la tecnología esté al servicio de la gente, generando un impacto...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina POW. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Paid Media Specialist Ssr. para sumarse a nuestro equipo de Marketing Digital. Tendrá la misión de planificar, administrar, optimizar y dar seguimiento a las campañas de paid media y su inversión en plataformas de pauta de los clientes de Pow (Google Ads y Meta), con el fin de alcanzar los objetivos propios de cada...


  • Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo

    Location: Remote - Anywhere in LATAM **Job Type**: Full-Time - Contractor Compensation: USD 1500/Monthly - To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._ About the role: As a Customer Service Specialist at GBS Group you will work closely with the Start-up Services Team. Customer Service Specialist's mission is to...


  • Buenos Aires, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about technology and possess excellent communication and organizational skills? What if you had a chance to be a part of the world's leading Hardware, Software, or SaaS solutions? Take your chance to become a part of SupportYourApp team as a **Business Development Specialist**. As a Business Development Specialist, you will be responsible for...


  • Buenos Aires, Argentina Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas. Convertir datos en insights e identificar oportunidades. **Responsabilidades**: Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los...

  • CRM & Data Specialist

    hace 1 día


    Buenos Aires, Argentina Wunderman Thompson A tiempo completo

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina La Caja A tiempo completo

    **Como Value Proposition Specialist estarás a cargo de**: Diseñar la propuesta de valor de La Caja desde el punto de vista del CX. Mapear todos los journey del cliente detectando oportunidades de creación de valor. Proponer acciones tendientes a generar loyalty e incrementar el LTV de los clientes. Implementar los cambios en la Value Proposition Proponer...


  • Buenos Aires, Argentina VML A tiempo completo

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...

  • Payroll Specialist

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Gorgias A tiempo completo

    Gorgias empowers ecommerce brands to grow through AI-powered customer experience. We are the #1 CX platform in the industry, trusted by over 15,000 merchants worldwide - from small independent shops to some of the largest ecommerce brands in the world. We offer the most integrations of any tool on Shopify (100+) and the ability to get setup fast, without...


  • Buenos Aires, Argentina Siena AI A tiempo completo

    **About us**: At Siena we are revolutionizing the customer service industry with the world's first autonomous AI customer service agents. We are a remote-first startup that's passionate about enabling machines to engage in delightful and empathic conversations. Siena is the first of its kind, designed to work out-of-the-box to interact with customers across...


  • Buenos Aires, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    **Are you passionate about delving into market dynamics and staying abreast of marketing trends?** Do you possess the skills to conceive and execute impactful marketing campaigns? If so, this role is perfect for you. Excited? Let’s see what it takes **What you will do**: - Track and analyze key performance metrics to optimize campaign performance and...

  • Performance Specialist

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Wunderman Thompson A tiempo completo

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • SEO Specialist

    hace 6 meses


    Buenos Aires, Argentina VML A tiempo completo

    **Who We Are**: At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency,...


  • Buenos Aires, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Data Technician today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...


  • Buenos Aires, Argentina Medtronic A tiempo completo

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life Attend Cx and patient controls, track delivery and withdrawal of materials. Follow up on...


  • Buenos Aires, Argentina Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...