Customer Service Analyst

hace 5 meses

Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

**Acerca de la oportunidad**

No eres la persona que se conformará con cualquier papel. Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia.

En este rol serás responsable de garantizar y optimizar el proceso de gestión de Stock allocation en las órdenes de compra, de acuerdo con la priorización de clientes que la empresa determine, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio y experiência desde la asignación del inventario hasta la entrega, de acuerdo al modelo de distribución bien sea CD / Directa del o los países que tiene asignado.

**Sobre nosotros**
Huggies®. Kleenex®. Scott®. Kotex®. Kimberly-Clark Professional®. Ya conoces nuestras marcas legendarias, al igual que el resto del mundo. De hecho, millones de personas usan los productos de Kimberly-Clark todos los días. Sabemos que estos increíbles productos de Kimberly-Clark no existirían sin profesionales talentosos como usted.

En Kimberly-Clark, serás parte del mejor equipo comprometido con impulsar la innovación, el crecimiento y el impacto. Nos basamos en 150 años de liderazgo en el mercado, y siempre estamos buscando nuevas y mejores formas de desempeño, por lo que ahí está su puerta abierta a la oportunidad. Todo está aquí para usted en Kimberly-Clark ; solo necesitas iniciar sesión

**Acerca de ti**

**¿Quién eres?**
- Bachillerato en Ingeniería Industrial o administración de Empresas, o carrera afín.
- Experiência mínima de 2 años en empresas de consumo masivo, o al menos áreas de supply chain.
- Inglés B2.

Otros requisitos:

- Manejo de SAP
- Manejo de Salesforce
- Manejo de Office
- Dominio avanzado de Excel, Power BI y Power Apps

Competencias
- Habilidades analíticas
- Toma de decisiones
- Enfoque en resultados
- Habilidades de comunicación
- Pensamiento estratégico
- Capacidad para trabajar en equipo
- Negociación
- Adaptabilidad
- Priorización
- Trabajo bajo presión

Con estas habilidades el analista podrá gestionar de manera efectiva el proceso de gestión de inventario en las órdenes de compra y así contribuir al éxito general de la empresa.

**¿Qué harás?**

**Planear**

ACCIONES ¿Qué hace?

RESULTADOS FINALES ¿Para qué lo hace? Coordinación con centros de distribución: Planear adecuados y fluidos canales de comunicación con los CEDIs de los paises de NLAO. Asegurar que los pedidos se despachen con el mejor nível de servicio, pero sin afectar costos operativos en la organización. Análisis de ventas y datos: Utilizar datos históricos de ventas y proyecciones. Para identificar y planear bajo patrones de demanda y tendencias del mercado que guíen las decisiones de asignación de inventario.

**Hacer**

ACCIONES ¿Qué hace? RESULTADOS FINALES ¿Para qué lo hace? Distribución estratégica de stock: Determinar la cantidad de productos que se asignarán a cada cliente de la empresa en función de la parametrización de clientes. Con el fin de garantizar un excelente nível de servicio en los clientes TIER1. Optimización de inventario: Buscar formas de reducir los costos de almacenamiento y minimizar las pérdidas por excedentes de stock. Con el fin de mejorar la eficiencia en la asignación de inventario. Liderazgo en la estrategia de gestión de inventario: A.Back Order: 1. Definición de back order. 2. Desarrollo de estrategias para gestionar y priorizar pedidos en back order. B. Cuota Management: 1. Explicación de cuota management y su importancia en la asignación de inventario. Garantizar optima asignación de inventario según estrategia de priorización de clientes.

2. Establecimiento de cuotas para diferentes ubicaciones o segmentos de clientes. 3. Seguimiento del cumplimiento de cuotas y ajustes necesarios para optimizar el rendimiento. C. Reservas de Stock: 1. Registro de las reservas de stock. 2. Garantizar la eficiente administración de las reservas para maximizar las ventas y minimizar pérdidas. Creación de deliveries en LAS 3.0: 1. Creación de deliveries de forma precisa y oportuna. 2. Coordinación con el equipo de logística para garantizar entregas exitosas. 3.Monitoreo del estado de las entregas. Asegurar que todos los deliveries se trasladen al equipo de TMS (Transportes) de manera exitosa. Análisis de cortes de productos en las órdenes de compra: 1. Uso de datos históricos y proyecciones para identificar patrones de cortes 2. Métodos para prevenir o minimizar los cortes de productos Garantizar una óptima gestión de inventario en busca de promover un adecuado nível de servicio. Creación, seguimiento y coordinación de los pedidos y entregas de Exportación de Zonas o Paises con modelo de distribución Directa. Garantizar el SLA del cliente desde el pedido hasta la entrega

Coordinar las citas de las entregas en los clientes con esta condición

Realizar los ajustes en el pedido necesarios (RDD) para gara

  • Customer Service Analyst

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completo

    About the job En Danone buscamos un **Customer Service Analyst **con base en las oficinas de HIT Belgrano en jornada híbrida para trabajar en equipo por nuestro propósito: brindar salud a través de alimentos y bebidas, a la mayor cantidad de personas posible, cuidando el planeta. **Tus tareas**: - Gestión diaria de pedidos en sistema: Brindar...

  • Chevron Global Customer Service Center

    hace 3 meses

    Buenos Aires, Argentina Chevron A tiempo completo

    Overview: Buenos Aires Downstream Service Center, provides back office and customer service support to the North America (US and Canada) and Latin America Retail, Aviation, Commercial & Industrial, Lubricants and Chemicals businesses. If you are looking for a company where you can make the most of your talent and develop your skills, we have plenty of...

  • Customer Service Analyst Temporary

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina ABBVIE A tiempo completo

    En AbbVie estamos buscando a nuestro Customer Service Analyst, para que nos acompañe en una temporalidad de 12 meses, en esta posición realizaras las siguientes funciones: - El Representante de servicio al cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de la compañía y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Elite Staffing Network LLC A tiempo completo

    Position: Customer Service Representative (remote) Elite Staffing Network LLC is a leading staffing agency that provides top-notch talent to businesses across various industries. We are currently seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative. As a Customer Service Representative, you will be...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boston Consulting Group A tiempo completo

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional service to our clients through various communication channels.Respond to customer inquiries in a timely and professional manner.Provide product...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina TITP A tiempo completo

    We are looking for a customer-oriented service representative. A customer service representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. The best CSRs are genuinely excited to help customers. They’re patient, empathetic, and...

  • Customer Service Ambassador

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sagan A tiempo completo

    About SaganSagan is a dynamic and innovative company that values customer satisfaction above all else. Our team of experts is dedicated to providing exceptional service to our clients, and we are seeking a highly motivated and skilled Customer Service Ambassador to join our ranks.Job Title: Customer Service AmbassadorLocation: Remote (PST/CST Timezone)Work...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...

  • Customer Service Advocate

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Global Blue A tiempo completo

    Main ResponsibilitiesDeliver exceptional customer service via phone and written communication, adhering to defined response time and quality standards.Record and maintain accurate customer interactions and contacts.Utilize internal systems and resources to research and provide accurate information to customers.Collaborate with the Customer Service Team,...

  • Customer Service Ambassador

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Crystora Dynamics Limited A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Crystora Dynamics Limited.">As a Customer Service Representative, you will be the frontline of our customer support, providing essential assistance to our clients, addressing inquiries, and resolving any issues that may arise with customer accounts.This role requires empathy,...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina David Kennedy Recruitment A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a Swedish speaking Service Desk Analyst for their Budapest office. Position: Service Desk AnalystLocation: Budapest, Hungary Work model: hybrid Employment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming contact...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completo

    Apologies for missing that detail. Here's the revised job description: Job Title: Customer Service RepresentativeLocation: Remote (PST/CST Timezone) Work Schedule: Monday to Friday, 7 AM to 4 PM PST/CST Job Description: The Customer Service Representative plays a pivotal role in ensuring customer satisfaction by booking service appointments and handling...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Arbor Education A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Advisor.As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, resolving queries and issues in a timely and professional manner.You will be working closely with our internal...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 154120 - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina El objetivo del puesto **Customer Service & Logistics Analyst** es trabajar de forma colaborativa con el cliente a fin de que el mismo pueda tener inventarios saludables, alta disponibilidad en gondola y un alto nível de servicio, así como mantener una relación...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Motorpoint A tiempo completo

    We are Motorpoint, the UK's leading car retailer. Our commitment to customer satisfaction is evident in the way we operate. We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team.The ideal candidate will be able to provide exceptional support to our customers through various channels, including phone, email, and in-person. As a Customer...

  • Customer Service Agent

    hace 6 meses

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires, AR)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Crystora Dynamics Limited A tiempo completo

    Customer Service Representative - Remote Join Crystora Dynamics and make a difference! At Crystora Dynamics, were not just looking for a Customer Service Representative; were looking for someone who thrives on solving customer challenges and enhancing client experiences. This is a fully remote position with competitive benefits, growth opportunities, and a...

  • German Customer Service

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...