Jefe de Experiencia de Clientes

hace 7 meses


Buenos Aires, Argentina Etman A tiempo completo

Buscamos **Jefe de Experiência de Clientes **para sumarse a nuestro equipo en **Bahía Blanca
**Los desafíos con los que te vas a encontrar en esta posición serán**:

- Diseñar e implementar planes de mejora continua de la experiência de cliente, basados en la
- innovación, la personalización y la omnicanalidad.
- Adecuar, coordinar, capacitar y especializar a los recursos de acuerdo a las áreas de atención y tipos de clientes (B2B y B2C).
- Promover las acciones comerciales y de comunicación ejecutables por el equipo de trabajo en coordinación con las necesidades de cada unidad de negocio.
- Establecer los objetivos de venta para cada equipo (Comercio Electrónico y Televentas)
- Coordinar con las diferentes unidades de negocio del grupo para llevar adelante la gestión del contacto con cada tipo de cliente.
- Coordinar con el área de sistemas la puesta en marcha, gestión y mejora de los diferentes
- sistemas utilizados en el relacionamiento con el cliente (ERP / CRM / Contact Center / Catálogo / Módulo Ecommerce).
- Definir los estándares de calidad y los indicadores de medición del nível de servicio y
- satisfacción al cliente. Gestionar las incidencias, reclamaciones y sugerencias de los clientes, ofreciendo soluciones eficaces y oportunas.

**Para este puesto, es requisitos**
- Poseer estudios de: Administración de Empresas / Marketing / Comercio Electrónico / RRSS.
- Experiência en administración y gestión comercial. Conocimiento de los procesos y herramientas utilizadas en el área.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de una empresa prestigiosa y de larga trayectoria en el mercado.
- Oportunidades de desarrollo de carrera.
- Excelentes condiciones de contratación y beneficios corporativos.



  • Vicente López, Buenos Aires, Argentina LA NACION A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe/a de Experiência de Clientes para nuestra Dirección de Suscripciones y Club LN. ¡Sumate a LA NACION! Serás responsable de liderar y coordinar el área de Experiência de Clientes, la cual tiene por objetivo velar por la experiência de los suscriptores de LA NACION a lo largo de todo su ciclo de vida. A su vez,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina La Caja A tiempo completo

    Como Jefe de Customer Experience tendrás el desafío de desarrollar y liderar el equipo de CX con el objetivo, entre otros, de: Diseñar y ejecutar la estrategia de NPS en los distintos canales de atención, transaccional y relacionalmente, Revelar insights de los usuarios para detectar oportunidades de mejora, tanto en el propio modelo de atención como en...

  • Jefe de Obra

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Consultores de Empresas, una reconocida empresa de consultaría en la industria de la construcción, busca contratar a un Jefe de Obra altamente cualificado y motivado para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien con habilidades destacadas en gestión de proyectos, experiência en supervisión de obras y una capacidad demostrada...

  • Jefe/a de Operaciones

    hace 7 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Galpón de Ropa A tiempo completo

    Estamos buscando una persona para cubrir la posición de Jefe/a de operaciones. Para coordinar en su totalidad los procesos de nuestras tiendas. Actualmente contamos con 9 tiendas en CABA. Reportando de manera directa a la gerencia comercial y al CEO. **OBJETIVOS**: Optimizar los procedimientos del canal comercial de manera integral y uniforme, con claro...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consultora de Recursos Humanos - Traianna A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de jefe de bar en nuestro establecimiento ubicado en Palermo. El objetivo principal es atender a los clientes y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.Responsabilidades:Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.Mantener la limpieza y organización del área...


  • Buenos Aires, Argentina Frávega A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad dentro de la Gerencia Logística, ya que buscamos un Jefe de Atención al Cliente que va a trabajar en: Liderar y coordinar equipos de atención al cliente divididos por canal de venta (web, tiendas afiliadas, Marketplace propio) para garantizar un servicio eficiente y consistente. Asegurar el funcionamiento eficiente de los procesos...

  • Jefe de Cocina

    hace 1 mes


    Zárate, Buenos Aires, Argentina Central de Restaurantes Aramark A tiempo completo

    Importante empresa del rubro Gastronómico se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Cocina para trabajar en la zona de Zarate. Dentro de sus responsabilidades se encontrarán: - Realizar la conducción del equipo de una cocina de alta producción y elevado nível de calidad para un cliente de primer nível. - Coordinar y controlar la preparación de...


  • Buenos Aires, Argentina CR Consultoría de RRHH A tiempo completo

    Nueva Búsqueda en PEHUAJO! Estamos reclutando: JEFE DE SUCURSAL- Pehuajó, para Importante Empresa Logística Serán sus **Responsabilidades**: - Dirigir la gestión de los depósitos de acuerdo a los estándares de calidad definidos por la Cía., con el fin de asegurar la integridad de las operaciones y promover la eficiencia en la distribución de los...

  • Jefe de Delegación

    hace 4 semanas


    Quilmes, Buenos Aires, Argentina Asociación Mutual de Protección Familiar A tiempo completo

    En AMPF nos encontramos en la búsqueda, para nuestras dos delegaciones de zona sur, de un Jefe de Delegación.Nos orientamos a personas con perfil proactivo, analítico, comercial, altamente orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación y negociación, será quien lleve adelante las estrategias comerciales de ambas delegaciones para...


  • Buenos Aires, Argentina DE LEON MEDINA S.R.L. A tiempo completo

    Si estás buscando crecimiento laboral y desarrollo profesional, nuestra Empresa puede ser una oportunidad. Sumate al equipo de DLM con más de 25 años de experiencia en el rubro de comercialización y distribución mayorista de materiales para la construcción; en donde nos enfocamos en nuestra gente y nuestros clientes, sabiendo que el éxito de la...

  • Jefe de Delegación

    hace 3 semanas


    San Justo, Buenos Aires, Argentina Asociación Mutual de Protección Familiar A tiempo completo

    En AMPF nos encontramos en la búsqueda, para nuestras dos delegaciones de zona oeste, de un Jefe de Delegación. Nos orientamos a personas con perfil proactivo, analítico, comercial, altamente orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación y negociación, será quien lleve adelante las estrategias comerciales de ambas delegaciones...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Estudio Palmero de Belizan A tiempo completo

    ¡Únite a nuestro equipo en EPB&A como **JEFE DE ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN!** Somos una empresa líder en el sector de cobranzas, con más de 25 años de experiência, brindando servicios a importantes clientes. Si sos un apasionado por el mundo de los datos, disfrutas del trabajo en equipo y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esta es tu...

  • Jefe de Taller

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina ZENTO A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Taller con experiência para nuestra sucursal ubicada en Quilmes. Orientamos la búsqueda a perfiles proactivos, con excelentes relaciones interpersonales y orientación al liderazgo. Principales Funciones y **Responsabilidades**: - Coordinar y administrar los recursos de personal y materiales del taller para...


  • Buenos Aires, Argentina Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Buscamos para restaurante en Monte Grande, Buenos Aires, Jefe de cocina con experiência en elaboración de cartas. La búsqueda se orienta a personas que cumplan con los siguientes requisitos excluyentes: - Experiência comprobable como jefe de cocina en restaurante, hoteles o similares. - Experiência en manejo de personal. - Experiência en elaboración...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Análisis y conciliación de las cuentas. - Evaluación de costos de automotores y repuestos. Análisis de rentabilidad. - Supervisa Liquidación de IVA e IIBB, ddjj agente percepción. - Confección del Balance mensual y reportes adicionales para el directorio. - Informe de Indicadores de gestión del negocio. - Kpi’s -. - Diseño de nuevos módulos del...

  • Jefe de Producción

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    **Responsabilidades del puesto en el área de liderazgo**: - Capacitar y brindar oportunidades de desarrollo al personal. - Monitorear y evaluar a los miembros del equipo y ajustar la capacitación cuando sea necesario. - Atraer, retener y desarrollar talento de alto potencial. - Actuar como modelo de equipo y agente de cambio. - Liderar e influir...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Buenos Aires, Argentina agencia de marketing A tiempo completo

    Buscamos una persona para atención al público, con experiência en ventas y capacidad para el manejo de redes sociales (Deseable - no excluyente). El puesto es para trabajar en un Local, en la zona de Caballito, donde la principales tareas son atención a clientes, venta de producto, algunas tareas de marketing digital / administrativas. Se trabaja con...


  • Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, prestigiosa y tradicional Universidad privada, nos ha solicitado el Reclutamiento y Selección de un/a Jefe de Recursos Humanos. Se trata de una Posición Mando Medio que trabajará entre la línea de HRBPs y Gerente del Área. Será responsable por: planear, diseñar, ejecutar y llevar a cabo circuitos y actividades orientadas a políticas...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Aeropuertos Argentina 2000 A tiempo completo

    ✈️ Deberás asegurar la planificación del área con una mirada integral que permita unir la visión estratégica con la práctica operativa. **Imagínate en una posición donde**: Diseñarás, desarrollarás e implementarás estrategias y acciones asociadas a superar las expectativas de nuestros clientes. Identificarás oportunidades de nuevos servicios...

  • Jefe de Salón

    hace 6 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Más Recursos Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de jefe de salón con sólida experiência en servicio en restaurantes u hoteles. Buscamos un perfil con vocación de servicio, atención al cliente, trabajo en equipo, resolutivos, con orientación a resultados. Coordinación de equipos de trabajo, capacidad de liderazgo y resolutivo. Se ofrecen excelentes condiciones de...