Services Delivery Leader

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo
Services Delivery Leader / Remoto

Descripción:
ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Services Delivery Leader / Remoto para Importante Empresa.

Requerimientos:

  • Al menos 10 años de gestión de equipos de desarrollo multidisciplinarios orientados a aplicaciones de envergadura y/o críticas de gestión en entornos web.
  • Licenciatura en informática o negocios.
  • Deseable que tenga alguna certificación afín a la posición.
  • Experiencia administrando proyectos web y mobile.
  • Nivel de inglés intermedio o superior.
  • Mentalidad agile y afinidad con la cultura DevOps.

Conocimientos técnicos:

  • Amplio conocimiento y dominio de los Ciclos de Vida de Desarrollo de Software Ágil (Scrum).
  • Conocimientos básicos de arquitectura cloud (AWS, Azure , GCP).
  • Conocimiento de las herramientas de seguimiento y tickets (Ej.
Jira).

Sera valorado tener:

  • Experiencia en aplicaciones de alta concurrencia y con gran volumen de usuarios
  • Nociones de herramientas de control de versiones (Git: Bitbucket/Github/Gitlab).
  • Conocimientos de modelado de datos
  • Conocimiento de bibliotecas HTML 5, Boostrap y CSS
  • Conocimientos de

EDA:
Arquitectura orientada a Eventos.

  • Conocimientos de programación en PHP 7+, NodeJS (PHP + Laravel ).
  • Conocimientos de Seguridad para implementar aplicaciones web en la nube.
  • Conocimiento de prácticas de testing y refactorización.

Tareas a desarrollar:

  • Sera responsable de la definición, planificación y ejecución de proyectos, para lo que deberá encargarse de coordinar las tareas y los equipos, asumiendo un rol de liderazgo
  • Gestión de servicios: debe tener un conocimiento profundo de los principios, marcos (como ITIL) y mejores prácticas de gestión de servicios para garantizar la prestación eficiente y efectiva de servicios.
Esto incluye gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de niveles de servicio.

  • Gestión de relaciones con los clientes: necesita sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para construir y mantener relaciones con los clientes.
Deben poder comprender los requisitos del cliente, gestionar las expectativas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de prestación del servicio.

  • Liderazgo: Debe poseer cualidades de liderazgo para guiar y motivar a los miembros de su equipo.
Esto incluye la capacidad de delegar tareas, proporcionar instrucciones claras e inspirar la colaboración y el trabajo en equipo.

  • Gestión de proyectos: debe contar con capacidad para supervisar múltiples proyectos o iniciativas.
Necesitan sólidas habilidades de gestión de proyectos para planificar, organizar y coordinar recursos, cronogramas y entregables.

  • Resolución de problemas: debe tener experiencia en analizar situaciones complejas, identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
Deben tener la capacidad de pensar críticamente y tomar decisiones rápidamente para abordar los desafíos relacionados con el servicio y el producto

  • Gestión financiera: deben tener conocimientos de elaboración de presupuestos y gestión de costos para garantizar que la prestación de servicios se mantenga dentro del presupuesto y se alinee con los objetivos financieros
  • Mejora continua: debe tener una mentalidad de mejora continua.
Debe identificar proactivamente áreas de mejora, implementar mejoras en los procesos e impulsar la eficiencia en la prestación de servicios.

  • Conocimiento técnico: si bien no siempre es necesario ser práctico con los aspectos técnicos, tener una buena comprensión de los sistemas de TI, la infraestructura y las tecnologías emergentes puede ser valioso para comprender el panorama de prestación de servicios y comunicarse de manera efectiva con los equipos técnicos.

Características:

  • Liderazgo
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad de análisis
  • Resolución de problemas
  • Planificación/ Gestión del tiempo
  • Colaboración
  • Organización
  • Adaptabilidad

Importante:

Si bien el trabajo es remoto, se debe tener disponibilidad para poder ir a las oficinas de la empresa, que se encuentran en Olivos, Provincia de Buenos Aires, por alguna situación puntual.


Lugar de trabajo:
Remoto.

Lugar de residencia:
–

Horario:
lunes a viernes de 9 a 18 hs.

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Readymind A tiempo completo

    Consultora de TI se encuentra en la búsqueda de un perfil Team Leader de Soporte Técnico Nível 2, quien brindará tareas de coordinación de mesa de ayuda y técnicos de nível 1.A su cargo tendrá la gestión de equipo técnico, la administración de la mesa de ayuda, contacto directo con los Directivos de la compañia.Se requiere experiência no...

  • Services Account Representative

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryTetra Pak is currently looking for a Service Account Representative to be...

  • Services Account Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryTetra Pak is currently looking for a Service Account Representative to be...

  • Services Account Representative

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryTetra Pak is currently looking for a Service Account Representative to be...

  • Senior Client Delivery Manager LAC South

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    We help the world run betterOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly...

  • Tls Platinum Argentina Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Amex A tiempo completo

    TLS Platinum Argentina Team LeaderAmerican Express is looking for a Team Leader for its Premium Membership Travel and Lifestyle Services, who will be responsible to lead a team of experienced travel professionals who provide exceptional services, particularly at the high and luxury lifestyle segment.Our customers expect flawless service and look for a unique...

  • Product Delivery Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Geopagos A tiempo completo

    En Geopagos buscamos sumar a nuestro equipo un Product Development Manager para el equipo Processing. Este equipo tiene como objetivo encargarse del procesamiento de las transacciones una vez realizadas (incluye retenciones y percepciones de impuestos, así como también garantizar el pago y/o devoluciones a los merchants). Somos la infraestructura de...

  • Accounts Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Shake Again A tiempo completo

    Queremos afrontar estos desafíos con profesionales de primer nível y nos entusiasma brindar oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Estamos orgullosos de nuestra cultura, donde ponemos en primer plano a nuestros equipos, la calidad del trabajo y los resultados del cliente.¿Qué esperas para sumarte a Shake?_Estamos buscando un_ Account Team Leader...

  • Technical Delivery

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avaya A tiempo completo

    ABOUT AVAYABusinesses are built by the experiences they provide, and every day millions of those experiences are delivered by Avaya Holdings Corp. Avaya is shaping what's next for the future of work, with innovation and partnerships that deliver game-changing business benefits. Our cloud communications solutions and multi-cloud application ecosystem power...

  • Technical Delivery

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avaya A tiempo completo

    ABOUT AVAYABusinesses are built by the experiences they provide, and every day millions of those experiences are delivered by Avaya Holdings Corp. Avaya is shaping what's next for the future of work, with innovation and partnerships that deliver game-changing business benefits. Our cloud communications solutions and multi-cloud application ecosystem power...

  • HR Administrator and Benefits Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Siemens A tiempo completo

    ¿Te interesa unirte a Siemens siendo parte de nuestro Global Business Services (GBS)?Como Partner of Choice, nuestros Global Business Services (GBS) apoyan a las empresas de Siemens en todo el mundo para lograr la excelencia en sus procesos internos en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Atención...

  • Travel & Expenses Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Siemens A tiempo completo

    ¿Te interesa unirte a Siemens siendo parte de nuestro Global Business Services (GBS)?Como Partner of Choice, nuestros Global Business Services (GBS) apoyan a las empresas de Siemens en todo el mundo para lograr la excelencia en sus procesos internos en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Atención...

  • Controller - BAC Services NA

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SAP A tiempo completo

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Systems Administration Senior Analyst

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NTT DATA Services A tiempo completo

    Req ID: NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Systems Administration Senior Analyst to join our team in Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (AR-C),...

  • Arg Tech Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Santander A tiempo completo

    ARG Tech LeaderCountry: ArgentinaWHAT YOU WILL BE DOINGEn Santander Tecnología estamos impulsando y acompañando una transformación cultural y tecnológica.Queremos ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros: diversa, inclusiva y audaz, con principal foco en nuestros usuarios y clientes. Para eso necesitamos personas que tengan ganas de...

  • Lead Services Specialist 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GE Gas Power A tiempo completo

    Job Description Summary:Responsible for handling transactions, producing, assembling, and delivering replacement/repair parts and equipment as part of a Services agreement or order.Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop...

  • Technical Delivery

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avaya A tiempo completo

    ABOUT AVAYABusinesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest business...

  • Technical Delivery

    hace 1 mes

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avaya A tiempo completo

    ABOUT AVAYABusinesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest business...

  • Actuarial Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MetLife A tiempo completo

    Location(s)- Posting Location: Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Country Argentina Working Schedule Full-Time Work Arrangement Hybrid Relocation Assistance Available No Posted Date 22May2024 Job ID 2660Description and Requirements:Role Value Proposition: MetLife is an industry leader in the United States Pension Risk Transfer space, and the...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Amex A tiempo completo

    You Lead the Way. We've Got Your Back.With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you'll learn and grow as we help you create a career...