Customer Operations Lead

hace 5 días

Buenos Aires, Argentina Lemon Cash A tiempo completo

En Lemon tenemos un objetivo claro: la expansión por todo LatAm. Estamos buscando a la persona que liderará el equipo de Banking dentro de Customer Operations, con una visión estratégica para transformar un soporte que hoy opera principalmente en dos países hacia una estructura multi-país escalable. Buscamos a alguien que vele por la mejor experiencia de nuestros usuarios, con foco en resultados y capacidad de accionar frente a incidentes. Qué esperamos de vos Buscamos una persona con experiencia operativa en definición, gestión y optimización de procesos, y una fuerte capacidad analítica para detectar los principales pain points del usuario. El entendimiento profundo de los flujos y su impacto en la experiencia —tanto desde lo operativo como desde lo técnico— es clave para este rol. Esperamos que tengas experiencia liderando equipos o proyectos complejos, coordinando con diferentes áreas y stakeholders para lograr objetivos en contextos dinámicos. Valoramos especialmente la capacidad de influir, guiar y comunicar con empatía y claridad, generando confianza dentro del equipo y con otras áreas de la compañía. Requisitos excluyentes Conocimientos de SQL Manejo de Excel Deseable Experiencia con Intercom Qué esperamos que hagas Acompañar la integración operativa con nuevos proveedores financieros en Colombia y Brasil. Transformar la estructura actual hacia un modelo de soporte multi-país, definiendo roles, ownership y dinámicas de trabajo escalables. Entender en profundidad los flujos transaccionales para mejorar la capacidad de diagnóstico del equipo ante errores. Liderar el equipo de Customer Ops Banking, promoviendo autonomía y mejora continua. Ser referente en momentos críticos, gestionando incidentes con claridad y foco en aprendizaje. Dar seguimiento a métricas de productividad y satisfacción, proponiendo mejoras de procesos y tecnología. Por qué sumarte a Lemon En Lemon estamos transformando la forma en que millones de personas acceden al mundo cripto. Hoy somos la app cripto más usada en Argentina y Perú, y nuestro próximo paso es grande: regionalizarnos para ser la puerta de entrada a crypto en toda Latinoamérica. Acá cada día cuenta. Vas a aprender, crear y resolver desafíos que nadie resolvió antes. Somos curiosos, veloces y nos mueve una misión: Onbordear a la civilización hacia el futuro del dinero e internet . Además, contamos con Convenio y descuentos con instituciones educativas Travel Office: después de 6 meses podés trabajar desde cualquier parte del mundo hasta por 6 meses Día libre en tu cumpleaños Vacaciones: 10 días hábiles + 5 Lemon Days Off Días off en las fiestas Obra social para vos y tu grupo familiar Gympass Reintegro en capacitaciones Descuentos exclusivos por ser parte de Lemon #J-18808-Ljbffr

  • Technical Customer Support Specialist

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Builder Lead Converter A tiempo completo

    **Builder Lead Converter**: **Technical Customer Support Specialist (TCSS)**: **Builder Lead Converter**, a leading Software With a Service (SwaS) company specializing in remodeler & home builder lead generation and sales, is seeking a talented and dedicated **Technical Customer Success Specialist (TCSS)** to join our team and contribute to our mission of...

  • Technical Customer Support Specialist

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Builder Lead Converter A tiempo completo

    **Builder Lead Converter**: **Technical Customer Support Specialist (TCSS) and Account Manager**: **Builder Lead Converter**, a leading Software With a Service (SwaS) company specializing in remodeler & home builder lead generation and sales, is seeking a talented and dedicated **Technical Customer Success Specialist (TCSS) and Account Manager** to join our...

  • Business Operations Lead

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Brightside A tiempo completo

    Business Operations Lead As Business Operations Lead, you will have a significant impact on the company, owning the entire business operations function – from high-level strategy to tactical execution. This role is crucial for driving scalability today and into the future as we grow aggressively. In this role, you’ll not only lead business operations but...

  • Business Operations Lead

    hace 12 horas

    Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completo

    Business Operations Lead As Business Operations Lead, you will have a significant impact on the company, owning the entire business operations function – from high‑level strategy to tactical execution. This role is crucial for driving scalability today and into the future as we grow aggressively. In this role, you’ll not only lead business operations...

  • Customer Operations Analyst

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    Our client is a fast-growing global software company providing connected solutions for modern product sellers. Their platform helps businesses manage inventory, automate workflows, and sell across multiple channels with confidence and scale. What we’re looking for:The Customer Operations Analyst plays a critical role in bridging tactical execution with...

  • Customer Operations Analyst

    hace 13 horas

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    Our client is a fast-growing global software company providing connected solutions for modern product sellers. Their platform helps businesses manage inventory, automate workflows, and sell across multiple channels with confidence and scale. What we’re looking for: The Customer Operations Analyst plays a critical role in bridging tactical execution with...

  • Remote Lead Security Operations Engineer – Detection

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Tether Operations Limited A tiempo completo

    A global technology firm is seeking a Lead Security Operations Engineer to enhance its security posture while working remotely. This role involves driving detection, incident response, and threat intelligence initiatives. The ideal candidate will have substantial experience in IT security, a deep expertise in Linux-based systems, and a strong technical...

  • Customer Support Operations Lead

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pearl A tiempo completo

    IndustryHealthcare / Healthtech / Virtual CareWork ArrangementRemoteJob TypeFull-timeWork ScheduleStandard business hours - US Pacific Time (PST)Locations:LATAM: Mexico City (Mexico), Bogotá (Colombia), São Paulo (Brazil), Buenos Aires (Argentina)Philippines: Manila, Cebu, DavaoAnywhere RemoteAbout Pearl TalentPearl works with the top 1% of candidates from...

  • Sr. Customer Service Lead

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Latino Legends A tiempo completo

    **Job Title**: Senior Customer Service Lead **Location**: Remote from Latin America **Employment Type**: Full-Time **Salary**: $1,600-$1,900/month USD **Schedule**: Monday to Friday, 9 AM - 6 PM EST, with flexibility for occasional weekend coverage. **Payment Method**: Bank Transfer, Wise, Payoneer, or Remitly **Latino Legends is proud to partner with our...

  • Business Operations Lead

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    As Business Operations Lead, you will have a significant impact on the company, owning the entire business operations function – from high-level strategy to tactical execution. This role is crucial for driving scalability today and into the future as we grow aggressively. In this role, you’ll not only lead business operations but you’ll also work...