Help Desk Specialist
hace 19 horas
Help Desk Specialist 1840 & Company The Help Desk Specialist handles Level 1 customer support tickets through HubSpot Service Hub, ensuring fast response times, accurate routing, and clean data for reporting and automation. Working hours: 9-5 pm EST Responsibilities Handle incoming Level 1 support tickets (FAQs, basic inquiries) Maintain SLAs for response and resolution times Route escalations to appropriate US-based managers Tag tickets accurately for analytics and workflow triggers Monitor ticket queues and ensure zero backlog at week’s end Produce weekly support reports covering ticket volume, response & resolution times, ticket categories, and customer sentiment indicators. Qualifications 2–4 years in customer support or service desk roles Hands‑on experience with HubSpot Service Hub (preferred) Strong written communication skills SLA‑driven and highly organized Preferred: Experience supporting B2C customers Familiarity with CRM‑based support workflows About 1840 & Company 1840 & Company is a global leader in Business Process Outsourcing (BPO) and remote talent solutions, dedicated to propelling businesses forward through our comprehensive suite of services. We specialise in connecting companies with world‑class freelance professionals and delivering top‑tier outsourcing services across over 150 countries worldwide. Our mission is to empower growth for forward‑thinking businesses, seamlessly bridging any skill or resource gaps with an expertly vetted talent pool. We believe in fostering an environment where exceptional individuals can achieve an optimal work‑life balance, working remotely from any location, while maximizing their professional growth and earning potential. Compensation: $7–$8 per hour. #J-18808-Ljbffr
-
Bilingual IT Support Specialist
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Aliancers A tiempo completoA technology support company is hiring a Part Time Support Specialist in Buenos Aires. Your role involves providing technical support, troubleshooting, and managing help desk tasks with a focus on customer satisfaction. Required qualifications include a degree in IT, experience in help desk roles, and bilingual proficiency in English and French. The company...
-
Help Desk Specialist
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina ZMA IT Solutions A tiempo completoÚnete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista...
-
Help Desk Specialist
hace 20 horas
Buenos Aires, Argentina ZMA IT Solutions A tiempo completoÚnete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad. Como Especialista...
-
Help Desk Specialist
hace 19 horas
Buenos Aires, Argentina Atomic HR A tiempo completoDescripción de la vacante Remoto: Trabajo híbrido Únete a ZMA IT Solutions como Especialista en Soporte Técnico, donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en Buenos Aires, CABA. Nuestra empresa, destacada en el sector de Productos de Software de Seguridad de Datos, se dedica a proporcionar soluciones...
-
Help Desk 1-3
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para cubrir la vacante de Help Desk para insertarse en el equipo de trabajo, en el departamento de Microinformática, en Córdoba Capital. Será su responsabilidad: Tareas inherentes a actualización de infraestructura tecnológica y aplicación de...
-
Level 1 Help Desk Specialist — HubSpot
hace 19 horas
Buenos Aires, Argentina Adaptive Teams A tiempo completoA global leader in Business Process Outsourcing is looking for a Help Desk Specialist to manage Level 1 customer support tickets. The ideal candidate should have 2–4 years of experience in customer support and be highly organized, ensuring fast response times and maintaining SLAs. Responsibilities include monitoring ticket queues, producing detailed...
-
Analista Help Desk
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completoEn ADT Security Services buscamos un Analista Help Desk con experiencia en soporte técnico, orientado a la resolución eficiente de incidentes y a la mejora continua en entornos críticos. Serás responsable de brindar asistencia técnica a usuarios internos y técnicos de campo, garantizar la disponibilidad de sistemas y herramientas corporativas, y...
-
Help Desk
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoEn Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...
-
Help Desk
hace 7 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoEn Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio. Proporcionar...
-
Help Desk It
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completoNos encontramos en la buqueda de personal para la posicion HELP DESK IT dentro del departamento de aereos. Buscamos personas con experiência en atencion al cliente, buen manejo de office y conocomeintos en reservas y emisiones. Las principales funciones seran Configurar y realizar el seguimiento de los motores de emision Brindar soporte al cliente interno y...
