Assurance Service Manager

hace 6 días

Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

En Randstad Digital tenemos la siguiente oportunidad laboral: Nos encontramos en búsqueda de un/a Assurance Service Manager con inglés avanzado para incorporarse al equipo de una importante compañía multinacional. Esquema de trabajo: 100% remoto. Contratación: relación de dependencia directa con el cliente. El objetivo principal de la posición es ser responsable del éxito operativo de los servicios y proyectos tecnológicos. Actuarás como el punto de contacto principal , conectando el negocio y la tecnología, asegurando que cada servicio cumpla con los más altos estándares de calidad, cumplimiento normativo y valor estratégico para el cliente. Principales Responsabilidades Estrategia y Liderazgo: Liderar la estrategia, el diseño y la transición de servicios. Gestión Operacional: Supervisar las operaciones diarias, coordinando la gestión de incidentes, problemas y cambios para garantizar la confiabilidad y la disponibilidad continua del sistema. Calidad y Cumplimiento: Garantizar la calidad y la confiabilidad de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y marcos normativos (ej. ISO) o los reglamentados por el cliente. Mejora Continua: Implementar prácticas de mejora continua, control de calidad y tener una visión crítica de los procesos para detectar y proponer optimizaciones. Gestión de Stakeholders: Actuar como el puente entre el equipo técnico y el negocio/cliente. Métricas y Reportes: Monitorear métricas, generar reportes de resultados y proponer acciones correctivas para optimizar la experiencia de cliente. Requerimientos Al menos 5+ años de experiencia en roles de Service Manager, IT Management o similar (excluyente). Se valorará contar con título de grado en Ingeniería, Sistemas, Informática o carreras afines. Dominio del ciclo de vida de servicios y marcos ITIL (excluyente). Experiencia previa con ServiceNow (excluyente). Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (excluyente). Conocimiento de procesos de gobernanza, auditoría (interna o externa), y trabajo bajo normas de calidad (como ISO). Inglés avanzado, tanto oral como escrito (uso cotidiano en proyectos y con equipo de US) (excluyente). Si contás con la experiencia requerida y la propuesta es de tu interés, no dudes en postularte. Te estamos esperando #J-18808-Ljbffr

  • Service Desk Manager

    hace 4 días

    Argentina Grow UP HR A tiempo completo US$480.000 - US$960.000 al año

    Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Service Desk Manager para liderar su operación global 24/7, supervisando un equipo compuesto por Shift Leads y Service Desk Analysts. Esta persona será responsable del rendimiento general del Service Desk, cumplimiento de SLAs, calidad de servicio, escalaciones críticas y desarrollo del equipo.El rol...

  • Operations Manager

    hace 3 semanas

    , , Argentina Vendor Management tbo A tiempo completo

    Join to apply for the Operations Manager role at Vendor Management tbo Descripción del puesto We are seeking a dynamic and results driven Head of Commercial Operations to strategically lead the operational and commercial functions of our Localization and Interpreting Company. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth and efficient...

  • Ssr. Quality Assurance Engineer, Automation

    hace 1 semana

    , , Argentina Avature A tiempo completo

    Overview Join to apply for the Ssr. Quality Assurance Engineer, Automation role at Avature . Remote position available for candidates based in La Plata, Bahía Blanca, CABA, Córdoba, Rosario, or Mendoza. We believe that quality assurance is crucial to creating a great product, which is why QA and development are completely integrated at Avature. Our QA...

  • Senior Quality Assurance Engineer

    hace 4 semanas

    , , Argentina Hotels at Home, Inc. A tiempo completo

    Direct message the job poster from Hotels at Home Entrepreneur, Investor, Business Process Innovator About Hotels at Home Hotels at Home has over 20 years of experience bringing the luxury hotel experience directly to guests' homes. We partner with the world's leading hotel brands—including Marriott, Hilton, and Accor—as well as celebrity brands like...

  • Service Desk Lead

    hace 4 días

    Argentina Grow UP HR A tiempo completo US$120.000 - US$200.000 al año

    Descripción del puesto Firma global de inversión y asset management con alto estándar tecnológico, busca un Service Desk Lead para coordinar y supervisar la operación diaria del Service Desk dentro de un modelo 24/7 global.Esta persona liderará al equipo de Service Desk Analysts distribuidos en los distintos turnos, asegurará el cumplimiento de SLAs...

  • Client Service Manager/VP

    hace 5 días

    Remote, Argentina Cadence Translate A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

    Lead the Future of AI-Powered Global TranslationAre you passionate about building transformative translation solutions from the ground up? Do you thrive at the intersection of technology, language, and global teamwork? At Cadence, we're searching for an innovative leader eager to reinvent the translation landscape using the latest advancements in generative...

  • Quality Assurance Engineer, Development

    hace 3 semanas

    , , Argentina Avature A tiempo completo

    At Avature, we believe that quality assurance is a shared responsibility across the entire development process. Our QA engineers collaborate with software engineers and analysts from the very first stage of feature design to release, ensuring that the features we deliver are robust, reliable, and aligned with our high‑quality standards. This role helps...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    , , Argentina Intelledesk A tiempo completo

    Reports to: Operations Manager Customer Service Representative (CSR) We’re looking for a dedicated Customer Service Representative to join our growing team — someone who’s detail-oriented, organized, and passionate about helping clients have a smooth, stress-free experience from the first call to job completion. Role Overview The Customer Service...

  • Customer Service Team Lead for a Wellness E-commerce Company

    hace 5 días

    Argentina Paired A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

    Paired is a global staffing and recruiting agency that pairs remote work with top-tier talent. We admire the importance of innovative social media strategies and are committed to connecting talented individuals with great companies that need their unique skills. Our mission is to provide great jobs to gifted people, regardless of location.Our Client is a...

  • Client Service Team Lead

    hace 4 días

    Argentina FlyFlat A tiempo completo US$14.400 - US$21.600 al año

    Client Service Team Lead | Remote | Luxury Travel About FlyFlat FlyFlat helps founders, investors, and executives book international business and first-class flights at unbeatable rates- often 30-80% below retail. We combine proprietary booking methods with 24/7 white-glove concierge service to make premium travel seamless. We've grown from 12 to 66 people...