Assurance Service Manager

hace 4 semanas

Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

En Randstad Digital tenemos la siguiente oportunidad laboral: Nos encontramos en búsqueda de un/a Assurance Service Manager con inglés avanzado para incorporarse al equipo de una importante compañía multinacional. Esquema de trabajo: 100% remoto. Contratación: relación de dependencia directa con el cliente. El objetivo principal de la posición es ser responsable del éxito operativo de los servicios y proyectos tecnológicos. Actuarás como el punto de contacto principal , conectando el negocio y la tecnología, asegurando que cada servicio cumpla con los más altos estándares de calidad, cumplimiento normativo y valor estratégico para el cliente. Principales Responsabilidades Estrategia y Liderazgo: Liderar la estrategia, el diseño y la transición de servicios. Gestión Operacional: Supervisar las operaciones diarias, coordinando la gestión de incidentes, problemas y cambios para garantizar la confiabilidad y la disponibilidad continua del sistema. Calidad y Cumplimiento: Garantizar la calidad y la confiabilidad de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y marcos normativos (ej. ISO) o los reglamentados por el cliente. Mejora Continua: Implementar prácticas de mejora continua, control de calidad y tener una visión crítica de los procesos para detectar y proponer optimizaciones. Gestión de Stakeholders: Actuar como el puente entre el equipo técnico y el negocio/cliente. Métricas y Reportes: Monitorear métricas, generar reportes de resultados y proponer acciones correctivas para optimizar la experiencia de cliente. Requerimientos Al menos 5+ años de experiencia en roles de Service Manager, IT Management o similar (excluyente). Se valorará contar con título de grado en Ingeniería, Sistemas, Informática o carreras afines. Dominio del ciclo de vida de servicios y marcos ITIL (excluyente). Experiencia previa con ServiceNow (excluyente). Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (excluyente). Conocimiento de procesos de gobernanza, auditoría (interna o externa), y trabajo bajo normas de calidad (como ISO). Inglés avanzado, tanto oral como escrito (uso cotidiano en proyectos y con equipo de US) (excluyente). Si contás con la experiencia requerida y la propuesta es de tu interés, no dudes en postularte. Te estamos esperando #J-18808-Ljbffr

  • Service Desk Manager

    hace 4 días

    Argentina Grow UP HR A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Service Desk Manager para liderar su operación global 24/7, supervisando un equipo compuesto por Shift Leads y Service Desk Analysts. Esta persona será responsable del rendimiento general del Service Desk, cumplimiento de SLAs, calidad de servicio, escalaciones críticas y desarrollo del equipo.El rol...

  • Operations Manager

    hace 3 días

    , , Argentina Vendor Management tbo A tiempo completo

    Join to apply for the Operations Manager role at Vendor Management tbo Descripción del puesto We are seeking a dynamic and results driven Head of Commercial Operations to strategically lead the operational and commercial functions of our Localization and Interpreting Company. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth and efficient...

  • Ssr. Quality Assurance Engineer, Automation

    hace 4 semanas

    , , Argentina Avature A tiempo completo

    Overview Join to apply for the Ssr. Quality Assurance Engineer, Automation role at Avature . Remote position available for candidates based in La Plata, Bahía Blanca, CABA, Córdoba, Rosario, or Mendoza. We believe that quality assurance is crucial to creating a great product, which is why QA and development are completely integrated at Avature. Our QA...

  • Quality Assurance Engineer, Automation

    hace 2 semanas

    , , Argentina Avature A tiempo completo

    Join to apply for the Quality Assurance Engineer, Automation role at Avature We believe that quality assurance is crucial to creating a great product, that’s why QA and development are completely integrated at Avature. Our QA Engineers are actively involved in every step of the development process, from feature planning to release, working hand‑in‑hand...

  • Assistant Manager

    hace 3 semanas

    , , Argentina Domino's A tiempo completo

    A leading fast-food company in Argentina is looking for an Assistant Manager. In this full-time role, you will operate equipment, manage staffing, and ensure excellent customer service. Ideal candidates will have experience in fast-food or retail, strong leadership skills, and proficiency in basic math. You will be responsible for keeping the store clean,...

  • Manager, Business Operations

    hace 2 semanas

    , , Argentina CSL Plasma Inc. A tiempo completo

    Manager, Business Operations & Customer Service page is loaded## Manager, Business Operations & Customer Servicelocations: Seqirus Argentinatime type: 正社員posted on: 募集開始 - 今日job requisition id: R- **The Opportunity:**Reporting to the Senior Director, Commercial Operations, LATAM, as the **Manager,** **Business Operations & Customer...

  • Service Desk Lead

    hace 4 días

    Argentina Grow UP HR A tiempo completo

    Descripción del puesto Firma global de inversión y asset management con alto estándar tecnológico, busca un Service Desk Lead para coordinar y supervisar la operación diaria del Service Desk dentro de un modelo 24/7 global.Esta persona liderará al equipo de Service Desk Analysts distribuidos en los distintos turnos, asegurará el cumplimiento de SLAs...

  • LATAM Operations

    hace 2 semanas

    , , Argentina CSL Plasma Inc. A tiempo completo

    A leading global biotechnology company is seeking a Manager for Business Operations & Customer Service in Argentina. This hybrid role involves overseeing LATAM operations, ensuring timely supply chain execution and enhancing customer experience. Responsibilities include managing import/export operations, leading documentation efforts, and coordinating with...

  • Client Service Manager/VP

    hace 5 días

    Remote, Argentina Cadence Translate A tiempo completo

    Lead the Future of AI-Powered Global TranslationAre you passionate about building transformative translation solutions from the ground up? Do you thrive at the intersection of technology, language, and global teamwork? At Cadence, we're searching for an innovative leader eager to reinvent the translation landscape using the latest advancements in generative...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    , , Argentina Latinolegends A tiempo completo

    Customer Service Representative (Remote -LATAM) Reports to: Customer Service Manager Job Type: Full-Time Salary: $1,500 – $1,700 USD/month About the Role: Latino Legends is proud to partner with a fast-growing company in the fitness and wellness industry in its search for a Customer Service Representative based in Latin America. This fully remote role is...