Soporte Técnico IT Nivel I

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina IN MOVE CONSULTING A tiempo completo

Soporte Técnico IT – Nivel I (100% Remoto) ¿Te motiva resolver problemas, trabajar con tecnología y tener contacto directo con clientes de distintos países? Sumate a una empresa líder en soluciones de software para gestión logística , en pleno crecimiento, donde tu rol tiene impacto real en la experiencia del cliente y en la evolución del producto. 🎯 ¿Cuál será tu desafío? Serás parte del equipo de Soporte, acompañando a los clientes en el uso de la plataforma y asegurando una experiencia fluida, eficiente y de calidad desde el primer contacto hasta la resolución final. 🚀 Principales responsabilidades Gestionar tickets de soporte end-to-end: análisis, seguimiento y cierre. Clasificar y documentar correctamente la información de cada caso. Mantener actualizado el Help Center y la base de conocimiento. Acompañar a los clientes en el uso correcto de la plataforma. Monitorear tiempos de respuesta y resolución según tipo de requerimiento. Escalar incidentes cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución. Detectar oportunidades de mejora, bugs y feedback de clientes. Colaborar con la estrategia del área para reducir churn y mejorar la experiencia del usuario. 🧠 ¿Qué buscamos en vos? Al menos 2 años de experiencia en Soporte Técnico Nivel 1 . Experiencia como usuario o implementacion de sistema Roadnet de Omnitracs (valorable RTS o RNA) (excluyente) Contacto frecuente con clientes y buen manejo comunicacional. Conocimiento en KPI e indicadores de soporte . Experiencia con CRM y plataformas Cloud . Inglés intermedio/avanzado (excluyente). Debe contar con PC y buena conexión a internet (excluyente). 🌍 Modalidad y condiciones 100% remoto . Jornada: lunes a viernes de 14 a 23 hs y sábados de 9 a 18hs. (horario México, tener en cuenta la diferencia horaria con Argentina) Salario fijo . Estabilidad y posibilidad de crecer dentro del área de soporte y tecnología. 💡 ¿Por qué te va a gustar este rol? Trabajás con una plataforma tecnológica de alto impacto. Vas a tener contacto directo con clientes reales y desafíos variados. Tu feedback ayuda a mejorar el producto. Equipo colaborativo, procesos claros y foco en calidad.

  • Soporte Técnico Nivel I y II

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina REKLUT A tiempo completo

    Acerca del Puesto La misión del puesto es proveer soporte técnico a los clientes y usuarios internos, asegurando la resolución efectiva de problemas técnicos y el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de la empresa en los niveles I y II. Responsabilidades Atención y Resolución de Problemas Técnicos: Proveer soporte técnico...

  • Técnico de Soporte IT Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Bitfarms A tiempo completo

    Bitfarms es una empresa global de minado de Bitcoin verticalmente integrada que lleva adelante una de las mayores operaciones de minería de criptomoneda en América del Norte. Como la única compañía de minería de Bitcoin que cotiza en bolsa auditada por una de las Big Four de auditoría, somos una operación global impulsada por líderes emprendedores y...

  • Soporte Técnico IT Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Generalistas A tiempo completo

    Importante empresa busca incorporar una persona para Soporte técnico IT JR **Modalidad presencial 100%** Zona de trabajo: CABA Centro **Perfil buscado** Experiência de 2 años en soporte técnico IT nível 1 Conocimientos de hardware físico y ciberseguridad Experiência en implementación de proyectos de IT Administración de Windows...

  • Técnico de Soporte It

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina ÁREA IT A tiempo completo

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares. Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Técnico de Soporte en IT Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina GRIT SERVICIOS S.A A tiempo completo

    En GRIT seguimos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte en IT Nivel 1 para unirse a nuestro equipo. Buscamos un candidato con experiencia y capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos en un entorno empresarial dinámico con foco en atención al cliente. ¿Qué vas a hacer en este rol? Atención y registro de...

  • Soporte Técnico de Primer Nivel

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Novatium - Consulting & Outsourcing A tiempo completo

    Soporte Técnico de Primer Nivel (Infraestructura) Sumate a nuestro equipo de Infraestructura en una importante entidad bancaria como Técnico IT / Infraestructura General (Junior). Responsabilidades Soporte de primer nivel. Configuración básica de redes. Instalación de software y hardware. Modalidad: Híbrida. Location: Buenos Aires, Buenos Aires...

  • Field Services Specialist

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Nestlé IT A tiempo completo

    **Snapshot de la Posición**: Ubicación: Vicente López, Buenos Aires, Argentina Área: IT Tipo de contrato: Plazo Fijo (Contrato a término por 6 meses) **Propósito de la Posición**: El propósito principal de este puesto es brindar soporte técnico a los usuarios finales, así como conectar y apoyar a los equipos de infraestructura regional en...

  • Soporte It Tecnico Jr

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Tecsol Group A tiempo completo

    Remoto / Argentina   En Tecsol Group nos encontramos en la búsqueda deun  Soporte It Tecnico Jr  para sumarse a una reconocida empresa de servicios y consultoría IT. Modalidad: % remoto. Entre tus tareas encontrarás: Dar soporte al area de IT Para el rol es necesario que cuentes con: Conocimiento en sistema operativo Linux; preferentemente experiencia...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina CONEXIONHR A tiempo completo

    **Job Category**:Support**Job Type**:On site - Full Time**Job Location**:Buenos AiresSomos compañía de contenidos y servicios para la industria farmacéutica. Con presencia en más de 20 países, nuestra empresa se aboca al desarrollo y comercialización de auditorías y reportes de los mercados de prescripciones y ventas. **Misión**: Contribuir al...

  • Analista Funcional Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Gr-It Servicios A tiempo completo

    Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios finales y clientes de forma remota y en sitio. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos. Administrar y mantener la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes y dispositivos de almacenamiento. Colaborar con el equipo...