Coordinador/a de Gestión de Servicios y Desarrollo de TI
hace 1 semana
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fuera
¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
Responsabilidades y atribuciones
Coordinador/a de Gestión de Servicios y Desarrollo de TI en Neuquén para trabajar para uno de nuestros clientes: empresa líder de Oil&Gas.
Objetivo del puesto:
Coordinar la gestión de servicios de IT y el desarrollo de soluciones tecnológicas, coordinando equipos internos y externos. Será el referente técnico encargado de impulsar la adopción de herramientas y prácticas basadas en ITIL, asegurando la continuidad operativa, la mejora continua y la alineación estratégica con las necesidades del negocio.
Responsabilidades principales
Coordinar al equipo de desarrollo interno, soportes externos, mesa de ayuda y equipos de cumplimiento.
Desarrollar y mantener aplicaciones que optimicen procesos internos y externos.
Participar activamente en el desarrollo de soluciones digitales.
Gestionar proyectos tecnológicos, definiendo prioridades, entregables y cronogramas.
Actuar como referente técnico para la identificación de mejoras y nuevas oportunidades tecnológicas.
Colaborar con áreas de negocio y operativas para comprender necesidades y transformarlas en soluciones digitales escalables.
Implementar y administrar herramientas de Gestión de Servicios IT basadas en ITIL, incluyendo:
Configuración y adopción de la herramienta.
Planificación y ejecución de planes de mejora continua.
Definición y aplicación de SLA y OLA.
Gestión de problemas y base de conocimiento.
Creación de reportes y métricas para seguimiento.
Interactuar con todas las áreas de IT: Soporte, Aplicaciones, Ciberseguridad, Infraestructura y Telecomunicaciones.
Skills y conocimientos requeridos:
Experiencia liderando equipos de desarrollo, soporte y proyectos tecnológicos.
Conocimiento en procesos ITIL y gestión de servicios.
Experiencia en implementación y adopción de herramientas ITSM.
Conocimiento y manejo de las siguientes herramientas/tecnologías:
SAP, SCADA
Power BI, Power Apps
Magic Info, Webex
Microsoft 365 (paquete Office, Copilot, Viva Insight)
Azure AD, Microsoft Defender
InvGate
Capacidad analítica y de comunicación para coordinar con equipos multidisciplinarios.
Requisitos y calificaciones
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor
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