Jefe de Call Center

hace 3 días

Lomas de Zamor Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año


Jefe de Call Center (n° Req – PERMANENTE

Estamos seleccionando para importante Compañía líder en venta de servicios de telecomunicación

Zona de Trabajo: Zona Sur Lomas de Zamora

Esquema de Empleo: Presencial

Modalidad de Contratación: Permanente

Se Ofrece:

  • Sueldo básico competitivo + premios e incentivos por desempeño.
  • Capacitación continua para el desarrollo profesional.
  • Plan de carrera con oportunidades de crecimiento inmediato.
  • Acceso a plataforma de descuentos corporativos.
  • Excelente ambiente laboral y posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.

Objetivo del Puesto

Supervisar y optimizar las operaciones diarias del call center de ventas, asegurando la máxima eficiencia, rentabilidad y calidad en el servicio. Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.

Responsabilidades Principales

  • Gestión Estratégica: Desarrollar y establecer objetivos para las actividades diarias del call center.
  • Planificación de Recursos: Optimizar la distribución de personal, tecnologías y otros recursos para maximizar la productividad.
  • Análisis de Desempeño: Recopilar y analizar métricas clave (tasas de ventas, costos, métricas de atención al cliente, tiempos de espera, etc.).
  • Mejora de Procesos: Controlar y optimizar los procedimientos de pedidos, gestión de llamadas y atención al cliente.
  • Evaluación de Rendimiento: Supervisar el desempeño del equipo mediante indicadores de calidad y eficiencia.
  • Reportes y Presentaciones: Elaborar informes para distintos departamentos con base en estadísticas y análisis de rendimiento.
  • Capacitación y Desarrollo: Asesorar y formar al personal para asegurar altos niveles de productividad y calidad en la atención al cliente.

Requisitos

  • Experiencia comprobable como Supervisor o Gerente de Call Center en el área de ventas.
  • Conocimiento en portabilidad numérica y atención al cliente.
  • Experiencia en el uso y análisis de métricas de desempeño en call centers.
  • Dominio de Microsoft Office y software especializado en gestión de centros de atención telefónica.
  • Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
  • Perfil orientado a resultados y mejora continua.

Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees.

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.



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  • Vendedor Call Center

    hace 2 semanas

    Lomas de Zamora, Argentina MOVILED S.A A tiempo completo

    Compañía de Venta de Servicios de Telecomunicación Líder En el Mercado busca para sumar a su Staff un VENDEDOR CALL CENTER para el área de ventas con experiência en Portabilidad Numérica. Nos enfocamos en perfiles proactivos y extrovertidos, que cuenten con experiência en venta de productos de consumo masivo y que tengan interés en profesionalizar...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas

    Lomas de Zamora, Argentina MOVILED S.A A tiempo completo

    Compañía de Venta de Servicios de Telecomunicación Líder En el Mercado busca para sumar a su Staff un VENDEDOR CALL CENTER para el área de ventas con experiência en Portabilidad Numérica. Nos enfocamos en perfiles proactivos y extrovertidos, que cuenten con experiência en venta de productos de consumo masivo y que tengan interés en profesionalizar...

  • supervisor/a call center

    hace 7 días

    Godoy Cru, Brazil, Argentina Opción Cuyo A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Supervisor/a Call Center para OPCIÓN CUYO S.A.Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center con experiencia demostrable en este campo para unirse a nuestro equipo.El candidato seleccionado deberá tener una sólida experiencia en la supervisión de operaciones de call center, con un enfoque específico en ventas telefónicas.Liderazgo y una excelente...

  • Responsable de Call Center

    hace 7 días

    Recolet, Brazil, Argentina Clinch HR A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Bienvenido/a a Clinch HR Estamos buscando un profesional altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Responsable de Call Center. En este rol, serás el líder encargado de supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes y un alto nivel...

  • Agente de Call center

    hace 7 días

    Gregorio de Laferrer, Brazil, Argentina Figueroa Paredes Salud A tiempo completo $160.000 - $320.000 al año

    Figueroa Paredes Salud se encuentra en la búsqueda de un Agente para el sector de Call center.Las principales tareas de esta función son las siguientes: •Asignación de turnos y reprogramación de agenda • Atención al usuario a través de los distintos canales •Recepción de consulta Requisitos: -Experiencia comprobable en call center-Manejo...

  • Call Center Manager

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Esentia Recursos Humanos A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    En Esentia RH nos encontramos en búsqueda de un CALL CENTER MANAGER para sumarse al equipo de una importante empresa de servicios.Ubicación: Córdoba CapitalModalidad: HíbridaPRINCIPALES DESAFÍOS:- Desarrollar e implementar planes estratégicos para alcanzar los objetivos organizacionales y mejorar el rendimiento del call center.- Identificar áreas...

  • Operadores de Call Center

    hace 7 días

    Retir, Brazil, Argentina Grupo Roisa A tiempo completo $120.000 - $180.000 al año

    GRUPO ROISA está buscando a los mejores talentos en Operadores de Call Center para unirse a nuestro equipo Si tienes experiencia en atención telefónica de socios, resolución de conflictos y reclamos, y te apasiona el campo de la salud, esta es tu oportunidadEn GRUPO ROISA, nos dedicamos a ofrecer servicios de calidad en el sector de la salud. Estamos...

  • Operadores de Call Center

    hace 3 semanas

    CIUDAD DE BUENOS AIRES, Argentina Estudio de Abogacia Escalada A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personas con actitud proactiva, dinámica y perfil resolutivo, para incorporar a nuestro equipo de Call Center CON EXPERIENCIA para la recepción de llamados de emergencias de accidentados de ART. Jornada de trabajo : Lunes a Viernes, 10 a 14hs; 11 a 15hs o 12 a 16 Zona : Tribunales. Tareas : • Recepción de llamadas...

  • supervisora/a call center

    hace 7 días

    Godoy Cru, Brazil, Argentina Opción Cuyo A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Supervisor/a de Call Center en OPCIÓN CUYO S.A.Estamos en busca de una Supervisor/a de Call Center con experiencia demostrable en supervisión, ventas de créditos, tarjetas de crédito y seguros.Si tienes un liderazgo probado y una sólida comprensión del manejo de equipos de atención al cliente, esta posición es para ti.En OPCIÓN CUYO S.A., buscamos...

  • Call Center

    hace 7 días

    Mendoz, Brazil, Argentina Opción Cuyo A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Estamos en búsqueda de vendedores/as para nuestro CALL CENTER / TURNO MAÑANA con EXPERIENCIA EN VENTAS (Preferentemente en Telecomunicaciones)Horarios:- Lunes a Viernes de 9:30 a 14:30 hs- Sábados de 9:30 a 13:30 hsOfrecemos sueldo básico + comisiones.Empleo formal y en blanco. #LI-Onsite