Responsable de Reclamos Ecommerce

hace 4 días


Partido de La Matanza, Argentina castex hernan ricardo A tiempo completo
QUEREMOS QUE TRABAJES CON NOSOTROS Y TE SUMES A NUESTRO EQUIPO PROFESIONAL Somos una Empresa PYME en constante crecimiento que se dedica a la fabricación y comercialización de muebles hogareños de interior y exterior y BUSCAMOS un Perfil de Atención al Usuario con experiencia en el área de Reclamos para atender a Clientes y Proveedores a través de todos los canales no presenciales y aleatoriamente de manera presencial. Qué Buscamos entre los Requisitos Formales de la Posición y Qué Ofrecemos???
• Sexo Indistinto
• 25 a 45 años de edad
• Secundario Completo
• Se valorará la realización de Cursos de Atención al Cliente y/o Gestión de Reclamos (No Excluyente)
• Experiencia Laboral Mínima y Comprobable de entre 2 y 4 años en Posiciones de Atención al Cliente y/o Gestión de Reclamos (Excluyente)
• Manejo de un Nivel Medio de Paquete Office y Excelente Oratoria y Redacción sin faltas de ortografía (Excluyente)
• Especialista en el Manejo y Gestión de la Plataforma "Mercado Libre" (Excluyente)
• Experiencia en el Manejo de Plataforma Zippin (No Excluyente)
• Trabajo íntegramente presencial de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs
• Zona de Trabajo en San Justo Objetivo Principal del Puesto:
• Ser el Responsable de llevar adelante todos los aspectos administrativos de la gestión de los Reclamos devenidos tanto de las operaciones comerciales con los Clientes así como también aspectos operativos relacionados con nuestros Proveedores de Mercaderías y de la Logística de la Compañía Las Principales Funciones son:
• Analizar y responder diariamente los distintos reclamos y/o consultas de los clientes por todos los canales digitales disponibles como casillas de mails; página web; telefónicamente; whatsapp; redes sociales; Plataformas de Venta Ecommerce y otros y de manera presencial en forma aleatoria
• Interactuar con representantes administrativos y comerciales de la Plataforma Mercado Libre
• Seguimiento y Gestión de los Envíos atrasados y/o reclamados con los distintos Proveedores Tercerizados de Entrega de nuestros Productos como Correo Argentino; Andreani; Cruz del Sur; Expresos; Fletes; Mercado Libre y otros y también los de nuestra propia Logística
• Contacto y Gestión con nuestros Proveedores de Mercaderías por reclamos de faltantes de piezas en los productos comercializados y/o a comercializar
• Contacto y/o Coordinación Diaria con las áreas internas de Administración; Logística; Producción; Depósito y Directorio de la Empresa
• Ofrecer una excelente calidad de servicio general y de atención post venta de clientes
• Cumplir estrictamente con los protocolos de gestión administrativa y de comunicación emanados de la Empresa
• Cumplir con los objetivos e indicadores de desempeño trazados
• Proponer acciones de capacitación necesarias para profesionalizar su propia función
• Detectar oportunidades de mejora internas a todo nivel y plantear acciones correctivas
• Elaborar Informes de Seguimiento al Directorio
• Propiciar el buen clima laboral y el compañerismo Competencias requeridas para cubrir el Puesto: Habilidades comunicacionales de todo tipo. Orientación al Cliente y a Resultados. Proactividad. Responsabilidad. Compromiso. Trabajo en equipo. Organización. Beneficios: La Empresa ofrece un excelente clima laboral; muy buenas condiciones salariales y laborales; beneficios y oportunidades de desarrollo profesional junto con capacitación permanente.

  • Buenos Aires, La Matanza, Argentina castex hernan ricardo A tiempo completo

    QUEREMOS QUE TRABAJES CON NOSOTROS Y TE SUMES A NUESTRO EQUIPO PROFESIONAL! Somos una Empresa PYME en constante crecimiento que se dedica a la fabricación y comercialización de muebles hogareños de interior y exterior y BUSCAMOS un Perfil de Atención al Usuario con experiencia en el área de Reclamos para atender a Clientes y Proveedores a través de...

  • Vendedor Ecommerce

    hace 2 días


    Partido de La Matanza, Argentina castex hernan ricardo A tiempo completo

    QUEREMOS QUE TRABAJES CON NOSOTROS Y TE SUMES A NUESTRO EQUIPO PROFESIONAL Importante Empresa que Comercializa y Distribuye Repuestos para Mecánica Pesada en constante crecimiento INCORPORA un Perfil de Ventas con experiencia en el área Ecommerce para comercializar los productos a través de la Plataforma Mercado Libre; nuestra propia web y otros canales...

  • Vendedor Ecommerce

    hace 3 días


    Buenos Aires, La Matanza, Argentina castex hernan ricardo A tiempo completo

    QUEREMOS QUE TRABAJES CON NOSOTROS Y TE SUMES A NUESTRO EQUIPO PROFESIONAL! Importante Empresa que Comercializa y Distribuye Repuestos para Mecánica Pesada en constante crecimiento INCORPORA un Perfil de Ventas con experiencia en el área Ecommerce para comercializar los productos a través de la Plataforma Mercado Libre; nuestra propia web y otros canales...


  • Partido de La Matanza, Argentina Soluciones Verdes S.R.L. A tiempo completo

    Responsable / Analista de Calidad (Industria Packaging) Resumen del Puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable/Analista de Calidad para una empresa industrial del rubro packaging. El foco principal del puesto es el control integral, la prevención de desvíos y el alineamiento con estándares ISO 9001, SMETA, 5S y Kaizen. Responsabilidades...

  • Manager Ecommerce

    hace 2 semanas


    Partido de Quilmes, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Descripción de la vacante MAGHER, una empresa líder en el sector del Retail, está buscando un(a) Manager Ecommerce altamente talentoso(a) para unirse a nuestro equipo. Como Manager Ecommerce, serás responsable de liderar y gestionar todas las actividades relacionadas con el comercio electrónico. Habilidades / Skills requeridos Experiencia en Marketing y...


  • Partido de Tigre, Argentina Tucson A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Ecommerce con experiencia en ventas de Mercado Libre, para formar parte de nuestro equipo de Negocios Online. El core del negocio está enfocado en el diseño del hogar y construcción. La principal responsabilidad será la de analizar el canal Mercado Libre, desarrollando estrategias diarias para aumentar la...

  • Analista ecommerce

    hace 4 días


    Partido de Vicente López, Argentina Barsi S.h. A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de incorporar una/un analista ecommerce Quien ocupe la vacante sera responsable de analizar y mejorar la operación de venta online de la empresa, utilizando datos y métricas para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas. Se espera que sea una persona proactiva, organizada, con capacidad analítica y...


  • Partido de Quilmes, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    ¡Buscamos un Gestor/a de reclamos para atención al cliente! Quilmes | Presencial | Lunes a viernes de 10.30 a 20.00 hs Importante empresa líder en gestión de flota de vehículos ¿Cuál será tu misión? Gestionar integralmente de cara al cliente, los procesos relacionados a los servicios que brindamos. Recibir y analizar los requerimientos de nuestros...

  • Ecommerce Growth Leader

    hace 2 semanas


    Partido de Quilmes, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Una empresa líder en el sector del Retail busca un(a) Manager Ecommerce para liderar las actividades de comercio electrónico. La persona en este rol será responsable de implementar estrategias de marketing en línea, gestionar la plataforma VTEX, y analizar el rendimiento de las campañas publicitarias. Se requiere experiencia previa en una posición...


  • Partido de La Matanza, Argentina LOPEZ ALEJANDRA MABEL A tiempo completo

    Jefe de Servicio Técnico Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicio Técnico para incorporarse a una destacada empresa industrial alimenticia. El objetivo del puesto es organizar, liderar y coordinar las tareas del equipo de para asegurar la óptima performance de las áreas a cargo Requisitos: - Profesional graduado de carreras de Ingeniería u...