Supervisor de monitoreo

hace 1 semana

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo


Sumate a nuestro equipo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Supervisor/a de monitoreo
para nuestra área de
Central Cuidar
. La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar, gestionar y optimizar las operaciones diarias del centro de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs), la correcta aplicación de los protocolos de seguridad y la máxima eficiencia operativa. Supervisa directamente a los Team Leaders/ operadores y es responsable del rendimiento del equipo en su conjunto.

Tus funciones serán
:

  • Supervisión de Procesos: Monitorear en tiempo real la gestión de alarmas (robo, incendio, médicas etc ) y, asegurando el cumplimiento del TMR y TMO establecidos.
  • Control de Calidad: Auditar la gestión de incidentes realizada por los Team Leaders y operadores para garantizar la adherencia a los protocolos y la calidad en la comunicación con el cliente y autoridades.
  • Gestión de Incidentes Críticos: Actuar como punto de escalada para incidentes complejos o de alto riesgo, tomando decisiones en función de los lineamientos de la compañía.
  • Reportes: Generar informes de productividad, rendimiento del equipo, tendencias de alarmas y eficiencia operativa para la Jefatura.
  • Motivar, retroalimentar y Coachear a Team Leaders/operadores: Dirigir y capacitar a los Team Leaders en técnicas de control, manejo de crisis y gestión de personal.
  • Gestión de Desempeño: Evaluar el rendimiento individual y colectivo de los equipos (a través de los Team Leaders), identificando brechas de capacitación y oportunidades de mejora.
  • Planificación de Turnos: Supervisar la planificación de horarios y la asignación de recursos para asegurar una cobertura 24/7 eficiente y equitativa.
  • Optimización: Identificar oportunidades para automatizar procesos, reducir el índice de falsas alarmas y mejorar los protocolos de respuesta.

Horario: Lunes a Viernes de 08 a 18 hs, presencial.

Lugar de trabajo: Mataderos, CABA.

Contrato a tiempo indeterminado

Requisitos

  • Educación: Secundario completo (Titulo +analítico) , preferencia de estudios terciarios o universitarios (Administración, Ingeniería, Seguridad, etc.)
    (Excluyente).
  • Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia comprobable en la supervisión operativa de Centrales de Monitoreo de Seguridad Electrónica ( Alarmas).
  • Alta disponibilidad ante contingencias o situaciones de fuerza mayor.
  • Liderazgo: Experiencia previa gestionando equipos de Team Leaders o supervisores (no solo operadores). Manejo de conflictos. Habilidades de comunicación y trabajo bajo presión
  • Conocimientos Técnicos: Dominio de plataformas de monitoreo (ej.: SoftGuard, Manitou, o similar) y un entendimiento profundo de la normativa de seguridad aplicable. Como así también de las gestiones con 911 Caba y PBA
  • Conocimientos de Power BI y/o reportería dinámica

Beneficios

Día de cumpleaños

Prepaga de primer nivel

Incentivo anual por desempeño

Licencias extendidas y reintegros por guardería

Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador

Descuento en línea celular

Descuentos en Sport Club

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Descripción del puesto Sumate a nuestro equipo Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar.La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar, gestionar y optimizar las operaciones diarias del centro de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio...

  • Supervisor de Monitoreo

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Sumate a nuestro equipoNos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar .La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar la eficiencia en la realización de las funciones de los operadores de monitoreo, atendiendo y resolviendo situaciones laborales que excedan el alcance de...

  • Jefe de Monitoreo – Turno Noche

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Descripción del puesto Jefe de Monitoreo – Turno Noche Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Monitoreo para liderar la operación nocturna de nuestro Centro de Monitoreo de Alarmas, Audio y Video, ubicado en Casa Matriz. Buscamos un perfil con experiencia en monitoreo de seguridad, conducción de equipos y toma de decisiones en entornos...

  • Supervisor de operadores de monitoreo

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan: Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento. Carga de información al sistema: generación del alta del servicio. Manejo de equipo de trabajo. Elaboración de...

  • Responsable del Servicio de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AS Coaching y Consultoria A tiempo completo

    Para Importante empresa nacional reconocida en todo el país como líder en sistemas integrales de seguridad electrónica.La misión del puesto es:Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia...

  • Encargado del Servicio de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Descripción del puesto Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia operativa, coordinar al personal, planificar estrategias, gestionar incidentes, supervisar la calidad del servicio y garantizar el...

  • Operadores de Monitoreo de Seguridad Logística

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Monitoreo, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo realizar el monitoreo y seguimiento de mercadería en tránsito, asegurando el control de recorridos, la detección temprana de...

  • Supervisor/a de Producción

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FARALLO ERIKA A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa alimenticia líder en su mercado, incorporará: Supervisor/a de Producción Buscamos candidatos con sólidos conocimientos en la industria, que cuenten con 5 años de experiencia comprobable en roles similares. Las responsabilidades que la posición tendrá asignadas son: Coordinar con el personal de los sectores productivos las...

  • Supervisor de Operaciones de Seguridad Logística – Turno Noche

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones – Turno Noche, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo asegurar la correcta coordinación, control y supervisión de los servicios de seguridad logística de...

  • Supervisor de operadores de monitoreo y rastreo satelital

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan:Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento.Carga de información al sistema: generación del alta del servicio.Manejo de equipo de trabajo.Elaboración de...