Supervisor de Monitoreo

hace 6 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

Sumate a nuestro equipo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar .La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar la eficiencia en la realización de las funciones de los operadores de monitoreo, atendiendo y resolviendo situaciones laborales que excedan el alcance de responsabilidad del operador. Buscamos un perfil con una marcada vocación de servicio, capacidad metódica y organizada de trabajo, capacidad de liderazgo, comprometido, empático, con un excelente nivel comunicacional para promover buenas relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.

Funciones del puesto: Liderar el equipo de operadores, supervisando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios para establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos, tanto individuales, como del sector. Garantizar que el equipo de operadores obtenga la información necesaria para llevar adelante la tarea asignada. Organizar la grilla de operadores y realizar los ajustes necesarios en función del flujo de trabajo, garantizando el nivel de atención preestablecido. Monitorear y analizar las métricas operativas (TMR y TMO) del equipo, implementando planes de

acción correctivos para asegurar el cumplimiento del Nivel de Servicio (SLA) de la Central Desarrollar y promover actividades de Team Building que refuercen resultados y la cultura de la

empresa. Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del grupo, interviniendo y mediando frente a cualquier situación que pueda presentarse. Responder llamados de reclamos presentados por agentes o usuarios finales, para darles seguimiento y resolución. Verificar las incidencias que se reciben en la Central de Monitoreo, para detectar si existe necesidad

de modificar protocolos y/o los equipos de alarmas. Desarrollar una efectiva comunicación con sus colaboradores.

​Horario: lunes a viernes de 8 a 18hs. Lugar de trabajo: Mataderos, CABA.

Contrato de trabajo a tiempo indeterminado.

Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.

Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.

Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.

Requisitos

Secundario completo (Excluyente). Experiencia laboral comprobable no menor a 3 años liderando y conduciendo equipos de trabajo preferentemente en el rubro de seguridad electrónica (Excluyente). Idioma: Inglés (Deseable). Contar con sólidos conocimientos en Microsoft Office y en un sistema de gestión de monitoreo de alarmas (Excluyente).

Beneficios

Día de cumpleaños

Prepaga de primer nivel

Incentivo anual por desempeño

‍ ‍ ‍ Licencias extendidas y reintegros por guardería

Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador

Descuento en línea celular

‍ Descuentos en Sport Club

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional


  • Supervisor de monitoreo

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Sumate a nuestro equipo Nos encontramos en la búsqueda de un/aSupervisor/a de monitoreopara nuestra área deCentral Cuidar. La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar, gestionar y optimizar las operaciones diarias del centro de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs), la correcta aplicación de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan: Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento. Carga de información al sistema: generación del alta del servicio. Manejo de equipo de trabajo. Elaboración de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina KUNZE HILDA A tiempo completo

    Importante empresa de servicios busca incorporar un supervisor/a de telemarketing Seran sus principales funciones: Gestionar a los asesores telefónicos mediante el seguimiento, coaching, feedback. Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo, etc. Dar seguimiento a la curva de aprendizaje Realizar seguimiento de performance...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consorcio de Propietarios Country Club Atletico Banco de la Provincia de Bs As A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador de Monitoreo para sumarse al equipo. Responsabilidades principales: Monitoreo constante de cámaras de seguridad (CCVT). Detección y reporte de incidentes. Activación de protocolos y comunicación con personal de guardia. Requisitos: Experiencia en seguridad/ Monitoreo (Deseable). Atención al detalle,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FARALLO ERIKA A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa alimenticia líder en su mercado, incorporará: Supervisor/a de Producción Buscamos candidatos con sólidos conocimientos en la industria, que cuenten con 5 años de experiencia comprobable en roles similares. Las responsabilidades que la posición tendrá asignadas son: Coordinar con el personal de los sectores productivos las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Martinez de Alzaga A tiempo completo

    Somos una empresa líder en servicios de cobranza, con mas de 35 años de trayectoria, comprometida con la excelencia operativa y la innovación constante. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Cobranzas. Supervisor/a de Cobranzas - (Banco) Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires Modalidad: presencial Área: Cobranzas / Gestión de...

  • Supervisor/a Técnico

    hace 6 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    En Ayax Sistemas de Seguridad, buscamos un Supervisor/a Técnico para sumarse a nuestro equipo.¿Cuáles van a ser tus principales responsabilidades?Coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo técnico en campo.Controlar la instalación, mantenimiento y correcto funcionamiento de sistemas de CCTV, alarmas, control de accesos y otros dispositivos de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina COMPAÑIA INTEGRAL DE ALIMENTOS SA A tiempo completo

    Importante empresa de servicios se encuentra en la búsqueda de Supervisor/a para servicio hotelero. La búsqueda está orientada a un/a profesional con experiencia comprobable que haya ocupado roles de responsabilidad operativa de hotel, para ser la cara visible con nuestro cliente y convertirse en la referencia de gestión diaria del hotel . Entre sus...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto En Grupo Boldt estamos en búsqueda de un supervisor para el equipo del data center de CABA, para nuestro servicios de captura y procesamiento de datos (juego lotérico).La misión del puesto es:Establecer objetivos diarios, semanales, mensuales a sus colaboradores, con el fin de organizar el flujo de trabajo y garantizar la correcta...

  • Coordinador/a de Calidad

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Contacto Garantido S.A. A tiempo completo

    En Contacto Garantido estamos buscando un Coordinador/a de Calidad para unirse a nuestra Gerencia de Calidad. Tu misión principal: Coordinar y administrar los recursos puestos en función de garantizar la calidad de servicio. Dentro de tu rol deberás diseñar, validar y controlar nuestros estándares de evaluación, transformando la data de auditoría en...