Supervisor de Monitoreo

hace 5 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

Sumate a nuestro equipo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar .La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar la eficiencia en la realización de las funciones de los operadores de monitoreo, atendiendo y resolviendo situaciones laborales que excedan el alcance de responsabilidad del operador. Buscamos un perfil con una marcada vocación de servicio, capacidad metódica y organizada de trabajo, capacidad de liderazgo, comprometido, empático, con un excelente nivel comunicacional para promover buenas relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.

Funciones del puesto: Liderar el equipo de operadores, supervisando su desempeño y brindando el feedback y coaching necesarios para establecer acciones dirigidas a la mejora y el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos, tanto individuales, como del sector. Garantizar que el equipo de operadores obtenga la información necesaria para llevar adelante la tarea asignada. Organizar la grilla de operadores y realizar los ajustes necesarios en función del flujo de trabajo, garantizando el nivel de atención preestablecido. Monitorear y analizar las métricas operativas (TMR y TMO) del equipo, implementando planes de

acción correctivos para asegurar el cumplimiento del Nivel de Servicio (SLA) de la Central Desarrollar y promover actividades de Team Building que refuercen resultados y la cultura de la

empresa. Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del grupo, interviniendo y mediando frente a cualquier situación que pueda presentarse. Responder llamados de reclamos presentados por agentes o usuarios finales, para darles seguimiento y resolución. Verificar las incidencias que se reciben en la Central de Monitoreo, para detectar si existe necesidad

de modificar protocolos y/o los equipos de alarmas. Desarrollar una efectiva comunicación con sus colaboradores.

​Horario: lunes a viernes de 8 a 18hs. Lugar de trabajo: Mataderos, CABA.

Contrato de trabajo a tiempo indeterminado.

Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.

Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.

Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.

Requisitos

Secundario completo (Excluyente). Experiencia laboral comprobable no menor a 3 años liderando y conduciendo equipos de trabajo preferentemente en el rubro de seguridad electrónica (Excluyente). Idioma: Inglés (Deseable). Contar con sólidos conocimientos en Microsoft Office y en un sistema de gestión de monitoreo de alarmas (Excluyente).

Beneficios

Día de cumpleaños

Prepaga de primer nivel

Incentivo anual por desempeño

‍ ‍ ‍ Licencias extendidas y reintegros por guardería

Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador

Descuento en línea celular

‍ Descuentos en Sport Club

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

  • Supervisor de monitoreo

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Sumate a nuestro equipo Nos encontramos en la búsqueda de un/aSupervisor/a de monitoreopara nuestra área deCentral Cuidar. La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar, gestionar y optimizar las operaciones diarias del centro de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs), la correcta aplicación de...

  • Jefe de Monitoreo – Turno Noche

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Descripción del puesto Jefe de Monitoreo – Turno Noche Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Monitoreo para liderar la operación nocturna de nuestro Centro de Monitoreo de Alarmas, Audio y Video, ubicado en Casa Matriz. Buscamos un perfil con experiencia en monitoreo de seguridad, conducción de equipos y toma de decisiones en entornos...

  • Supervisor de operadores de monitoreo

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan: Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento. Carga de información al sistema: generación del alta del servicio. Manejo de equipo de trabajo. Elaboración de...

  • Encargado del Servicio de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completo

    Descripción del puesto Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia operativa, coordinar al personal, planificar estrategias, gestionar incidentes, supervisar la calidad del servicio y garantizar el...

  • Operadores de Monitoreo de Seguridad Logística

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Monitoreo, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo realizar el monitoreo y seguimiento de mercadería en tránsito, asegurando el control de recorridos, la detección temprana de...

  • Supervisor/a de Producción

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FARALLO ERIKA A tiempo completo

    Nuestro cliente, una empresa alimenticia líder en su mercado, incorporará: Supervisor/a de Producción Buscamos candidatos con sólidos conocimientos en la industria, que cuenten con 5 años de experiencia comprobable en roles similares. Las responsabilidades que la posición tendrá asignadas son: Coordinar con el personal de los sectores productivos las...

  • Supervisor de Operaciones de Seguridad Logística – Turno Noche

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones – Turno Noche, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo asegurar la correcta coordinación, control y supervisión de los servicios de seguridad logística de...

  • Supervisor de operadores de monitoreo y rastreo satelital

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan:Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento.Carga de información al sistema: generación del alta del servicio.Manejo de equipo de trabajo.Elaboración de...

  • Supervisor de cobranzas

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VF Consultora A tiempo completo

    Unite a nuestro equipoEstudio de Abogados desea incorporar unSupervisor/a de Cobranzas en Call Center.Quien ocupe la posición deberá poseer una experiencia mínima detres añosen puesto similar (excluyente) y contar con las siguientes aptitudes: - Coordinación, control y motivación de equipos de trabajo - Monitoreo, auditoría de gestión y coaching del...

  • Supervisor De Centro De Computos

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Descripción del puesto En Grupo Boldt estamos en búsqueda de un supervisor para el equipo del data center de CABA, para nuestro servicios de captura y procesamiento de datos (juego lotérico).La misión del puesto es:Establecer objetivos diarios, semanales, mensuales a sus colaboradores, con el fin de organizar el flujo de trabajo y garantizar la correcta...