Supervisor de Monitoreo
hace 2 días
Descripción del puesto
Sumate a nuestro equipo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar.La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar, gestionar y optimizar las operaciones diarias del centro de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Niveles de Servicio (SLAs), la correcta aplicación de los protocolos de seguridad y la máxima eficiencia operativa. Supervisa directamente a los Team Leaders/ operadores y es responsable del rendimiento del equipo en su conjunto.
Funciones del puesto:
Supervisión de Procesos: Monitorear en tiempo real la gestión de alarmas (robo, incendio, médicas etc ) y, asegurando el cumplimiento del TMR y TMO establecidos.Control de Calidad: Auditar la gestión de incidentes realizada por los Team Leaders y operadores para garantizar la adherencia a los protocolos y la calidad en la comunicación con el cliente y autoridades.Gestión de Incidentes Críticos: Actuar como punto de escalada para incidentes complejos o de alto riesgo, tomando decisiones en función de los lineamientos de la compañía.Reportes: Generar informes de productividad, rendimiento del equipo, tendencias de alarmas y eficiencia operativa para la Jefatura.Motivar, retroalimentar y Coachear a Team Leaders/operadores: Dirigir y capacitar a los Team Leaders en técnicas de control, manejo de crisis y gestión de personal.Gestión de Desempeño: Evaluar el rendimiento individual y colectivo de los equipos (a través de los Team Leaders), identificando brechas de capacitación y oportunidades de mejora.Planificación de Turnos: Supervisar la planificación de horarios y la asignación de recursos para asegurar una cobertura 24/7 eficiente y equitativa.Optimización: Identificar oportunidades para automatizar procesos, reducir el índice de falsas alarmas y mejorar los protocolos de respuesta.Horario: Full time, presencial de Lu a Vi de 08 a 18 hs. Alta disponibilidad ante contingencias o situaciones de fuerza mayor.
Lugar de trabajo: Mataderos, CABA.
Contrato de trabajo a tiempo indeterminado.
Requisitos
Educación: Secundario completo (Titulo +analítico) , preferencia de estudios terciarios o universitarios (Administración, Ingeniería, Seguridad, etc.) (Excluyente). Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia comprobable en la supervisión operativa de Centrales de Monitoreo de Seguridad Electrónica ( Alarmas).Liderazgo: Experiencia previa gestionando equipos de Team Leaders o supervisores (no solo operadores). Manejo de conflictos. Habilidades de comunicación y trabajo bajo presiónConocimientos Técnicos: Dominio de plataformas de monitoreo (ej: SoftGuard, Manitou, o similar) y un entendimiento profundo de la normativa de seguridad aplicable. Como así también de las gestiones con 911 Caba y PBA Conocimientos de Power BI y/o reportería dinámica
Beneficios
Día de cumpleaños
Prepaga de primer nivel
Incentivo anual por desempeño
Licencias extendidas y reintegros por guardería
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador
Descuento en línea celular
Descuentos en Sport Club
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
-
Supervisor de Monitoreo
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoSumate a nuestro equipoNos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de monitoreo para nuestra área de Central Cuidar .La persona que se incorpore a nuestro equipo de trabajo deberá supervisar la eficiencia en la realización de las funciones de los operadores de monitoreo, atendiendo y resolviendo situaciones laborales que excedan el alcance de...
-
Supervisor
hace 6 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gout Global Outsourcing A tiempo completoBÚSQUEDA LABORAL – SUPERVISOR/A DE VENTAS TELEFÓNICAS Sumate a nuestro equipo Importante Call Center ubicado en Microcentro se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas Telefónicas con amplia experiencia para liderar equipos en pleno crecimiento. Modalidad de trabajo: Presencial – Microcentro Jornadas disponibles: Part Time y Full Time...
-
Supervisor de operadores de monitoreo
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completoDescripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan: Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento. Carga de información al sistema: generación del alta del servicio. Manejo de equipo de trabajo. Elaboración de...
-
Supervisor de Marketing
hace 1 semana
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina KUNZE HILDA A tiempo completoImportante empresa de servicios busca incorporar un supervisor/a de telemarketing Seran sus principales funciones: Gestionar a los asesores telefónicos mediante el seguimiento, coaching, feedback. Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo, etc. Dar seguimiento a la curva de aprendizaje Realizar seguimiento de performance...
-
Responsable del Servicio de Monitoreo
hace 2 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AS Coaching y Consultoria A tiempo completoPara Importante empresa nacional reconocida en todo el país como líder en sistemas integrales de seguridad electrónica.La misión del puesto es:Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia...
-
Encargado del Servicio de Monitoreo
hace 12 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SCI Comunidad A tiempo completoDescripción del puesto Dirigir y supervisar las operaciones del centro de monitoreo de seguridad electrónica, gestionando sistemas de alarmas, video vigilancia y controles de acceso. Será responsable de asegurar la eficiencia operativa, coordinar al personal, planificar estrategias, gestionar incidentes, supervisar la calidad del servicio y garantizar el...
-
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consorcio de Propietarios Country Club Atletico Banco de la Provincia de Bs As A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a Operador de Monitoreo para sumarse al equipo. Responsabilidades principales: Monitoreo constante de cámaras de seguridad (CCVT). Detección y reporte de incidentes. Activación de protocolos y comunicación con personal de guardia. Requisitos: Experiencia en seguridad/ Monitoreo (Deseable). Atención al detalle,...
-
Operadores de Monitoreo de Seguridad Logística
hace 12 horas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completoDescripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Monitoreo, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo realizar el monitoreo y seguimiento de mercadería en tránsito, asegurando el control de recorridos, la detección temprana de...
-
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completoDescripción del puesto Para importante empresa de Seguridad Logística, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones – Turno Noche, para incorporarse de manera efectiva a su equipo de trabajo.La posición tiene como objetivo asegurar la correcta coordinación, control y supervisión de los servicios de seguridad logística de...
-
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bumeran Selecta A tiempo completoDescripción del puesto El objetivo de la posición es supervisar al equipo de monitoreo.Dentro de sus principales tareas/habilidades se destacan:Asignación de tareas en base a las cargas del día, supervisión de las mismas y seguimiento.Carga de información al sistema: generación del alta del servicio.Manejo de equipo de trabajo.Elaboración de...
