Field Support Engineer

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo
del empleo:

En Experis Argentina estamos en la búsqueda de un/a Field SupportEngineer para sumarse a una importante compañía global líder en tecnología e infraestructura.

Tipo de Contrato: Contratación a través de Experis

Modalidad híbrida

Propósito

Brindar soporte técnico end-to-end a los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva de problemas de hardware y software. Esto incluye la resolución de incidencias, instalaciones, actualizaciones y escalaciones, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y preservando la reputación de la empresa por su excelencia en el servicio.

Responsabilidades clave

  • Instalar, configurar y desinstalar soluciones de hardware y software.

  • Realizar actualizaciones de microcódigo y planificación de releases.

  • Resolver problemas de clientes: recolección de datos, análisis técnico, documentación y escalación.

  • Brindar soporte presencial y remoto para incidentes críticos.

  • Mantener registros precisos de las solicitudes de servicio y de las acciones proactivas.

  • Realizar monitoreo y análisis de performance.

  • Representar al área de soporte técnico en reuniones técnicas con clientes y equipos internos.

  • Compartir conocimientos y mentorear a ingenieros con menor experiencia.

  • Identificar oportunidades para servicios adicionales y colaborar con equipos internos.

Habilidades y experiencia requeridas

  • Mínimo de 5 años de experiencia en soporte técnico de IT.

  • Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas en entornos IT.

  • Experiencia con soluciones de hardware y software de Hitachi.

  • Conocimientos de múltiples sistemas operativos y troubleshooting de redes IP.

  • Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios no estándar, incluyendo fines de semana y guardias on-call.

  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

  • Español e inglés fluido (deseable)

  • Conocimientos de Mainframe son un plus.

Competencias

  • Foco en el cliente y gestión de relaciones

  • Toma de decisiones analítica

  • Visión de negocio

  • Orientación a resultados, organización y trabajo en equipo

Beneficios

Experis con vos

En Experis promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.

[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.

  • Customer Support

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Motorola Solutions A tiempo completo

    Company OverviewAt Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We're a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike, enabling the coordination that's...

  • Support Engineer

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cycode A tiempo completo

    At Cycode, we are on a mission to bring peace of mind to businesses by helping them deliver safe code faster. Trusted by security teams worldwide, we have a proven track record of success and a culture that values world-class talent. Our platform combines state-of-the-art technology with cutting-edge design to provide seamless and secure experiences for our...

  • Field engineer

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Desde Pacifica Continental conjunto a importante empresa Argentina dedicada a Networking, Ciberseguridad y DataCenter, nos encontramos busuqeda un perfil para el puesto de Ingeniero de Campo (Field Engineer) para realizar servicios soporte e implementación.Las tareas fundamentalmente serán: • Atención a clientes con soporte de 1er nivel.• Gestión...

  • Buscamos un/a Field Support Nivel 2

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:En Smartway SRL, Software Factory con más de 18 años de experiencia en el mercado, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Técnico/a Field Support Nivel 2 para sumarse a nuestro equipo de IT.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico avanzado, participar en la administración de la infraestructura...

  • Support Engineer

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Support Engineer 1st Line para una importante empresa enfocada en transformación digital con presencia en mas de 50 países. Esta empresa se encuentra en gran expansión y en la cresta de la ola a nivel de innovación en tecnología. Tu perfil me parece realmente atractivo para este puesto y me encantaría...

  • Network Support Engineer

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job Description Tietoevry Create is inviting talented professionals to join our project as a Network Support Engineer for our respected client in the telecommunications field.About the Client​Arelion, a leading IP services provider, recognized for its vast global network and 100% organically grown fiber backbone. They offer dedicated internet access, IP...

  • Senior Network Support Engineer

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job DescriptionTietoevry Create is inviting talented professionals to join our project as a Network Support Engineer for our respected client in the telecommunications field.About the ClientArelion, a leading IP services provider, recognized for its vast global network and 100% organically grown fiber backbone. They offer dedicated internet access, IP...

  • Senior Network Support Engineer

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job Description Tietoevry Create is inviting talented professionals to join our project as a Network Support Engineer for our respected client in the telecommunications field.About the Client​Arelion, a leading IP services provider, recognized for its vast global network and 100% organically grown fiber backbone. They offer dedicated internet access, IP...

  • Service Delivery Manager Field Support

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About The RoleAs aField Services Manager, you will play a strategic role in overseeing IT services to ensure high performance, security, and innovation. Your mission is to analyze, design, and implement systems that drive the company's digital transformation, deliver advanced technical support, and continuously enhance infrastructure and applications.You...

  • Service Delivery Manager Field Support

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About The RoleAs aField Services Manager, you will play a strategic role in overseeing IT services to ensure high performance, security, and innovation. Your mission is to analyse, design, and implement systems that drive the company's digital transformation, deliver advanced technical support, and continuously enhance infrastructure and applications.You...