Field Support Engineer

hace 7 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo
del empleo:

En Experis Argentina estamos en la búsqueda de un/a Field SupportEngineer para sumarse a una importante compañía global líder en tecnología e infraestructura.

Tipo de Contrato: Contratación a través de Experis

Modalidad híbrida

Propósito

Brindar soporte técnico end-to-end a los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva de problemas de hardware y software. Esto incluye la resolución de incidencias, instalaciones, actualizaciones y escalaciones, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y preservando la reputación de la empresa por su excelencia en el servicio.

Responsabilidades clave

  • Instalar, configurar y desinstalar soluciones de hardware y software.

  • Realizar actualizaciones de microcódigo y planificación de releases.

  • Resolver problemas de clientes: recolección de datos, análisis técnico, documentación y escalación.

  • Brindar soporte presencial y remoto para incidentes críticos.

  • Mantener registros precisos de las solicitudes de servicio y de las acciones proactivas.

  • Realizar monitoreo y análisis de performance.

  • Representar al área de soporte técnico en reuniones técnicas con clientes y equipos internos.

  • Compartir conocimientos y mentorear a ingenieros con menor experiencia.

  • Identificar oportunidades para servicios adicionales y colaborar con equipos internos.

Habilidades y experiencia requeridas

  • Mínimo de 5 años de experiencia en soporte técnico de IT.

  • Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas en entornos IT.

  • Experiencia con soluciones de hardware y software de Hitachi.

  • Conocimientos de múltiples sistemas operativos y troubleshooting de redes IP.

  • Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios no estándar, incluyendo fines de semana y guardias on-call.

  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

  • Español e inglés fluido (deseable)

  • Conocimientos de Mainframe son un plus.

Competencias

  • Foco en el cliente y gestión de relaciones

  • Toma de decisiones analítica

  • Visión de negocio

  • Orientación a resultados, organización y trabajo en equipo

Beneficios

Experis con vos

En Experis promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.

[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.

  • Field engineer

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    Desde Pacifica Continental conjunto a importante empresa Argentina dedicada a Networking, Ciberseguridad y DataCenter, nos encontramos busuqeda un perfil para el puesto de Ingeniero de Campo (Field Engineer) para realizar servicios soporte e implementación.Las tareas fundamentalmente serán: • Atención a clientes con soporte de 1er nivel.• Gestión...

  • Network Support Engineer

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job Description Tietoevry Create is inviting talented professionals to join our project as a Network Support Engineer for our respected client in the telecommunications field.About the Client​Arelion, a leading IP services provider, recognized for its vast global network and 100% organically grown fiber backbone. They offer dedicated internet access, IP...

  • Senior Network Support Engineer

    hace 24 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job Description Tietoevry Create is inviting talented professionals to join our project as a Senior Network Support Engineer for our respected client in the telecommunications field.About the Client​Arelion, a leading IP services provider, recognized for its vast global network and 100% organically grown fiber backbone. They offer dedicated internet...

  • IT Support Engineer

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pompa Program A tiempo completo

    *Resumes must be sent in English*About Pompa Program: Are you ready to join a highly motivated and rapidly growing team that is passionate about helping people with their health? Look no further than the Pompa Program Headquartered in Park City, UT and over 300+ team members nationwide, we have an answer to many of the health issues that the world is facing...

  • Service Delivery Manager Field Support

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About The RoleAs aField Services Manager, you will play a strategic role in overseeing IT services to ensure high performance, security, and innovation. Your mission is to analyze, design, and implement systems that drive the company's digital transformation, deliver advanced technical support, and continuously enhance infrastructure and applications.You...

  • Service Delivery Manager Field Support

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    About The RoleAs aField Services Manager, you will play a strategic role in overseeing IT services to ensure high performance, security, and innovation. Your mission is to analyse, design, and implement systems that drive the company's digital transformation, deliver advanced technical support, and continuously enhance infrastructure and applications.You...

  • Service Delivery Manager Field Support

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    About the roleAs a Field Services Manager, you will play a strategic role in overseeing IT services to ensure high performance, security, and innovation. Your mission is to analyze, design, and implement systems that drive the company's digital transformation, deliver advanced technical support, and continuously enhance infrastructure and applications.You...

  • Senior IT Support Engineer Level 3

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Workana A tiempo completo

    Full-time | Remote | CST CoverageWe're hiring a Level 3 Engineer to provide advanced technical support and infrastructure expertise for our US-based MSP clients. This role is ideal if you thrive in complex problem-solving, infrastructure projects, and mentoring junior engineers.What You'll DoHandle escalations from Level 2 engineers. Perform advanced Azure...

  • RPA Support Engineer

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Zeo Consulting A tiempo completo

    Descripción del puesto A software development company, building scalable, safe, and reliable products Requisitos ● Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, or a related field.● At least 2+ years of hands-on experience with UiPath Studio, Assistant, and Orchestrator.● Proven background in incident, change, and problem...

  • Technical Support Engineer

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Momentive Performance Materials A tiempo completo

    Job Title:Technical Support EngineerSummary:As the Technical Support Engineer, you will drive growth for Momentive's products among agricultural input formulators across Spanish-speaking South America, with a strong emphasis on Argentina. You will build relationships through in-can distributors and direct customers, while delivering expert technical support...