Analista de atención al cliente

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GMA Consultores A tiempo completo


Descripción del puesto

En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al cliente para sumarse al equipo de importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech.

¿Qué vas a hacer en esta posición?

  • Atención directa a usuarios y resolución de consultas en tiempo real
  • Manejo de reclamos, quejas y situaciones de conflicto
  • Brindar respuestas claras, empáticas y efectivas
  • Seguimiento de métricas e indicadores de desempeño
  • Detección y priorización de temas urgentes vs. importantes
  • Reporte en los canales correspondientes según el tipo de incidencia
  • Comunicación hacia equipos internos para escalar desvíos u operaciones fuera de proceso

Disponibilidad para trabajar en turno noche de 17 a 1 am, con francos a definir entre lunes y jueves.



Requisitos
  • Excelente capacidad de comunicación para interactuar con distintos equipos.

  • Buen manejo de Excel y herramientas informáticas.

  • Estudiantes de carreras como Lic. en Administración, Marketing, Comunicación o afines.



Beneficios

Se ofrecen beneficios y posibilidades de crecimiento, en un entorno dinámico y desafiante.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Tags:



fintech

jr

empleo


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