Analista de soporte para Software

hace 9 horas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sumanos | Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

Empresa líder en soluciones de software para la gestión de Barrios Cerrados y Consorcios, busca incorporar un/a
Analista para el área de Soporte
, con el objetivo de brindar atención de calidad a los usuarios y colaborar en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Responsabilidades

  • Brindar atención al cliente a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat)
  • Resolver consultas y problemas relacionados con el software de administración de consorcios
  • Registrar, categorizar y realizar seguimiento de tickets
  • Asistir en tareas de testing de software y aplicaciones
  • Colaborar con el equipo para optimizar procesos y soluciones

Requisitos y Competencias

  • Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente
  • Capacidad para resolver problemas de forma autónoma y empática
  • Trabajo en equipo, colaboración y disposición al aprendizaje
  • Se valora formación en Sistemas, Informática o áreas afines
  • Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en entornos IT)
  • Conocimientos técnicos: manejo intermedio de Office y herramientas de CRM

Condiciones de Trabajo

  • Modalidad híbrida
  • Jornada laboral: lunes a viernes, de 9 a 18 hs
  • Ubicación: Caballito, CABA

Las personas interesadas pueden enviar su CV



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