Especialista en servicio de soporte

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Finaer Argentina A tiempo completo

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¿Buscas dar un paso más en tu carrera profesional? En Finaer estamos en pleno crecimiento y queremos que formes parte de nuestro equipo como Analista de Soporte de Producto.

¿Qué buscamos?

Estamos en búsqueda de incorporar a un Analista Soporte de Producto para brindar asistencia técnica a usuarios internos, resolver incidencias relacionadas con nuestros sistemas de gestión internos, y asegurar el correcto funcionamiento.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte de aplicaciones propias y de terceros e integraciones críticas, asegurando su correcto funcionamiento.
  • Analizar logs y datos técnicos para identificar y resolver incidentes de forma eficiente.
  • Gestionar tickets e incidentes mediante herramientas como Zoho, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones en un entorno ágil para la mejora continua de las soluciones.
  • Atender y resolver solicitudes e incidencias de Producto de forma presencial o remota.
  • Documentar procedimientos, incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.
  • Escalar problemas complejos a niveles superiores o a proveedores externos cuando sea necesario.
  • Capacitar a usuarios finales en el uso adecuado de herramientas y sistemas.

Requisitos

  • Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
  • Experiencia resolviendo incidencias técnicas o de producto y brindando soporte a usuarios finales.
  • Experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.
  • Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
  • Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Residencia: Preferentemente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Deseables

  • Conocimientos de software de escritorio: Office (todas sus versiones para Windows), Visio, Project, etc.
  • Conocimientos de herramientas de administración remota y asistencia técnica.
  • Conocimientos en configuración de chatbots como Botmaker.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido y jornada completa (L-V)
  • Modalidad híbrida: 3 de presencial y 2 en remoto
  • Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo.
  • Horario: de 07:00 a 16:00 horas.

¿Por qué elegirnos?

En Finaer valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad.

Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

  • Especialista en Soporte

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coldview Latam A tiempo completo

    EnColdview Latamestamos en la búsqueda de unCustomer Support Specialistpara sumarse a nuestro equipo de Soporte en Sudamérica. Buscamos una persona conactitud proactiva, ganas de aprender y fuerte orientación al cliente, que quiera desarrollarse profesionalmente en un entornocolaborativo, dinámico y en constante crecimiento. Valoramos el compromiso, la...

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cambursano e Hijos IT Soluciones S.A A tiempo completo

    Búsqueda de Especialista en Microsoft 365 Estamos en la búsqueda de un Especialista en Microsoft 365 para sumarse a nuestro equipo. Requisitos: Experiencia comprobable en la administración y soporte de Microsoft 365. Conocimientos en Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams y Power Platform. Experiencia en seguridad y cumplimiento dentro del entorno...

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lic. Federico Juliano A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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  • Especialista Salesforce en Digital Engagement Sr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OneInfoConsulting A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Especialista Salesforce en Digital Engagement SrEstamos en busca de un Especialista Salesforce en Digital Engagement Sr para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires, Argentina. En esta posición, serás responsable de colaborar en el diseño, implementación y optimización de soluciones de engagement digital...

  • Especialista HubSpot

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BUPPA A tiempo completo

    En Buppa seguimos creciendo y estamos en búsqueda de un/a Especialista HubSpotpara trabajar de forma freelance para cada proyectoTus tareas son:Implementar HubSpot de punta a punta (configuración inicial, propiedades, pipelines, automatizaciones, integraciones).Capacitar al equipo interno de la marca en el uso de HubSpot (contactos, empresas, negocios,...

  • Soporte Técnico IT

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    Job Applicant Privacy NoticeSoporte Técnico IT (Córdoba, Capital).Publication Date: Nov 7, 2025Ref. No: 539314Location:Capital Federal, ARAbout Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 70,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion, operating in 67 countries under two brands — Atos for services and Eviden for...

  • Especialista IT I

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    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesSeguro no te quieres quedar fueraSoporte Técnico en Informática¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesTareas:Soporte técnico de...

  • Especialista clínico comercial

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GP Consultoría RH A tiempo completo

    Especialista Clínico Comercial Resumen del Puesto Estamos buscando un/a Especialista Clínico comercial para unirse al equipo de BTL, uno de los principales fabricantes de equipos médicos con presencia en más de 8 0 países, en la unidad de negocios Medical. El candidato ideal será profesional en kinesiología o fisiatría, y se valorará la experiencia...