Formador/a Alto Rendimiento MKT Cliente

Hagamos Match para Potenciarnos

Nuestro equipo continúa creciendo y vos podes formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de Marketing Cliente.

Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado.

Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Formador/a de Alto Rendimientopara incorporarse al equipo de Marketing Cliente

• Lugar: Palermo, CABA.
• Modalidad de trabajo: Presencial
• Días y Horarios: Lunes a Viernes de 9am a 18hs

Principales desafíos.

• Planificación, diseño y ejecución de programas de capacitación para equipos de Retención, Loyalty y Upselling, alineados a objetivos de negocio y KPIs operativos.
• Desarrollo e implementación de estrategias de onboarding.
• Creación de contenidos formativos y píldoras de capacitación basadas en el análisis de necesidades de cada sector.
• Análisis de KPIs operativos y de calidad, con propuestas de mejora continua en procesos.
• Armado y gestión de reportes de capacitación, métricas de impacto y comunicación continua con líderes, coordinadores y stakeholders.
• Control y seguimiento de la información de cada equipo, detectando oportunidades de mejora.
• Auditoría de llamadas de calidad, evaluación de desempeño y detección de oportunidades de coaching.
• Realización de calibraciones de calidad con coordinadores.

Requisitos Excluyentes

• Experiencia comprobable como Formador/a o Capacitador/a.
• Conocimientos en diseño, planificación y ejecución de planes de capacitación.
• Experiencia en auditoría de llamadas de calidad.
• Habilidad para armar reportes y comunicarse con líderes y coordinadores.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel / PowerPoint).
• Secundario completo (analítico).

Requisitos Deseables

• Conocimientos en coaching, feedback efectivo y mejora continua.
• Capacidad para detectar necesidades de capacitación y proponer mejoras.
• Formación en RRHH, Comunicación, Educación, Psicología, Coaching o afines.
• Buen manejo de presentación y habilidades de oratoria.

Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos beneficios increíbles

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Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones.

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Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:

• Pasión en todo lo que hacemos.
• Compromiso para marcar la diferencia.
• Innovación constante.
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En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.

Si consideras que compartís estos valores con nosotros, te invitamos a ser parte de Verisure Argentina para proteger juntos lo que más nos importa