Jefe de Operaciones

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completo


Descripción del puesto

El jefe de logística tiene la responsabilidad de gestionar el traslado, el almacenamiento, la logística de distribución y la organización de los productos y materiales a lo largo de toda la cadena de suministro. Supervisa los procesos de descarga, gestión de almacenes, del stock y el despacho de los productos. A su vez es responsable de la omnicanalidad, proceso de comunicación con el cliente a partir de los canales offline y online.

Funciones:

Trabajo con proveedores de packaging, logísticos y evaluación sus propuestas

Propuestas, impulso y desarrollo de estrategias de fidelización orientadas al cliente externo e interno

Definición de los KPIs críticos del área y planes de acción enfocados en mejoras de eficiencia, calidad de atención y experiencia de colaboradores y clientes

Supervisión de áreas de CX y Logística, definición de objetivos y evaluación de rendimiento del equipo

Definición de metas de NPS, productividad y tiempo medio de respuesta

Definición de SLA en las diferentes etapas del proceso de compra

Mapeo del customer journey de los clientes on y off; definición de plan de acción para optimización del mismo



Requisitos

Experiencia minina de 3 años en la posición o liderando procesos de logística.

Conocimientos/experiencia en:

Plataformas de E-Shop: Vtex, Shopify, Magento, o similares

Plataformas de atención al cliente: Zendesk o similares

Plataformas de Email MKT: WoowUp, Mailchimp, o similares

WMS o Software Logísticos

Software de facturación: Neo o similares

Herramientas de Gestión de Proyectos



Beneficios


  • jefe de operaciones

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Franquicia de Carnes A tiempo completo

    JEFE/A DE OPERACIONES Rubro: Red de Carnicerías Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para liderar y coordinar la operatoria integral de una red de carnicerías , con foco en eficiencia, control y mejora continua. Principales responsabilidades: Supervisar la operación diaria de los locales. Coordinar equipos de trabajo (encargados,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Q Chef A tiempo completo

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  • Jefe de Operaciones

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Urbetrack A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos Jefe de Operaciones Av. Rivadavia Almagro, CABA (Modalidad presencial) Full time. ¿Cuáles serán tus responsabilides?Planificar y supervisar las operaciones técnicas (instalaciones, mantenimientos, desinstalaciones), asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de normas de seguridad.Coordinar equipos técnicos internos...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SPANTECH S.A A tiempo completo

    Uníte a Spantech, el socio estratégico de una de las empresas de servicios de telecomunicaciones mas importantes del paísBuscamos un Jefe de Base apasionado por la eficiencia operativa y el liderazgo de equipos, para gestionar la operación diaria de nuestras bases en Berazategui/Florencio Varela, garantizando estándares de calidad, seguridad y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SELECTA BUMERAN A tiempo completo

    Para empresa que ofrece servicios de limpieza a otras empresas, buscamos Jefe de operaciones. Serán sus responsabilidades: -Coordinación de servicio, mantener contacto con 5 Supervisores, asignación de zonas. -Organizar compra de insumos, logística de los mismos a los clientes. -Analizar y mejorar procesos. -Reuniones con clientes, fidelización de los...

  • Jefe de Ecommerce

    hace 4 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Link de Talentos A tiempo completo

    Pyme consolidada en el rubro cuidado personal (productos eléctricos como máquinas de cortar cabello, planchitas, etc.) busca unJefe de E-commerceNos orientamos a incorporar una persona estratégica, empática y con liderazgo comprobado, que tome control total del canal de ventas online.El canal online representa un volumen de ventas diario de entre 1.000...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina DOXA SRL A tiempo completo

    ¿Para qué tareas? Liderar y coordinar el equipo operativo completo (analistas y operadores de importación y exportación) Supervisar la operatoria diaria: seguimiento de carpetas, gestión de despachos, documentación aduanera Asegurar el cumplimiento de plazos y calidad en el servicio a clientes Relación directa con clientes clave, agentes de carga y...

  • Jefe de Operaciones

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Drogueria del Sud A tiempo completo

    Descripción del puesto El objetivo principal de la posición será:Gestionar los procesos de planta y transporte en forma eficiente y proactiva, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y rentabilidad del negocio de operaciones logísticas. Entre sus funciones estará:Planificar las áreas a cargo: recepción, depósito,...

  • Jefe de operaciones

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Onix Human Resources Consulting Sa A tiempo completo

    Descripción del puesto Principales Tareas- Analizar los requerimientos del cliente- Asegurar el cumplimiento del SGI (sistema de gestión integrado) en todas las áreas de operación- Controlar el funcionamiento operativo de los coordinadores en los servicios de limpieza, asegurando el cumplimiento de los objetivos y planes de trabajo- Controlar y hacer...

  • Jefe/a de producción

    hace 2 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cucina Paradiso BA A tiempo completo

    En Cucina Paradiso buscamos incorporar un/aJefe/a de Producciónpara uno de nuestros centro de producción, responsable de abastecer a distintas unidades gastronómicas.RESPONSIBILIDADES:Planificación y ejecución de la producción diaria y semanal de la cocina central.Coordinación del abastecimiento a las distintas unidades.Gestión de compras, stock,...